快印客營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)店:做門(mén)店?duì)I銷(xiāo)如何才能讀懂顧客的心思?
【快印客導(dǎo)讀】現(xiàn)在很多傳統(tǒng)廣告老板還是以坐銷(xiāo)的形式開(kāi)門(mén)店,坐銷(xiāo)秉承【酒香不怕巷子深】的精神。認(rèn)為東西做好了,就有顧客自動(dòng)上門(mén),堅(jiān)決不做任何營(yíng)銷(xiāo)。那么您認(rèn)真思考過(guò)酒香不怕巷子深的這家“酒館”,他們的“酒香”是怎么傳出去的呢?還請(qǐng)各位老板認(rèn)真想想,自己家的“酒”真的香到可以引流顧客,自動(dòng)上門(mén)嗎?除了專(zhuān)門(mén)的快印客營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)店,普通的廣告小店難有這樣的屬性。
行業(yè)市場(chǎng)巨大,現(xiàn)在廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈,加上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),如果還堅(jiān)持幾十年的坐銷(xiāo)思想,等顧客上門(mén),那就等于是在自殺。
企業(yè)跟顧客之間的關(guān)系,其實(shí)就跟一對(duì)年輕人從相識(shí)到相戀到結(jié)婚一樣的。首先要讓顧客認(rèn)識(shí),知道你是誰(shuí),不管在什么地方開(kāi)業(yè),總要告訴顧客悶聲等著對(duì)象找上門(mén)來(lái)不現(xiàn)實(shí)。
讓顧客知道了之后就要通過(guò)其他營(yíng)銷(xiāo)讓顧客熟悉企業(yè),知道他有什么樣的優(yōu)點(diǎn),讓顧客滿(mǎn)意,讓顧客越來(lái)越喜歡,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了興趣,光顧的次數(shù)越來(lái)越多,也就成了忠實(shí)顧客。
快印客營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)店就需要做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),微信營(yíng)銷(xiāo),不但要做,要做好,做出效果,引爆客流。而不是一張海報(bào)解決的,營(yíng)銷(xiāo)是要營(yíng)業(yè)額大幅度提升,并且保證持續(xù)火熱持續(xù)盈利。
顧客慢慢的就離不開(kāi)了,說(shuō)起來(lái)很容易,但是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這樣的過(guò)程卻要有規(guī)劃,首先呢,企業(yè)得擁有美譽(yù)度和知名度,知道顧客需要什么,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)了解顧客想法,達(dá)到他們要的產(chǎn)品,然后形成美譽(yù)度。
再通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)將這種美譽(yù)度傳遞出去,進(jìn)而形成知名度的,其中提到了產(chǎn)品并不單純指質(zhì)量,也包括了服務(wù)環(huán)境員工形象等等。
企業(yè)一定要有完整的營(yíng)銷(xiāo)體系,企業(yè)只有把心理學(xué)應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)里,以心理影響為導(dǎo)向,以市場(chǎng)需求為動(dòng)力,以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)細(xì)分,堅(jiān)持以顧客滿(mǎn)意為中心,我要找顧客的需求,關(guān)注顧客的忠誠(chéng)度,制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
國(guó)外有一家廣告公司曾經(jīng)研究過(guò)心情對(duì)女性顧客的消費(fèi)影響,發(fā)現(xiàn)在情緒高漲的時(shí)候,他們表現(xiàn)的興奮自我陶醉…熱情…外向…慷慨并富有創(chuàng)意,而且他們情緒低落時(shí),我會(huì)失去想象力,變得很被動(dòng)消極。基于以上分析,這家公司為一個(gè)蛋糕店做廣告時(shí)就區(qū)分了顧客群體。
營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)是心理戰(zhàn),一定時(shí)針對(duì)消費(fèi)者潛在的欲望需求和弱點(diǎn)來(lái)擬定營(yíng)銷(xiāo)策略。而不是想起一出是一出,腦袋一熱想怎么做句怎么做,一定要研究顧客在消費(fèi)時(shí)都有一些共同的潛在動(dòng)機(jī),行業(yè)也不例外。營(yíng)銷(xiāo)人員一旦把握住顧客內(nèi)心真正的需求并作出相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略,就能輕而易舉地抓住顧客,留住顧客,鎖住顧客來(lái)持續(xù)消費(fèi)的能力。營(yíng)銷(xiāo)才做到完美 !
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