互動廣告深度結(jié)合政務(wù)，“碼”上發(fā)揮作用

“以前辦事不是忘帶這個證件，就是少那個證明，來來回回跑幾趟才能把事情辦好，現(xiàn)在家門口一掃碼需要什么資料全都清楚了，填完表格還有專人幫忙跑腿蓋章審批，再也不用東奔西跑了?！蔽鞴虆^(qū)西固城街道玉門街南社區(qū)居民張虎由衷感嘆道。讓辦事更高效是民心所向，西固城街道堅持利用創(chuàng)新手段推出多項智慧服務(wù)，讓小小二維碼發(fā)揮大作用，民生服務(wù)既有速度，更有溫度。

特色二維碼提升疫情防控效率

“假如你半夜從外地歸來，沒辦法及時去社區(qū)登記，只要掃掃二維碼，所有信息立即通過平臺傳給社區(qū)，省時又省力。”玉門街南社區(qū)黨委書記高磊介紹稱，今年年初，社區(qū)就結(jié)合當時疫情防控工作實際，自主設(shè)計出了特色二維碼管控平臺，用來登記外來返蘭人員。

新設(shè)計的特色二維碼管控平臺具有高效、便捷、精準等特征，社區(qū)工作人員將打印出的“二維碼”張貼在社區(qū)辦公場所、轄區(qū)各個小區(qū)門口以及小區(qū)單元門口。所有來蘭返蘭人員只要掃碼便可填寫個人相關(guān)信息，精準的問卷設(shè)計可幫助社區(qū)快速高效完成報備工作，使社區(qū)第一時間掌握情況，做到情況明、底數(shù)清。特色二維碼的使用能緩解社區(qū)一線摸排人員人手短缺等狀況，減少人與人之間的接觸頻率，降低傳播感染風險，提高防控工作效率。

“碼上話團結(jié)” 民族齊進步

“裕固族主要分布在甘肅省肅南裕固族自治縣和酒泉黃泥堡地區(qū)。裕固族的飲食以酥油茶、奶皮子、曲拉等乳制品為主……”走進西固城街道的民族團結(jié)進步巷，你一定會被小巷兩邊的宣傳畫吸引，拿起手機掃掃墻上二維碼，生動的民族知識小動畫能讓你快速了解甘肅省內(nèi)各少數(shù)民族的小知識。

記者了解到，玉門街南社區(qū)自主創(chuàng)新設(shè)計的“碼上話團結(jié)”民族團結(jié)進步二維碼宣傳視頻，將二維碼對應張貼在民族團結(jié)進步巷的少數(shù)民族展板及一樓大廳處，居民只需掃碼即可觀看和了解不同民族的民俗風情及歷史沿革，進一步簡化了宣傳講解程序，提高了民族文化宣傳工作效率，極大激發(fā)了轄區(qū)居民主動了解少數(shù)民族政策、參與民族團結(jié)進步的工作熱情，切實提高了轄區(qū)各民族群眾之間的認同感和歸屬感。

民生事項“碼”上辦

在西固城街道各社區(qū)黨群服務(wù)中心，20個高頻事項二維碼的展示牌非常醒目。拿出手機一掃，殘疾人證申請、喪葬費領(lǐng)取等各類民生事項操作流程、受理清單、線上登記等隨即跳出，將柜臺服務(wù)搬到了網(wǎng)上。

為了深化貫徹“最多跑一次”改革，打造服務(wù)“零距離”，西固城街道將各類民生事項進行梳理，把居民群眾經(jīng)常辦理的高頻事項轉(zhuǎn)移到“碼”上，全面建立行政事項一事一“碼”，實現(xiàn)問題“碼”上解、事項“碼”上辦、作風“碼”上變。居民群眾只要掃碼就可以獲取材料清單、事項辦理流程等便民服務(wù)。

截至目前，西固城街道各社區(qū)黨群服務(wù)中心已經(jīng)完善了有關(guān)社保、醫(yī)保、衛(wèi)健等方面的辦事指南20多個，制作了“碼上辦”標牌和桌牌，分別設(shè)置在小區(qū)院落醒目位置和“全科受理臺”，快速回應群眾需求，大大延伸了基層服務(wù)的觸角，真正做到了服務(wù)融合。同時，積極推行網(wǎng)格員“幫代辦”服務(wù)，以社區(qū)網(wǎng)格為服務(wù)圈，殘疾人、行動不便的老年人等特殊群體可以電話咨詢社區(qū)工作人員，申請幫辦、代辦，由社區(qū)工作人員為他們提供幫辦、代辦業(yè)務(wù)，全力保障居民群眾辦事需求，確保便民服務(wù)滿意率100%。