圖文快印門店管理常見問題與應(yīng)對方法

圖文快印門店管理常見問題與應(yīng)對方法

但凡企業(yè)都離不開人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷管理三大模塊，圖文快印店作為加工型服務(wù)企業(yè)涉及前面說到了全部的管理模塊，一家圖文店少至幾人多至幾十人，相比大中型企業(yè)而言員工數(shù)量不多，店面積較小，很多老板的管理意識(shí)也不太強(qiáng)烈。但是作為一個(gè)經(jīng)營主體，圖文快印店與其他企業(yè)一樣五臟俱全，管理問題不容忽視。那么如何讓管理成為圖文快印店長久發(fā)展的源動(dòng)力?如何將管理落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢?

1、班組交接混亂

一家經(jīng)營多年的圖文快印店，一般都會(huì)有兩個(gè)班次以上的排班，也有很多的圖文快印店已經(jīng)是24小時(shí)營業(yè)。經(jīng)常出現(xiàn)在交接班時(shí)，電話聲聲不絕，都是客戶打過來催討、投訴質(zhì)量不符合要求等。現(xiàn)場內(nèi)部員工到處在找客戶的文件、成品。為什么?因?yàn)闆]有形成系統(tǒng)的書面交接，沒有系統(tǒng)地進(jìn)行客戶的文件管理，沒有成品或半成品的管理制度。那怎么去改善這些現(xiàn)狀呢?這就要求系統(tǒng)性地從思想上、標(biāo)準(zhǔn)上去規(guī)范，當(dāng)然這也不是一朝一夕就能改變的。

2、設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定

設(shè)備選型太匆忙、草率，結(jié)果后期使用發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定性很差，長時(shí)間停機(jī)，毛病不能根除，而很多老板為了不影響生產(chǎn)，不得不采購多種型號(hào)的設(shè)備或數(shù)臺(tái)相同型號(hào)的設(shè)備以備用。但設(shè)備的使用效率低、產(chǎn)能也低，占地面積大，成本相應(yīng)也增加了。

如何做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，做好設(shè)備的管理，在鴻印的每月超級(jí)店長訓(xùn)練營課程中也有非常詳細(xì)的解答哦~

3、門店的臟、亂、差

一般老板不關(guān)注門店的形象，客戶進(jìn)門有時(shí)候連一個(gè)落腳的地方都沒有，到處都是廢棄的紙張、零配件、沒用的家具，物品擺放凌亂，衛(wèi)生間又臟又臭。要求不高，意識(shí)不清，服務(wù)觀念淡薄，也就造就了生產(chǎn)管理混亂，業(yè)績提升緩慢。而您想改變這種狀況，就要先改變自己。

管理不是一朝一夕的事情，圖文快印店的管理要從每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)點(diǎn)認(rèn)真抓起、一個(gè)好的門店除了要做好營業(yè)與生產(chǎn)管理、值班管理、質(zhì)量控制、設(shè)備管理等，關(guān)鍵的是要將所有的管理節(jié)點(diǎn)連成線，形成一套整體運(yùn)營的管理體系。