穹頂之下：快印行業(yè)生態(tài)圈深度調(diào)查

【快印客導讀】連日來，《穹頂之下》引發(fā)各界對環(huán)境生態(tài)圈的激烈討論，對于筆者所從業(yè)的快印行業(yè)同樣也籠罩在生存穹頂之下，快印行業(yè)如何面對2015生死劫，何去何從，開拓出一片新天地。

基于此況，歷時5個月，印聯(lián)傳媒對其10000多家全國各大快印企業(yè)進行了紙質(zhì)及面對面調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示2015年快印行業(yè)發(fā)展將面臨政策及運營成本兩大方面的10大壓力，因此，無論是快印企業(yè)還是設(shè)備廠商，要想在2015年謀得一席之地，就必須更新經(jīng)營思路，創(chuàng)新營銷渠道，構(gòu)建快印行業(yè)新型生態(tài)圈!
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根據(jù)印聯(lián)傳媒《2014年快印行業(yè)發(fā)展意向調(diào)查》結(jié)果統(tǒng)計，2014年快印行業(yè)發(fā)展壓力及阻力主要來自于國家政策以及企業(yè)運營成本兩大方面，國家政策方面主要為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來加速傳統(tǒng)紙媒向數(shù)字化及電子化的轉(zhuǎn)型，導致傳統(tǒng)快印企業(yè)印刷類業(yè)務(wù)量驟減;以及新一屆國家領(lǐng)導人上任推出的各項廉政政令的影響，具體體現(xiàn)如下：
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國家政策方面：

1、政府機關(guān)文檔電子化會進一步加劇，《調(diào)查》統(tǒng)計顯示，全國各地快印企業(yè)因政府類文印量的減少而導致店內(nèi)利潤的下降的比例占達65%左右。

2、新一代政府倡導廉潔，工程開工、竣工慶典幾乎無儀式，對印刷企業(yè)在工程設(shè)計、慶典儀式、臺掛歷、菜譜等印刷品需求驟減，原本依靠政府此類業(yè)務(wù)的快印企業(yè)元氣大傷。

3、標書電子化的不斷推進，印刷快印行業(yè)成為于2013年5月1日正式實施的《電子招標投標辦法》的首當其沖者。有80%以上的快印企業(yè)經(jīng)營者表示，店內(nèi)的標書業(yè)務(wù)逐年遞減，相信2015年會更為突出。
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各地電子招投標陸續(xù)開展中
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4、設(shè)計院生意受大環(huán)境影響較大，同樣波及快印行業(yè)，其CAD出圖、設(shè)計圖、效果圖等傳統(tǒng)印刷品也在大量減少。

5、檔案管理辦法的電子化進程，未來包括圖紙在內(nèi)都可能電子化。于2015年5月1日正式實施的新版《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》指出，“歸檔的建設(shè)工程電子文件應(yīng)采用電子簽名等手段”，這一新手段的推出，意味著2015年電子類文件在建設(shè)工程領(lǐng)域大幅面推廣及使用，未來有望取代傳統(tǒng)印刷類建設(shè)工程文件，屆時圖文快印店原本出圖打印業(yè)務(wù)必會受挫。
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面對政策調(diào)整的巨大壓力，讓我們來一起感受下快印企業(yè)真實的聲音：

來自吉林省遼源市的某快印中心，據(jù)負責人介紹，原本以標書制作起家的快印中心自2014年起就拒接一切標書業(yè)務(wù)，“一是量越來越少，二是客戶都要的急，三是對員工專業(yè)要求高，一份標書下來算算成本比利潤還要高!”

另一方面，在貴陽某快印店，記者看到原本專門為標書制作設(shè)置的制作區(qū)已經(jīng)被改裝成為店內(nèi)樣品展示架(牛云老師的店內(nèi)15個營銷道具)，快印店老板表示：“這2年標書業(yè)務(wù)量下降的越來越快，2012年的時候標書占整店業(yè)務(wù)的60%以上，現(xiàn)在只有30%不到，而且還在下降。為能夠保持店內(nèi)業(yè)績，2014年我們在店面軟實力上進行了提升，并在快印客指導下大力開發(fā)新型營銷型印刷品?！?

快印客聯(lián)盟樣板店：營銷型快印店
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2015年隨著政府在力推行電子化進程力度加大，預(yù)計將會有更多的快印企業(yè)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，快印企業(yè)們正在尋求緩解這一壓力的新出路。
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運營成本方面：

6、人力成本加劇

據(jù)《調(diào)查》結(jié)果顯示，六成以上的快印企業(yè)備受“人工荒”之苦。本來人力缺乏是社會普遍現(xiàn)像，但基于快印行業(yè)的性質(zhì)，更顯得尤為突出。“低薪聘請的員工能力普遍低下;高薪聘請員工超出了企業(yè)承受范圍;老板們焦慮多年悉心培養(yǎng)的人才一夜之間開始自行創(chuàng)業(yè)或被同行挖走，帶走客戶變成自己競爭對手。

7、租金上漲

中國房地產(chǎn)現(xiàn)狀，又給快印企業(yè)增加一重大山，開在CBD、臨街、旺鋪的店面租金的不可遏制地上漲，而快印店的產(chǎn)品價格多年未漲，快印企業(yè)正承受著店面租金高、利潤被攤薄的沉重壓力。

來自廣西越南邊境的某快印店老板在接受調(diào)查時說到：“幾年前這一塊地方還是屬于待開發(fā)地區(qū)，我們這一個40平米的店鋪租金不超過1W塊，現(xiàn)在租金一下上漲了4倍，一方面是邊境貿(mào)易的發(fā)展，一方面是房地產(chǎn)市場炒作，租金不斷被抬高!”

8、價格戰(zhàn)導致的利潤率下降

快印行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭激烈，一方面為留住客戶不得降低價格，給出更多的優(yōu)惠折扣，另一方面房租、人員、耗材均在上漲，直接導致利潤率的下降，人無我無，人有我有，沒有新個性化產(chǎn)品的快印企業(yè)打價格戰(zhàn)就筆者看來就只有死路一條。

9、應(yīng)收賬款的壓力

在本次《調(diào)查》中，有78%以上的快印企業(yè)表示每年都面臨著應(yīng)收賬款的壓力，絕大部分企業(yè)缺少規(guī)范化的財務(wù)管理體系，又迫于競爭的壓力，不得不向客戶妥協(xié)，采取賒賬或月結(jié)、季結(jié)甚至是年結(jié)的結(jié)賬形式，因此每年年底都可以窺見各大快印企業(yè)老板都忙于收賬。

雖然通過賒賬的問題暫時解決了店內(nèi)業(yè)務(wù)的問題，也挽留住了一部分的老客戶，但年底的收賬對于快印店老板而言又是一場惡戰(zhàn)?！懊康绞召~的時候就感覺自己像一個討飯的一樣，連做人的尊嚴都沒有了!”一位印聯(lián)學員激動的說到。不合理的財務(wù)管理嚴重扼制了快印企業(yè)的發(fā)展。

在印聯(lián)課堂上，一位來自長沙某數(shù)碼影像中心的老板稱曾因為支付問題，年底收款時發(fā)現(xiàn)原本合作的影樓客戶已經(jīng)倒閉，直接就損失了近300萬元。該老板的問題一出，各學員表示同情的同時也紛紛開始訴說自身關(guān)于賬款和現(xiàn)金流的問題，重慶一家專門做同行加工的圖文設(shè)計中心負責人表示，“同行加工本身利潤就十分微薄，賺的就是那點差價，客戶都是做快印的，如果你不賒賬，那自有其他同行給他賒，而且只要你一說不賒賬，那這個客戶估計以后就不會再來了?！惫P者嘆一句，快印企業(yè)心中苦有誰知，說多了都是淚。

10、大設(shè)備分期付款的壓力

目前，我國快印企業(yè)引進大設(shè)備絕大部分均是采用分期付款以及結(jié)合打印讀數(shù)等付款方式，隨著各方面壓力的增大以及企業(yè)現(xiàn)金流的局限，快印企業(yè)設(shè)備分期付款的壓力不斷加大。同時增大的還有設(shè)備技術(shù)更新日新月異，快印企業(yè)只有通過不斷引進設(shè)備來提升競爭力。

其實，早在2012年的快印高峰會上，圖文快印行業(yè)資深專家牛云老師便指出，“快印企業(yè)要謹慎投資大型設(shè)備，采取輕裝上陣的經(jīng)營模式，通過選擇成熟的技術(shù)平臺，借助移動互聯(lián)網(wǎng)大勢，創(chuàng)新產(chǎn)品及盈利模式，來抵擋各方面的壓力，方能度過轉(zhuǎn)型期?！?br /> ?

專家指點“降壓”方案：產(chǎn)品與現(xiàn)金流

根本上述調(diào)查，筆者請到快印行業(yè)專家牛云老師，為快印行業(yè)出謀劃策。牛云老師一語道破，無論是政策方面施加的壓力還是來自于運營成本的壓力，歸根結(jié)底就是兩大問題：產(chǎn)品問題與現(xiàn)金流問題。

1、高粘度個性化產(chǎn)品——營銷型印刷品

2015年，快印行業(yè)必須進行產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)擁有高度客戶粘性的個性化產(chǎn)品。舉個例子，牛云老師于2014年提出的營銷型印刷品：在原有的傳統(tǒng)印刷品上，植入二維碼以及微營銷系統(tǒng)，從而創(chuàng)新快印店產(chǎn)品品類，將傳統(tǒng)印刷品客戶轉(zhuǎn)移到營銷型印刷品，使傳統(tǒng)印刷品成為成為了快印店產(chǎn)品營銷的載體，營銷型印刷品具備交易功能，讓傳統(tǒng)印刷品直接變現(xiàn)。

個性化產(chǎn)品需求盛行，印刷品可以借助強大的DIY自助在線設(shè)計系統(tǒng)面向消費者進行“私人定制”。其定制產(chǎn)品可以根據(jù)客戶的意愿，將個性化元素融入印品當中，鐫刻上客戶的專屬烙印。

除了擁有強大的DIY自助在線設(shè)計系統(tǒng)之外，如果將全國各地快印店整合起來，實現(xiàn)全網(wǎng)分銷，通印通兌，相信這個行業(yè)一定會有更良性的發(fā)展前景。牛云老師也指出這正是快印客正在努力完成目標。

2、現(xiàn)金流問題：導入“會員寶”系統(tǒng)

面對巨大的現(xiàn)金流問題，很多圖文快印店老板也到了該放棄冷戰(zhàn)思維和零和博弈的時候了，與其消極等待，心存僥幸，不如變被動為主動，積極探索產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和盈利模式的轉(zhuǎn)變，由被動便主動，利用會員制的方法，進一步掌控現(xiàn)金流。

牛云老師指出，其實基于解決快印店現(xiàn)金流問題，快印客早已經(jīng)開發(fā)出快印客微商圈“會員寶”系統(tǒng)，通過將客戶單次消費變成會員制形式的預(yù)付充值消費，既解決了店內(nèi)現(xiàn)金流的難題，同時還無形中提高了客戶的粘性，有效解決了企業(yè)營業(yè)額問題及行業(yè)之間價格競爭和客戶資源競爭的問題，將競爭對手變成了盟友!

牛云老師最后說道，“2015對于快印行業(yè)來講是就是一場生死劫，印刷業(yè)的倒閉潮會不斷加劇，我們預(yù)計關(guān)店數(shù)量會超過20%，整體利潤率會下降超過30%，對快印企業(yè)及設(shè)備商的影響會非常的大。因此，以快印店為核心，通過PC互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)為載體和工具，打通印刷品與客戶的交易方式且整合客戶資源并借此互動為微商圈，最終解決產(chǎn)品粘性和現(xiàn)金流問題，才是印刷行業(yè)的真正出路!”
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小編結(jié)語：在穹頂之下的圖文快印行業(yè)必須依托互聯(lián)網(wǎng)這個賴以生存的大環(huán)境，基于移動互聯(lián)網(wǎng)，以營銷型快印店為核心，以紙媒營銷為載體，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為傳播媒介的客戶賴以生存的消費環(huán)境，構(gòu)建快印新型生態(tài)圈。