快印客大學(xué)：學(xué)會(huì)給客戶提供傻瓜式服務(wù)

【快印客導(dǎo)讀】所謂的傻瓜式服務(wù)，到底是什么呢？其實(shí)它就是代表著“簡單”。簡單、易懂、好操作，任何客戶都想感受到這種便捷的服務(wù)，快印客大學(xué)教你這樣做。

以前你想獲得你感興趣的新聞，方法只有兩種，一是買一份報(bào)紙然后挨個(gè)找，二是守著新聞聯(lián)播以免錯(cuò)過，后來開始不同了，只需要輸入查詢內(nèi)容至搜索框，按一下按鈕即可獲得需要的信息。

而現(xiàn)在呢？今日頭條的出現(xiàn)，又改變了以上的模式！只有使用今日頭條的用戶都會(huì)感覺到：哇塞，今日頭條這么了解我?。∥蚁肟词裁?，它上面就有什么，真的是太神奇了！其實(shí)，今日頭條的信息流功能，就是通過大數(shù)據(jù)功能，記錄你每天點(diǎn)擊、搜索觀看的文章、視頻等，之后進(jìn)行分析，給你推薦同類型的文章、視頻。

你看，這種改變證明了什么？當(dāng)過去的傳統(tǒng)紙媒、廣播、電視演變到互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、再到大數(shù)據(jù)支撐下的信息流推薦，這期間的三個(gè)跨度，足以證明:簡單、便捷的的服務(wù)越來越得人心，快印客大學(xué)教你簡單高效做廣告。

有句話叫最簡單的服務(wù)才是最有價(jià)值的服務(wù)。這有兩方面的含義，第一是你的服務(wù)不能有很高的門檻，不能很復(fù)雜，最好能讓用戶在盡量短的時(shí)間接受；第二，你的服務(wù)不能有很復(fù)雜的模式，最好能在一分鐘之內(nèi)讓客戶明白你到底想做什么，而他又需要做什么。

相機(jī)中有一種傻瓜相機(jī)，不需要調(diào)試太多按鈕，只需一鍵啟動(dòng)，就可以攝入美麗的畫面。而 我們所說的 傻瓜服務(wù)亦是如此，不需要客戶花費(fèi)太多語言，不需要客戶填寫復(fù)雜詳細(xì)的資料，自發(fā)自動(dòng)自覺地幫客戶描述和記錄屬于客戶的VIP個(gè)性化檔案。 只有具備了客戶充分的檔案，日后為他提供服務(wù)時(shí)才更為便捷。

以前做個(gè)視頻宣傳很費(fèi)勁，于是簡單的愛剪輯等軟件出現(xiàn)了；以前做個(gè)動(dòng)畫很費(fèi)勁，一鍵生成的H5出現(xiàn)了。越簡單、實(shí)用的東西，越能得到用戶的喜愛。

“ 每個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)群體都是相對(duì)固定的，所以，如果想一直保持業(yè)績，想在一個(gè)領(lǐng)域 長遠(yuǎn)生存，就要記住：不是只做一個(gè)客戶的一次生意，而是做一輩子的生意，讓客戶持續(xù)購買，才是長久之道?！?，用服務(wù)區(qū)分企業(yè)，留下客戶，快印客大學(xué)教你這樣做。