酒店加入個(gè)性化印刷服務(wù)更便于管理
【快印客導(dǎo)讀】想在前臺(tái)給客人送上定制的房卡?想在客房放置客人的專(zhuān)屬抱枕?想在酒店各處放置個(gè)性化的易拉寶?在酒店行業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施日趨同質(zhì)化的今天，僅靠為客戶(hù)提供基本的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)無(wú)法從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。于是，眾多國(guó)內(nèi)酒店急于打造出專(zhuān)屬于自己的個(gè)性化服務(wù)吸引消費(fèi)者，打開(kāi)新市場(chǎng)。而市場(chǎng)上印刷服務(wù)廠商眾多，如何挑選到合適的供應(yīng)商，是擺在酒店市場(chǎng)部、管理層前面的一個(gè)難題。
?
在第二十七屆中國(guó)飯店業(yè)采購(gòu)交流研討會(huì)上，全新的惠普數(shù)字印刷解決方案一經(jīng)亮相，這些將不再是夢(mèng)想?；萜胀瞥龅臄?shù)字印刷生態(tài)圈計(jì)劃一經(jīng)推出就獲得了諸多好評(píng)，因?yàn)槠鋷椭∷⒎?wù)商與客戶(hù)搭建起溝通的橋梁，大力促進(jìn)二者共贏局面的形成。酒店經(jīng)理們更是對(duì)惠普數(shù)字印刷解決方案稱(chēng)贊不已。“原來(lái)它可以為我們提供這么多別出心裁的服務(wù)!”。
揭開(kāi)數(shù)字印刷的神秘面紗
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，具有遠(yuǎn)見(jiàn)的酒店管理者們展開(kāi)了一場(chǎng)打造個(gè)性化服務(wù)的新競(jìng)賽。希望通過(guò)獨(dú)具匠心的服務(wù)細(xì)節(jié)給顧客留下與眾不同的印象。毋庸置疑，一套為客人量身定做的印刷產(chǎn)品，比如個(gè)人房卡，個(gè)性化茶杯，可以在吃，住各方面給顧客帶來(lái)全方位的貼心感受。
傳統(tǒng)印刷的制版時(shí)間長(zhǎng)，起印量大，一些傳統(tǒng)印刷商甚至只支持萬(wàn)份以上的印刷業(yè)務(wù)。這種大印量的印刷模式不適用于起印量少，為酒店客人量身定做的個(gè)性化印刷產(chǎn)品。許多酒店從業(yè)者常因此感到頗為遺憾。與傳統(tǒng)印刷不同，數(shù)字印刷制版時(shí)間短，起印量低，打印時(shí)間短，甚至可以做到靈活的“一張起印”，將無(wú)數(shù)“不可能”變成“可能”。比如酒店可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，為某個(gè)尊貴客戶(hù)量身定做一張個(gè)人房卡。這個(gè)任務(wù)在傳統(tǒng)印刷模式下幾乎不可能完成，然而，數(shù)字印刷“按需印刷”的秘密武器可以游刃有余地解決這種短版小印量個(gè)性化印刷任務(wù)。此外，數(shù)字印刷可以打印在任何材質(zhì)之上，瓷制的茶杯，棉質(zhì)的坐墊可以用數(shù)字印刷技術(shù)打印上自己DIY的圖案。
通過(guò)這場(chǎng)研討會(huì)，酒店從業(yè)者發(fā)現(xiàn)數(shù)字印刷技術(shù)有諸多獨(dú)特的應(yīng)用。從顧客進(jìn)門(mén)的一刻起，數(shù)字印刷產(chǎn)品就開(kāi)始為顧客營(yíng)造溫馨個(gè)性的氛圍。一位年輕的女士到達(dá)酒店，酒店服務(wù)人員可以遞上一張專(zhuān)門(mén)為她設(shè)計(jì)的問(wèn)候卡片，精心設(shè)計(jì)的卡片細(xì)心地標(biāo)明了酒店的各種服務(wù)，裝飾的紋樣和柔和明媚的色彩可以讓女性顧客倍感溫馨。當(dāng)然，一位成功的男性商務(wù)人士會(huì)收到截然不同的問(wèn)候，調(diào)沉穩(wěn)風(fēng)格簡(jiǎn)潔的問(wèn)候卡片絕對(duì)可以點(diǎn)亮他的眼球。
此外，前臺(tái)可以為顧客提供不同風(fēng)格的房卡供其選擇。溫馨舒適的家庭風(fēng)格，低調(diào)優(yōu)雅的知性風(fēng)格，成熟干練的商務(wù)風(fēng)格都可以讓不同的顧客倍感欣喜。更值得一提的是，酒店可以根據(jù)顧客的預(yù)定信息，為客人設(shè)計(jì)專(zhuān)屬房卡，房卡上可加印顧客的名字，相信這一貼心服務(wù)一定能讓客人覺(jué)得倍感尊崇。進(jìn)入房間之后，數(shù)字印刷產(chǎn)品仍然大有用武之地。設(shè)計(jì)各異的“請(qǐng)勿打擾”掛牌，印有客人照片或名字的靠墊，茶杯，絕對(duì)可以讓客人覺(jué)得賓至如歸。
離開(kāi)房間，個(gè)性化服務(wù)仍然如影隨形。在餐廳，服務(wù)員可以遞上為客人量身定做的個(gè)性化菜單，來(lái)自世界各地的顧客都可以更容易地找到合心意的菜肴。這種細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)也可以應(yīng)用到咖啡廳，雪茄吧，健身房等其他設(shè)施中。更值得一提的是，酒店可以借助環(huán)保數(shù)字印刷產(chǎn)品，打造綠色飯店的形象。比如用環(huán)保紙專(zhuān)門(mén)印刷節(jié)水節(jié)電小貼士，貼在洗手池和開(kāi)關(guān)邊上，向公眾提倡節(jié)能環(huán)保意識(shí)的同時(shí)展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任。除此之外，酒店還可以采用惠普賽天使大幅面噴繪技術(shù)制作質(zhì)量上乘的裝飾畫(huà)，店包，活動(dòng)背板等，為酒店的裝飾添上靚麗一筆。
酒店管理專(zhuān)家指出數(shù)字印刷可以在酒店整體形象打造，促銷(xiāo)策略包裝上大顯身手。酒店用戶(hù)可以結(jié)合自己不同的促銷(xiāo)方案，通過(guò)惠普的數(shù)字印刷及噴繪技術(shù)，豐富不同主題的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如印刷同主題的室內(nèi)裝飾，房卡，酒店介紹手冊(cè)等等，將會(huì)大大提高消費(fèi)者對(duì)酒店和相關(guān)活動(dòng)的認(rèn)知度和好感度。
數(shù)字印刷和酒店行業(yè)的“紅娘”
個(gè)性化服務(wù)是酒店行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而數(shù)字印刷助酒店一臂之力。作為全球領(lǐng)先的噴繪行業(yè)設(shè)備提供商，惠普始終致力于幫助國(guó)內(nèi)噴繪行業(yè)健康發(fā)展。為了使酒店行業(yè)和數(shù)字印刷服務(wù)業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)互惠共贏，惠普在09年推出了數(shù)字印刷生態(tài)圈計(jì)劃。該計(jì)劃致力與為數(shù)字印刷服務(wù)商提供更多接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)，同時(shí)讓更多行業(yè)認(rèn)識(shí)到數(shù)字印刷巨大威力，從而促進(jìn)國(guó)內(nèi)數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
本次研討會(huì)正是惠普打造數(shù)字印刷生態(tài)圈的一個(gè)積極的嘗試。二十七屆中國(guó)飯店業(yè)采購(gòu)交流研討會(huì)在惠普公司的助力下成功地為國(guó)內(nèi)的飯店業(yè)、數(shù)字印刷服務(wù)提供商打造了一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。中國(guó)惠普公司還請(qǐng)9家優(yōu)秀的數(shù)字印刷服務(wù)提供商參與會(huì)議，向酒店行業(yè)展示了個(gè)性化數(shù)字印刷產(chǎn)品給酒店業(yè)注入了營(yíng)銷(xiāo)管理的新血液。
本次會(huì)議把數(shù)字印刷行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶給更多的國(guó)內(nèi)飯店業(yè)客戶(hù)，幫助國(guó)內(nèi)數(shù)字印刷服務(wù)提供商增強(qiáng)實(shí)力與信心。相信在惠普和其他眾多機(jī)構(gòu)的共同努力下，中國(guó)數(shù)字印刷行業(yè)在將來(lái)能夠健康發(fā)展，茁壯成長(zhǎng)。
?
?
