客戶進(jìn)店，這些營(yíng)銷技巧你都具備了么？

營(yíng)銷可以說(shuō)是每家店不可少的經(jīng)營(yíng)“套路”之一，不管店鋪大小，都不能遺漏這些“小心機(jī)”。比如當(dāng)新客戶進(jìn)店，有些店就是能迅速讓客戶轉(zhuǎn)化成訂單，差距在哪里？看這些營(yíng)銷技巧你都具備了么——

對(duì)于開店來(lái)說(shuō)，最重要的是人氣“旺”，如果我們?nèi)ビ^察一些“旺店”不止局限于本行業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)那些受歡迎的店面普遍有一樣?xùn)|西做的很好，那就是體驗(yàn)。體驗(yàn)有多重要？連銀行、電信營(yíng)業(yè)廳這種不愁人流的場(chǎng)所都在不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程。那么對(duì)于小店來(lái)說(shuō)，就更是如此了。

員工對(duì)進(jìn)店客戶的舉止

其實(shí)，門店的營(yíng)銷技巧沒有你想的那么難。

進(jìn)店第一印象：

首先客戶進(jìn)店第一眼對(duì)以下哪個(gè)更親切？

是一個(gè)空蕩蕩的店面還是一個(gè)端著熱茶迎來(lái)上問(wèn)候的員工？

進(jìn)店第一句話：

然后，員工如何迅速進(jìn)入狀態(tài)，30秒內(nèi)介紹完店里是做什么的和有別于同行的優(yōu)勢(shì)，并將客戶引導(dǎo)進(jìn)店里長(zhǎng)談。

一本商品目錄手冊(cè)

將你店面所有產(chǎn)品以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行整合梳理，并以行業(yè)、套系、場(chǎng)景的體現(xiàn)形式展示給客戶。商品目錄冊(cè)就是通過(guò)客戶的一個(gè)產(chǎn)品的需求，去激發(fā)更多廣告印刷品的需求，比如一個(gè)餐飲店要開業(yè)，來(lái)做一條條幅，那這個(gè)餐飲店還需要什么？菜譜、海報(bào)、展架、臺(tái)卡點(diǎn)餐卡打開商品目錄冊(cè)，一切產(chǎn)品都非常直觀的展示在客戶面前。

引導(dǎo)體驗(yàn)

客戶的消費(fèi)是需要引導(dǎo)的，比如按功能分為幾大系列，通過(guò)海報(bào)的引導(dǎo)，讓客戶隨時(shí)體驗(yàn)二維碼的神奇之處，按行業(yè)和場(chǎng)景區(qū)分，更具針對(duì)性，吸引客戶消費(fèi)。

方案洽談

針對(duì)于各行業(yè)各種印刷品的二維碼應(yīng)用案例，不再是單個(gè)的廣告物料制作，而是以整合方案的方式，變成以營(yíng)銷服務(wù)的方式。比如有一個(gè)廣告人，就讓每個(gè)到店客戶都能找到與自己對(duì)應(yīng)行業(yè)營(yíng)銷型印品的策劃方案及成功案例包括餐飲行業(yè)的菜譜，傳單及優(yōu)惠券等房地產(chǎn)行業(yè)的售樓書、海報(bào)、名片及DM單等旅游行業(yè)的行程手冊(cè)、景區(qū)地圖、商協(xié)會(huì)的會(huì)刊、傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品冊(cè)等等。

為什么要有店內(nèi)的體驗(yàn)式營(yíng)銷

隨著消費(fèi)需求的升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求從功能性滿足轉(zhuǎn)向精神層面的滿足。從馬斯洛需求層次理論可以看出，人的需求的階段，是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而體驗(yàn)營(yíng)銷之所以受歡迎，是因?yàn)樗梢詽M足消費(fèi)者的自己價(jià)值需求，彰顯自己的個(gè)性。

體驗(yàn)營(yíng)銷要發(fā)揮效力，就要努力貼近消費(fèi)者，提高消費(fèi)者的參與感，加強(qiáng)店鋪品牌和消費(fèi)者的互動(dòng)，讓客戶只記住你的與眾不同。

做品牌的本質(zhì)不是產(chǎn)品，是人，不是單向地向消費(fèi)者兜售產(chǎn)品，而是和消費(fèi)者充分互動(dòng)起來(lái)，讓產(chǎn)品和消費(fèi)者建立連接，才能提升消費(fèi)者的黏性。