后流量時(shí)代的消費(fèi)市場(chǎng)：會(huì)員制大放異彩

"人"、"貨"、"場(chǎng)"不同的側(cè)重點(diǎn)，將影響著顧客體驗(yàn)、市場(chǎng)覆蓋率、企業(yè)精益管理等不同方面，而用戶體驗(yàn)中"多""快""好""省"不可能同時(shí)滿足，如：淘寶能夠滿足"多"，但卻不能滿足"快"的特點(diǎn)；24h便利店能夠滿足"快"，但卻不能滿足"省"的特點(diǎn)等等。

面對(duì)著時(shí)代的進(jìn)步，零售已經(jīng)無(wú)法脫離線上的發(fā)展，可以推斷，深耕用戶經(jīng)營(yíng)的會(huì)員制經(jīng)濟(jì)將復(fù)蘇并逐漸成為主流。吳曉波在2018年底《預(yù)見(jiàn)2019年終秀》的舞臺(tái)上，明確了圈層社交、私域電商與會(huì)員制將成為火爆2019的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)口。

事實(shí)上，會(huì)員經(jīng)濟(jì)由來(lái)已久，備受雷軍推崇的美國(guó)連鎖超市Costco堪稱會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式鼻祖，連小米通過(guò)"參與感"培養(yǎng)種子客戶的玩法也源于Costco；互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭亞馬遜的Prime會(huì)員體系；羅振宇半天賣了160萬(wàn)的"史上最無(wú)理"付費(fèi)制會(huì)員……會(huì)員制早就存在，只是被流量紅利掩蓋了光芒。

流量為王的時(shí)代已成過(guò)去，企業(yè)發(fā)展需要新的玩法。

通常情況下，會(huì)員制是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一大動(dòng)力，推動(dòng)商家更多地了解社區(qū)會(huì)員的需求，產(chǎn)生自己的思考。但是，傳統(tǒng)的會(huì)員制受制于互動(dòng)、交流方式的限制，只能通過(guò)電話、到店等服務(wù)進(jìn)行拓展，且基本上只有在消費(fèi)過(guò)程中互動(dòng)，完全沒(méi)有圈層的概念，所以黏性很差，商家往往只能在價(jià)格和贈(zèng)品上做動(dòng)作，來(lái)吸引用戶二次購(gòu)買。

2019年度，伴隨著用戶覺(jué)醒，企業(yè)商戶的營(yíng)銷將由原來(lái)的流量混戰(zhàn)轉(zhuǎn)向深度用戶經(jīng)營(yíng)，而員工也由原來(lái)的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)為合作關(guān)系，組織將由原來(lái)的垂直命令式層級(jí)架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)服務(wù)商。

我們需要快速轉(zhuǎn)變，將來(lái)會(huì)員所承載的將不僅是折扣與獨(dú)家，可能還有與用戶的雙向互惠和督促關(guān)系，會(huì)員制也會(huì)演變?yōu)橐环N普遍的可持續(xù)發(fā)展模式，體現(xiàn)不同的產(chǎn)品價(jià)值。

一個(gè)廣告店怎么做會(huì)員制，一是產(chǎn)品，二是品牌，掃一掃，這樣做的廣告店就能讓客戶搶著加入會(huì)員。