快印客大學(xué):學(xué)會(huì)這兩件事,拿下客戶更輕松!
很多廣告快印店老板最為關(guān)心的一件事,就是如何讓員工更快、更輕松的拿下大客戶。下面,快印客大學(xué)來給大家支招,學(xué)會(huì)這兩件事,讓你更輕松拿下大客戶!
把握機(jī)會(huì),把最合適的產(chǎn)品推薦給客戶
成功的廣告圖文快印店店員要學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì),在客戶最需要的時(shí)候,把最合適的產(chǎn)品推薦給他們。對銷售人員來說,幫助客戶解決問題才是最重要的。一句話很有道理:拿下小客戶靠做人,拿下大客戶靠方法。
一些成功的廣告快印人曾將“大單獵人”的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成3個(gè)字:
察:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。把握自家產(chǎn)品的特點(diǎn),洞察客戶的需求,才能抓住客戶的心。
勇:“想到”和“做到”之間隔著一個(gè)“勇”字,當(dāng)一切條件具備后,剩下就是要抓住機(jī)會(huì),一擊必得。
異:同樣的產(chǎn)品那么多,客戶憑什么要選你?所以要懂得突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。當(dāng)你能夠?yàn)榭蛻籼峁┳罹_的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和專業(yè)建議時(shí),成功拿下大客戶已經(jīng)成功了一大半。
恰到好處的贊美
快印客大學(xué)表示,心理學(xué)有研究表明,我們喜歡那些喜歡我們的人,不喜歡那些不喜歡我們的人,所以當(dāng)我們需要博取客戶的好感時(shí),我們首先要向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的好感。
我們都有這樣的體驗(yàn),每次走進(jìn)商場試衣服的時(shí)候,銷售員都會(huì)用很夸張的語氣夸贊我們說,這件衣服真的太適合你了,美女你身材好,穿這件特別好看。在我們聽到這些毫不走心的贊美時(shí),雖然心里知道都是銷售員的套路,自己卻忍不住多照了幾遍鏡子,購買的意愿也在不知不覺中高了許多。
恰到好處的贊美不僅能拉進(jìn)彼此之間的感情,還能在不經(jīng)意間表達(dá)自己對客戶的了解,獲得客戶的好感。
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