快印客大學(xué)：企業(yè)管理和運(yùn)營的根本大法是哪些呢？

【快印客導(dǎo)讀】無論是工作，還是生活，在長久持續(xù)的過程中，我們都會(huì)走著走著迷失了。作為中層管理者，在企業(yè)里邊實(shí)踐管理和運(yùn)營，日子一長了，就會(huì)忘卻使命和意義。力智融合究其原因，不是我們的目標(biāo)不明確了，環(huán)境變化了——是我們的根基動(dòng)搖了！企業(yè)中層管理講究的根基是什么？是管理者應(yīng)具備的能力嗎？是企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略嗎？是實(shí)踐過程中的方法和工具嗎？——可以說都是。管理和運(yùn)營，只要快印客大學(xué)學(xué)員掌握著根本的大法，奠定好基礎(chǔ)，無時(shí)無刻不能不讓你更加明智和真實(shí)。

那么，企業(yè)管理和運(yùn)營的根本大法是哪些呢？

1、戰(zhàn)略層面：企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)基本職能，只有兩件事是有意義并且可以衡量的：營銷和創(chuàng)造客戶；營銷是在市場中尋找需求，創(chuàng)造客戶是在市場中尋找愿意買單的人，利潤作為結(jié)果是檢測(cè)這兩項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，判定企業(yè)的努力是否合適。因此，戰(zhàn)略層面企業(yè)的主導(dǎo)思想是為未來和機(jī)會(huì)進(jìn)行資源的配置和投入，快印客大學(xué)學(xué)員告訴員工努力的方向和決心如何。就如生活追求的幸福一致，“感受到的幸?！敝皇桥袛嗄闩Φ慕Y(jié)果帶給你的呈現(xiàn)——利潤，不是戰(zhàn)略的必須品。

2、治理結(jié)構(gòu)層面：無論企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展處于哪一個(gè)階段，法律意義上的治理結(jié)構(gòu)是讓企業(yè)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)長治久安的基本保證。董監(jiān)高、委員會(huì)、股權(quán)設(shè)計(jì)、合伙人體系如何建立，關(guān)系著未來10年20年的穩(wěn)定，這是企業(yè)發(fā)展過程中保持“內(nèi)體”健康的磐石——法律都是保護(hù)著他們的，所以你必須謹(jǐn)慎而且具備這方面的格局和智慧。延伸到創(chuàng)業(yè)階段的提成、分配治理，也是企業(yè)組織保持良好效力的必要條件。

3、組織設(shè)計(jì)層面：組織有運(yùn)行的規(guī)律和客觀的條件。組織的職能是確保企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。改革，動(dòng)始于組織的構(gòu)成要素，終于組織的生命力。懂得組織設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)基本職能實(shí)現(xiàn)的意義，如同運(yùn)用手腳讓自己活動(dòng)自如一樣重要。核心的實(shí)際問題是：這不是專門的人去做的專屬的工作，而是作為中層的你，為了推進(jìn)工作實(shí)現(xiàn)績效，你必須擁有高度和格局實(shí)行改革，達(dá)成組織的變革。就像你，無法知道自己對(duì)社會(huì)和歷史的推進(jìn)起了什么作用一樣，只有把無意識(shí)行為變?yōu)橐庾R(shí)行為，足以推動(dòng)企業(yè)的管理和運(yùn)營。

4、職能管理層面：無論你是做管理工作還是運(yùn)營工作，職能管理是你為了開展具體績效時(shí)，需要切實(shí)擔(dān)負(fù)和運(yùn)用的責(zé)權(quán)力。所以，你一定知道需要制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)這三項(xiàng)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的設(shè)定（標(biāo)準(zhǔn)）、任務(wù)的分解（流程）、實(shí)施的過程管控（制度），這幾些基本法是什么？見后。

5、團(tuán)隊(duì)職能層面：企業(yè)是資源的結(jié)合，人力資源是承載其它所有資源運(yùn)轉(zhuǎn)的根本?？冃Ш吐毮芤笪覀儾坏酶髯詾檎?，各取所需，相反，作為中層管理者與技術(shù)人才、一線員工一樣都要有“群體角色”，高層肩負(fù)戰(zhàn)略為明天實(shí)踐，中層肩負(fù)目標(biāo)為競爭而戰(zhàn)，一線擔(dān)當(dāng)任務(wù)為營銷和創(chuàng)造客戶而努力，技術(shù)人才承擔(dān)昨天今天和明天的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)沒搞清不明確定位，團(tuán)隊(duì)就是散沙。

6、決策層面：謀事宜眾，決事獨(dú)裁——這只是理念和思路。什么要素決定了決策行為？這個(gè)基本法要搞清楚——信息！企業(yè)決策和管理者決策反應(yīng)只有兩個(gè)維度：速度和對(duì)錯(cuò)——只與信息有關(guān)（無論企業(yè)是什么個(gè)性，管理者是什么性格）。因此，作為管理者，不應(yīng)該糾結(jié)于“如何決策”的問題本身，一定只是信息的明朗程度影響著你，立即著手搜集信息和判定信息，比判斷對(duì)錯(cuò)更加重要。這需要的是什么能力？眼觀四路，耳聽八方。

7、機(jī)制建設(shè)層面：讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)、讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、讓任務(wù)分解、讓信息暢通、讓人心團(tuán)結(jié)、讓制度落地……都需要機(jī)制。機(jī)制建設(shè)基本法則是：用簡單的方式去解決目標(biāo)不明確的意圖。關(guān)注你身邊那些說“搞清楚那些干啥呀，一個(gè)字‘干’”的人，他們建立機(jī)制會(huì)比作為管理者的你更快更容易。這方面的基本法是，你或許不用去想（搞管理和運(yùn)營的人有時(shí)為了創(chuàng)造而創(chuàng)造才創(chuàng)造出這么個(gè)領(lǐng)域的），就像自然界規(guī)律一般，無形的力量可以推進(jìn)它的建設(shè)。

8、行動(dòng)層面：營銷和創(chuàng)造客戶的企業(yè)基本職能都是指行動(dòng)，資源的配置和企業(yè)的努力也是指行動(dòng)，為了明天的機(jī)會(huì)，拿利潤來檢測(cè)企業(yè)的努力，也是行動(dòng)。行動(dòng)不是執(zhí)行力的內(nèi)容，管理和運(yùn)營需要分解的行動(dòng)包含的要素：動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、過程、結(jié)果、標(biāo)準(zhǔn)、方法、工具這六項(xiàng)。不信？你直管訴次下屬“你怎么這么緩慢”——得到的理由一定就是上邊六項(xiàng)類。所以，作為管理者的你，行動(dòng)管理要納入到基本法之中來，掃碼看，快印客大學(xué)教你這樣做。