傳統(tǒng)殯葬轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)＋，解決信息不對稱

【快印客導(dǎo)讀】近日，民政部等16部門又一次聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推動殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，《意見》提出，到2020年，實(shí)現(xiàn)火葬區(qū)殯儀館縣級行政區(qū)域全覆蓋并達(dá)到國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。遺體火化率逐年提高,骨灰格位存放、樹葬、海葬等節(jié)地生態(tài)安葬比例達(dá)到50%以上。

意見同時指出，創(chuàng)新殯葬服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展的新途徑、新模式、新業(yè)態(tài)，為群眾提供更加方便、快捷、透明的殯葬服務(wù)。

以前清明節(jié)在上海會發(fā)掃墓末班車，是在報亭賣車票，現(xiàn)在搬到了網(wǎng)上賣。

前年，用戶還非常不習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)，線上線下賣票各占一半，總數(shù)大約5萬張，但是今年大家已經(jīng)接受了用軟件買車票。一家殯儀服務(wù)工作人員表示：“我們做殯儀服務(wù)，今年的量明顯比去年提升了，用戶自己去找商家、購買墓地等，這個量其實(shí)是非常大的，我們在上海幾乎占了一半。這個是最大的改變，即用戶自己會去網(wǎng)上找?！?

與大眾想象的不同，“互聯(lián)網(wǎng)＋殯葬”的主營業(yè)務(wù)并非是上面這些創(chuàng)新的殯葬方式，仍是以提供傳統(tǒng)殯葬業(yè)務(wù)為主。例如，掃墓班車訂票，祭奠鮮花、祭祀禮包、落葬套餐、殯儀套餐、殯儀用品、陵園墓地等信息展示及購買，為家屬祭奠提供便捷服務(wù)。

“我們‘互聯(lián)網(wǎng)+殯葬’就像滴滴一樣，將商家整合在一起，用戶能夠在我們的平臺上看到商家的口碑、評分。這樣能夠解決信息不對稱，這是最重要的。用戶每一筆消費(fèi)都是透明的、有記錄的，也是有保障的。”馬雷說。

“對古老的殯葬行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)賦能和消費(fèi)升級”是一空網(wǎng)的自我定位?！白審氖聜鹘y(tǒng)殯葬服務(wù)業(yè)的公司能夠有自己的互聯(lián)網(wǎng)基因和能力，我們幫助他們互聯(lián)網(wǎng)化、透明化，制定新的制度和規(guī)格。所以在某種意義上，我們和傳統(tǒng)殯葬不存在競爭，因?yàn)槲覀冏龅氖瞧脚_。如果非要說競爭，肯定會有一群人不喜歡我們，就是那些黑殯葬、宰客、漫天要價的，這群人肯定是不喜歡我們的，因?yàn)槲覀儼褍r格做透明、做規(guī)范了?！?