圖文快印加盟店如何適應(yīng)如今的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?
【圖文快印加盟店如何適應(yīng)如今的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?】
圖文快印的短版、快捷、特性化特征是圖文快印區(qū)別于其他印刷方式的重要特點(diǎn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),圖文快印的市場(chǎng)長(zhǎng)期處于不飽和狀態(tài),圖文快印也以其靈活個(gè)性、高效快捷的特點(diǎn)越來越引人注目,在當(dāng)今這個(gè)講求時(shí)效的信息化時(shí)代,其發(fā)展步伐越來越快。
快速、便捷、個(gè)性,是印刷行業(yè)未來的一種發(fā)展趨勢(shì),也是快印行業(yè)得以衍生和不斷壯大的基礎(chǔ)。市場(chǎng)需求的變化,讓中國(guó)的傳統(tǒng)快印已經(jīng)由簡(jiǎn)單的幾個(gè)人經(jīng)營(yíng)的打字復(fù)印店,逐漸向動(dòng)輒幾十人、投資數(shù)百萬的大型商業(yè)服務(wù)型門店演變。產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)格也由過去的“貴族”向“平民”轉(zhuǎn)型,在銷售額與利潤(rùn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的今天,市場(chǎng)需求在增加,價(jià)格在飛速下降。
圖文快印店現(xiàn)在已逐步走出探索區(qū),正在走向一致化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,開展速度更是逾越從前。一方面圖文店市場(chǎng),客觀存在著廣闊的業(yè)務(wù)需求,另一方面同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)微薄,造成市場(chǎng)相應(yīng)萎縮。小型圖文快印店再也不是簡(jiǎn)單的“電腦+打印機(jī)+復(fù)印機(jī)“的年代,然而對(duì)于這些小型門店,既不可能用動(dòng)輒百萬元來投資彩色打印機(jī),也不可能搞連鎖加盟模式把自己品牌打響,但是眼睜睜看著客戶流失,業(yè)務(wù)流失,實(shí)在心疼。
圖文快印企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須避免短視行為,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,以人為本,以創(chuàng)新為理念,完善管理和決策體制,使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的正軌。注重設(shè)備管理,穩(wěn)定的設(shè)備是確保圖文店整體運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。而物資與耗材的質(zhì)量是圖文快印產(chǎn)品質(zhì)量的根本。產(chǎn)品的質(zhì)量能否滿足顧客的要求甚至讓顧客成為長(zhǎng)久的合作伙伴,耗材的質(zhì)量在影響因素中占據(jù)了很大的比例。
快印店的管理者應(yīng)針對(duì)自身實(shí)際,從設(shè)備、人員、制度方面著手,讓管理更科學(xué)化、規(guī)范化,才能做到有機(jī)結(jié)合、有的放矢,發(fā)揮最佳優(yōu)勢(shì)。一家圖文店如果能做好內(nèi)部管理,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化用戶體驗(yàn),那么也就快要脫胎換骨,升級(jí)蛻變了。
銘昊廣告
銘昊廣告至今風(fēng)風(fēng)雨雨已走過7個(gè)年頭,這些年來,我們廣告圖文快印店一直以來都堅(jiān)持“以客戶為本”的服務(wù)初心,通過滿足客戶潛在的需求感動(dòng)客戶。
處處為客戶著想,通過細(xì)致化的管理感動(dòng)客戶。不僅要讓客戶滿意,更要讓客戶感動(dòng)!我們也一直是這樣做的,這也是客戶喜歡到我店里的原因所在。
現(xiàn)在大部分的廣告圖文快印公司服務(wù)人員很多都很死板,營(yíng)銷意識(shí)不高,缺少情感交流等等的問題。我們公司一直推行感動(dòng)服務(wù):用持之以恒的真誠(chéng)微笑感動(dòng)客人、傳遞我們的熱情和友善、設(shè)身處地地站在客戶的角度上想問題,幫客戶解決問題,讓客戶能有親情般的感受,感動(dòng)客人!
記得有一次,一位客戶想做一個(gè)傳單,并且非常著急??蛻敉砩暇劈c(diǎn)多來店里,那時(shí)候員工都下班了,我們廣告快印店里的設(shè)計(jì)小伙伴主動(dòng)放棄了自己的休息時(shí)間,過來加班到半夜十二點(diǎn),客戶感激不盡,對(duì)此非常滿意。有時(shí)候我們也會(huì)在工作之外為客戶提供一些力所能及的幫助,這些更令客戶感動(dòng),因?yàn)檫@些在客戶看來,只有親人或者朋友才會(huì)這樣做,而我們卻做到了,所以我們跟每個(gè)客戶都相處的像朋友一般。
這種事情可能是每個(gè)快印店都經(jīng)常遇到的,很多老顧客會(huì)介紹他的朋友來我公司做生意,還常常對(duì)我說:“我比較喜歡跟你們家打交道,因?yàn)樵谶@里很舒服,很省心,把我的想法一說,你們家就能做出我想要的效果!”
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