淺談目標管理對圖文快印企業(yè)管理的重要性

?

　　【快印客導讀】俗話說，“目標管理不到位，企業(yè)管理必倒退?！薄∧繕斯芾硎且韵嘈湃说姆e極性和能力為基礎的。企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)スぷ鳎沁\用激勵理論，引導職工自己制訂工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。目標管理可通過誘導啟發(fā)職工自覺地去工作，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。

　　唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經(jīng)。17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長安，便到磨房會見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾……神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。

　　驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀!那么遙遠的路途，我連想都不敢想?！崩像R說：“其實，我們跨過的距離大體是相同的，當我向印度前進的時候，你也一刻沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個遙遠的目標，按照始終如一的方向前行，所以我們走進了一個廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠也走不出狹隘的天地……”

　　馬和驢子最大的差別就在于目標的不同，最終導致了不同的結(jié)果。這則寓言啟示我們：企業(yè)或團隊有目標不等于有好目標。好目標一定要結(jié)合企業(yè)的長遠發(fā)展和員工的特點來制訂。彼得·杜拉克說：“目標并非命運，而是方向。目標并非命令，而是承諾。目標并不決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段?！?/p>

　　首先要明白目標是個人的還是公司的?

　　目標管理有一個根本的假設，那就是清晰的、合理的目標能夠激發(fā)人的潛能，從而創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績，當目標是自己認可和制定的時候這種作用更加明顯。所以，制定目標有一個原則：目標應當是上級和下級共同制定的，或者說至少是要充分溝通的。

　　經(jīng)常為自己制定目標，并且這些目標確實能起到激勵作用，雖然有時候作用的時間比較短。但是，這些有激勵作用的目標是完全個人的，它們的制定基于自己的興趣、愛好和理想。目標管理卡中的目標卻是公司的，這里面有句潛臺詞叫“關(guān)我什么事”。績效考核肯定是要站在公司的立場上進行的，那么目標一般與個人的興趣愛好無關(guān)，事實上能把工作不當成負擔而是自己愛好的人少之又少。

　　于是問題就出現(xiàn)了，基于公司立場的目標對員工有激勵作用嗎?或許您會說，完成目標可以獲得獎金激勵啊，成績好了可以獲得加薪和提拔的機會啊等等。但這些屬于外在的激勵，和目標激勵作用的理論基礎是完全不相干的，目標的激勵作用應當是內(nèi)生的激勵。在這里，理論基礎和現(xiàn)實出現(xiàn)了矛盾。

　　制定目標要清晰、簡明、合理!

　　一般來說，企業(yè)確定幾個有關(guān)全局性的目標，然后各部門或個人依次為核心進行分解。值得注意的是，目標不能太多、太亂甚至互相矛盾，不要設置沒有具體考核標準或考核不具備條件的考核項目。最常見的情況是有總體的目標，沒有具體的目標。

　　比如，企業(yè)談得最多的就是明年的銷售額在增長到5000萬、利潤要達到多少，卻沒有規(guī)劃過具體的目標，如成本如何控制、銷售費用如何投放、營銷部門是要增加人員還是通過培訓來提高人員的水平，這都沒有具體的方向。

　　一位青年滿懷煩惱去找一位智者，他大學畢業(yè)后，曾豪情萬丈地為自己樹立了許多目標，可是幾年下來，依然一事無成。他找到智者時，智者正在河邊小屋里讀書。智者微笑著聽完青年的傾訴，對他說：“來，你先幫我燒壺開水!”青年看見墻角放著一把很大的水壺，旁邊是一個小火灶，可是沒發(fā)現(xiàn)柴火，于是便出去找他在外面拾了一些枯枝回來，裝滿一壺水，放在灶臺上，在灶內(nèi)放了一些柴便燒了起來，可是由于壺太大，那捆柴燒盡了，水也沒開。于是他跑出去繼續(xù)找柴，回來的時候那壺水已經(jīng)涼得差不多了。這回他學聰明了，沒有急于點火，而是再次出去找了些柴，由于柴準備充足，水不一會就燒開了。

　　智者看了看，將一壺開水全倒了，重打了一壺冷水，說：“你再幫我燒壺開水好嗎?”青年看了看剩下的不多的柴，搖了搖頭“燒不了了，四周能找的柴都被我找來了，剩下的這點柴不夠燒開一壺水”。智者什么也沒說，將水壺里的水倒掉了一大半，然后交給青年……青年若有所思地點了點頭，一會兒將就水燒開了。

　　智者接著說：“你一開始躊躇滿志，樹立了太多的目標，就像這個大水壺裝了太多水一樣，而你又沒有足夠的柴，所以不能把水燒開，要想把水燒開，你或者倒出一些水，或者先去準備柴!”青年恍然大悟?；厝ズ?，他把計劃中所列的目標去掉了許多，只留下最近的幾個，同時利用業(yè)余時間學習各種專業(yè)知識。幾年后，他的目標基本上都實現(xiàn)了。

　　對于一艘盲目航行而沒有目的地的船來說，任何方向的風都是逆風，再充足的馬力也失去意義。如果你的汽車沒有目的地，油箱再滿也起不到任何作用。平梵老師認為人也一樣，目標意味著你的一切，沒有或者失去目標，你將什么都不是。

　　曾有人對100位員工就“什么樣的公司最為理想”進行調(diào)查，結(jié)果超過90%的員工回答：“目標明確的公司才是好公司?！币簿褪钦f，把做事的目的告訴員工，讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標中的不可缺少的一部分。這樣，才會激發(fā)出其工作熱情和工作能力。