如何培養(yǎng)快印營(yíng)銷人才
?【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】近幾年的人工荒愈演愈烈,不但是快印行業(yè)招人難、留人難。連餐飲業(yè)也是重災(zāi)區(qū),很多快印店的老板賺了錢就像開(kāi)分店,但是卻找不到一個(gè)好的管理者,最后只能作罷。到底因該如何培養(yǎng)人才呢?
對(duì)于圖文快印行業(yè)來(lái)說(shuō),做營(yíng)銷絕非是一時(shí)半刻的事情,快印行業(yè)本身具備服務(wù)屬性,因此在營(yíng)銷策略制定過(guò)程中就必須注重營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。然而營(yíng)銷員的工作激情總是來(lái)去匆匆瞬間即逝,那么怎么才能保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作激情呢?下面為大家介紹幾招培養(yǎng)營(yíng)銷員的技巧
1.首先聘用樂(lè)于營(yíng)銷的人
孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如樂(lè)之者”,因此企業(yè)組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)時(shí),選擇以營(yíng)銷為樂(lè)的人,興趣是激情的老師,有了激情而才能樂(lè)此不疲。
2.樹(shù)立營(yíng)銷必勝的堅(jiān)定信念
營(yíng)銷經(jīng)常要面對(duì)失敗的打擊,遭遇拒絕、承受挫折更是家常便飯,這就需要營(yíng)銷員要有必勝的堅(jiān)定信念。企業(yè)幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)樹(shù)立營(yíng)銷必勝的信念,淡化失敗的不利刺激,迅速?gòu)氖≈姓一刈孕判?,重新?shù)起營(yíng)銷必勝的堅(jiān)定的信念,是企業(yè)保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激情的不錯(cuò)的方法。
3.科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷員的目標(biāo)
關(guān)于制定營(yíng)銷人員的目標(biāo)應(yīng)該遵循Smart原則,制定目標(biāo)時(shí)必須是具體的(speciec)、可衡量的(measurable)、可達(dá)到的(attainable)、相關(guān)聯(lián)的(relevant)、有時(shí)間限制的(timebased),Smart原則強(qiáng)調(diào)了四項(xiàng)指標(biāo),制定目標(biāo)時(shí)缺少任何一項(xiàng)都不能算是合格的目標(biāo)規(guī)劃,目標(biāo)規(guī)劃不好就無(wú)法激發(fā)營(yíng)銷人員的激情,如此無(wú)論目標(biāo)容易完成或根本無(wú)法完成,都不能激發(fā)營(yíng)銷員的工作激情,因此企業(yè)一定要科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷人員的目標(biāo)。
4.及時(shí)兌現(xiàn)營(yíng)銷考核的承諾
對(duì)于營(yíng)銷人員的工資、獎(jiǎng)勵(lì)、提成、職位晉升、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)等各項(xiàng)承諾,企業(yè)都應(yīng)說(shuō)到做到及時(shí)兌現(xiàn),這些承諾就好比營(yíng)銷人員的三餐,營(yíng)銷人員不按時(shí)吃三餐就沒(méi)力氣工作,如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾,營(yíng)銷人員就會(huì)失去工作的激情,因此企業(yè)一定要及時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效考核的各項(xiàng)承諾。
5.把營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事
人性自私常導(dǎo)致人們對(duì)自己的事最關(guān)心、最有激情、最負(fù)責(zé)。談到營(yíng)銷亦然,只要營(yíng)銷員把營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事,他就有激情、有責(zé)任、容易做成。企業(yè)在平時(shí)的營(yíng)銷管理中盡量把營(yíng)銷工作跟個(gè)人利益掛鉤,講明某項(xiàng)目標(biāo)或每件具體工作帶給營(yíng)銷人員的收益,比如銷售收入、獎(jiǎng)金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益,以此激發(fā)工作激情達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。因此企業(yè)要設(shè)法使?fàn)I銷員把營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事。
6.在營(yíng)銷管理中要樹(shù)立榜樣
一首學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵(lì)幾代人爭(zhēng)做好事,同理營(yíng)銷管理中也要樹(shù)立榜樣,包括營(yíng)銷過(guò)程中的典型人物、典型事例、典型操作等,以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范營(yíng)銷工作,激發(fā)營(yíng)銷人員釋放激情,更好的完成工作任務(wù)。
7.聽(tīng)取并采納營(yíng)銷員的反饋
主動(dòng)聽(tīng)取并采納營(yíng)銷人員的反饋,包括正面或負(fù)面的反饋、甚至是牢騷,為營(yíng)銷人員搭建溝通的平臺(tái)或宣泄的管道,為其解答疑難、提供支持和撫慰,減輕其壓力和壓抑,使其輕裝上陣,激情煥發(fā),定能使其順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。
8.適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷的布局結(jié)構(gòu)
喜新厭舊是人的通病,營(yíng)銷人員在工作初期往往充滿激情,但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情,在合適的時(shí)間里適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷布局結(jié)構(gòu)變得比較重要,這種調(diào)整包括營(yíng)銷區(qū)域的改變、營(yíng)銷人員的調(diào)動(dòng)、客戶的更換、營(yíng)銷組織的變動(dòng)等,通過(guò)這種調(diào)整來(lái)滿足營(yíng)銷人員求新獵奇的心理,從而重新燃起營(yíng)銷人員的工作激情,因此企業(yè)要適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷的布局結(jié)構(gòu)。
9.鼓勵(lì)全員參與營(yíng)銷的創(chuàng)新
企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新不僅能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,同樣也能激發(fā)營(yíng)銷人員的工作激情,如果同時(shí)鼓勵(lì)全體營(yíng)銷人員參與營(yíng)銷創(chuàng)新,不僅使?fàn)I銷人員有被重視、尊重的感覺(jué),也能體現(xiàn)營(yíng)銷人員為企業(yè)當(dāng)家作主的自豪感,從而極大地調(diào)動(dòng)工作積極性,激發(fā)工作的熱情。
企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)固然重要,但是光靠自身還是不行,培訓(xùn)必須內(nèi)外結(jié)合。印聯(lián)培訓(xùn)是中國(guó)快印聯(lián)盟旗下培訓(xùn)機(jī)構(gòu),致力于快印行業(yè)的店面管理、人才管理、物料與設(shè)備管理、店內(nèi)營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)組建及電子商務(wù)應(yīng)用等全業(yè)務(wù)、全角度培訓(xùn),通過(guò)積分制管理打造老板無(wú)職守式管理,企業(yè)管理績(jī)效倍增。是中國(guó)快印行業(yè)的黃埔軍校。
印聯(lián)培訓(xùn)擁有從業(yè)多年資深培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì),都具有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)分析目前的快印行業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,以實(shí)戰(zhàn)分享及情景互動(dòng)的培訓(xùn)方法,讓學(xué)員了解和掌握?qǐng)D文快印企業(yè)如何采取有效的管理運(yùn)營(yíng)方法,迅速提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、生產(chǎn)質(zhì)量和銷售業(yè)績(jī),同時(shí)提升客戶管理和服務(wù)的能力。培訓(xùn)課程從快印店店面管理、人才管理與培訓(xùn)、物料與設(shè)備管理、店內(nèi)營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)組建到電子商務(wù)應(yīng)用多角度設(shè)置有專門的培訓(xùn),已為全國(guó)圖文快印企業(yè)培育了眾多優(yōu)秀人才,依托于印聯(lián)傳媒豐富的行業(yè)資源的強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì),成為中國(guó)快印行業(yè)的黃埔軍校。
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