智慧社區(qū)：陜西省銅川市讓信息跑路替代群眾跑腿

【快印客導讀】在當代社區(qū)的工作中，智慧社區(qū)的構建一直是重中之重。那么，智慧型社區(qū)到底該怎么落地呢？來看看陜西省銅川市紅旗社區(qū)是怎么做的。

讓信息跑路替代群眾跑腿

陜西省銅川市紅旗社區(qū)建立“紅旗社區(qū)一站到底”網(wǎng)絡服務平臺，將居民養(yǎng)老、就業(yè)、社保等10大類100多項公共服務和社會管理事項，全部錄入社區(qū)信息管理系統(tǒng)，群眾只憑一張身份證即可在自助服務終端辦理所需事項，自動生成各類證明表冊。

開通便民服務熱線、短信群發(fā)線、社區(qū)網(wǎng)絡溝通線3條信息渠道，讓群眾與社區(qū)聯(lián)系互動不再“限時、限地、限人”，社區(qū)黨總支月均受理服務事項比原來增加了4倍，群眾滿意度高達99.5%。

為加速智慧社區(qū)的構建，紅旗社區(qū)還建立黨群服務、志愿者服務、小區(qū)服務代辦3個站，將以前傳統(tǒng)一廳式辦公解放出的人員，下沉網(wǎng)格一線，每天不間斷深入網(wǎng)格開展巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并將情況上報智慧管理平臺，重大事件第一時間向街道辦事處上報，真正把各類問題化解在萌芽狀態(tài)，達到了重大輿情信息不擱置、小事化解不出網(wǎng)格、大事不出區(qū)的目的。

讓“社區(qū)管家”變的聰明精準

紅旗社區(qū)黨總支充分利用信息化平臺，實時查詢社區(qū)工作者、網(wǎng)格員工作情況，實現(xiàn)了智慧管理。在加強轄區(qū)綜合治理方面，社區(qū)黨總支鏈入了治安、交通等智能監(jiān)控系統(tǒng)，實時對轄區(qū)治安消防、道路交通、環(huán)境保護等實施監(jiān)控，變過去人防為技防，全面提升了社區(qū)管理的智慧化水平。

同時，紅旗社區(qū)還注重智能應用。特別是在加強居務管理方面，社區(qū)黨總支通過智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)平臺，精準對轄區(qū)居民的綜合信息智慧化查詢、統(tǒng)計和分析，哪個小區(qū)住了多少戶多少人、哪些人員達到了享受高齡補貼標準、哪些居民醫(yī)保還未繳納等情況一目了然、精準高效。

陜西省銅川市的智慧型社區(qū)構建值得思考和借鑒。事實上，一些社區(qū)也通過由國內專業(yè)二維碼應用解決方案服務商，廣告圖文快印店加盟行業(yè)知名品牌快印客推出的智慧云碼系統(tǒng)，實現(xiàn)了智慧社區(qū)的落地。

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