圖文加盟企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)
圖文加盟企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)
毋庸置疑,對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),賺錢(qián)是很重要的。企業(yè)能經(jīng)營(yíng)者既不是慈善家,也不是評(píng)論家。既然是做生意,如果賺不到錢(qián),就不能算是一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者。 但這絕不是說(shuō),“只要能賺錢(qián)就行”?!百嶅X(qián)很重要”和“只要能賺錢(qián)就行”是完全不同的兩個(gè)概念。是否賺錢(qián),既反映了是否獲得顧客的支持,也是衡量一個(gè)人經(jīng)營(yíng)是否妥善的指標(biāo)。要是不能真正賺錢(qián),那么誰(shuí)都不會(huì)幸福,最終經(jīng)營(yíng)也將無(wú)法維持下去。
圖文加盟企業(yè)具備賺錢(qián)能力的幾個(gè)原則
如果想知道企業(yè)是不是具備賺錢(qián)的能力,以下6個(gè)原則值得所有經(jīng)營(yíng)者反復(fù)閱讀思量。
一切以顧客為中心
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)就是“一切以顧客為中心”,企業(yè)能要賺錢(qián),就必須將這種工作態(tài)度貫徹到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位。 企業(yè)必須清楚,做生意就如同每天接受顧客投票一樣,顧客不會(huì)把票投給不為他們著想的企業(yè)。企業(yè)能要讓顧客滿意,就必須注意以下三個(gè)要點(diǎn):
1.必須讓顧客感到驚喜
真正意義上的“顧客滿意”是指:以超出顧客想象的形式,將顧客需要的東西提供給顧客。 如果提供給顧客的商品僅能讓人產(chǎn)生一種“原來(lái)是這種東西呀!”“這種商品別的店也有”之類(lèi)的感覺(jué)的話,那就不可能給顧客留下任何印象。 只有當(dāng)你能夠讓顧客產(chǎn)生“居然可以這樣,真了不起!”之類(lèi)的感嘆時(shí),他們才會(huì)真正成為你的擁躉。
2.養(yǎng)成這樣的思考習(xí)慣:顧客的需求非常重要,我們必須以高于顧客所期待的水準(zhǔn)來(lái)滿足顧客的需求
要滿足顧客的需求,就必須努力弄清“顧客到底在想什么?”“顧客現(xiàn)在的心情是怎樣的?” 為此,你必須認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的心聲。這里所說(shuō)的顧客的心聲不僅指在店鋪里聽(tīng)到的顧客的意見(jiàn)、需求,還包括從數(shù)據(jù)中讀取到的顧客的心聲。
3.要時(shí)刻謹(jǐn)記的:作為商品和服務(wù)的提供者,我們必須生產(chǎn)出自己真正認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的商品,并創(chuàng)建自己真正認(rèn)為優(yōu)良的店鋪
集中力量生產(chǎn)最高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,要想在經(jīng)營(yíng)上獲得成功,這一點(diǎn)非常重要:最理想的經(jīng)營(yíng)是僅憑借某一種商品就能獲得極高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),這是最高效,也是最賺錢(qián)的方式。 當(dāng)今世界的瞬息萬(wàn)變使這個(gè)世界變小了,只要能生產(chǎn)出全世界公認(rèn)的好產(chǎn)品,你就能以前所未有的速度引領(lǐng)市場(chǎng),這樣的機(jī)會(huì),已經(jīng)越來(lái)越多地展現(xiàn)在我們面前。
因?yàn)槿狈π判?,所以選擇分散。
但是,顧客是不容小覷的,他們擁有很強(qiáng)的洞察力,能夠分辨出哪種商品是商家缺乏自信的商品,對(duì)于這類(lèi)商品,他們不僅心知肚明,而且絕不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。 最終,分散經(jīng)營(yíng)資源生產(chǎn)多種商品,結(jié)果只能給公司造成損失,而且因?yàn)樾实拖逻€會(huì)抬高成本,不僅賺不到錢(qián),甚至?xí)构驹獨(dú)獯髠?,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)惡性循環(huán)。
因此,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)該集中力量生產(chǎn)最高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,同時(shí)舍棄那些不盡如人意的產(chǎn)品。 另外,對(duì)于公司認(rèn)準(zhǔn)的至關(guān)重要的產(chǎn)品,還須集中投入更多的經(jīng)營(yíng)資源,使之成為其他公司無(wú)法超越的產(chǎn)品,并不斷改進(jìn)直至產(chǎn)品能夠令顧客發(fā)出“完美得令人難以置信”的贊嘆。
速度!速度!速度!
企業(yè)要想賺錢(qián),必須認(rèn)清一個(gè)事實(shí):速度,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越重要了。 這對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。如果你能以比其他任何公司都快的速度,提供全世界公認(rèn)的真正優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù)的話,你就能以前所未有的速度開(kāi)創(chuàng)并引領(lǐng)巨大的市場(chǎng)。
在這里,“速度”有兩層含義,一層意思是迅速搶占先機(jī),另一層意思是快速完成工作。
1.當(dāng)機(jī)立斷,立刻執(zhí)行
時(shí)代變化的速度以及事物、信息擴(kuò)展的速度,早已今非昔比。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須具有比任何人都能迅速把握這些變化的能力。如果應(yīng)對(duì)遲緩,就會(huì)給公司帶來(lái)致命的打擊,所以你必須時(shí)刻帶著危機(jī)感來(lái)密切關(guān)注事物的發(fā)展變化。
如果你先別人一步注意到了變化的發(fā)生,就應(yīng)搶先采取行動(dòng),要不怕失誤,當(dāng)機(jī)立斷,立刻執(zhí)行。進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的并不止你們一家,也許別的公司也在醞釀著相同的創(chuàng)意,無(wú)論多好的創(chuàng)意,如果不能搶在別人的前面付諸行動(dòng),對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),就失去了新意和沖擊力。 錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī),所有辛辛苦苦想出來(lái)的創(chuàng)意就如同廢紙,因此,當(dāng)機(jī)立斷,立刻執(zhí)行,非常重要。
2.警惕“報(bào)告文化”
這里不得不提醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,一定要警惕公司內(nèi)部的“報(bào)告文化”。 “報(bào)告文化”的主要表現(xiàn)就是,報(bào)告比行動(dòng)多,每次會(huì)議報(bào)告資料都堆積如山,相關(guān)人員為了制作這些資料一定花費(fèi)了不少的時(shí)間,出現(xiàn)這種情況就表明員工的執(zhí)行力下降了,一定要提醒所有人警惕。 一旦發(fā)現(xiàn)了這種“文化”,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡力消滅它,并貫徹“當(dāng)機(jī)立斷,立刻執(zhí)行”的原則,否則,公司將會(huì)被變化的大潮所吞沒(méi)。
與問(wèn)題做斗爭(zhēng)
成功經(jīng)營(yíng)者的工作方式大都是一樣的:與問(wèn)題做斗爭(zhēng),想方設(shè)法找到解決問(wèn)題的辦法。 問(wèn)題越大,解決問(wèn)題后顧客的笑容也就越燦爛,隨之而產(chǎn)生的企業(yè)利潤(rùn)也就越高。 問(wèn)題與挑戰(zhàn)就是一對(duì)形影不離的兄弟,進(jìn)行挑戰(zhàn)時(shí)所面臨的問(wèn)題都是自己第一次經(jīng)歷的,所以往往讓人不知該如何應(yīng)對(duì)。 此時(shí),你是哀嘆“太難了”“這樣的話根本干不下去”,然后就此放棄,還是選擇努力思考去解決問(wèn)題的方法呢?這將成為決定你能否成功的一個(gè)很大的分水嶺。 大多數(shù)人都選擇前者,也就是說(shuō),那個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有挑戰(zhàn)者,或者即便有也都已經(jīng)知難而退了,因此,那個(gè)市場(chǎng)仍然是空白的。
所以,只有不放棄挑戰(zhàn),頑強(qiáng)拼搏,努力尋找解決的辦法并堅(jiān)持到最后的公司,才能創(chuàng)造市場(chǎng)。 你必須明白,沒(méi)有顧客笑容的地方,就賺不到錢(qián)。問(wèn)題解決之后,將有更大的市場(chǎng)與機(jī)會(huì)等著你。
執(zhí)著于成果,而非計(jì)劃
要想保證經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),就需要重視準(zhǔn)備工作。所謂準(zhǔn)備就是指計(jì)劃、安排。為了能使經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,事先妥善地做好準(zhǔn)備工作是必不可少的。 但經(jīng)營(yíng)者需要注意的是,在推進(jìn)某項(xiàng)工作時(shí),計(jì)劃雖然很重要,但是卻不能過(guò)分執(zhí)著于計(jì)劃。 不否認(rèn),做計(jì)劃、做準(zhǔn)備很重要,但是一旦做好計(jì)劃進(jìn)入實(shí)施階段,應(yīng)該堅(jiān)持的就不再是紙面上的計(jì)劃,而是計(jì)劃中設(shè)定的“成果”。 花了很大力氣做成的計(jì)劃,往往容易沉醉其中,并固執(zhí)地希望不折不扣地按計(jì)劃執(zhí)行,但是,你千萬(wàn)不要犯這樣的錯(cuò)誤。
只有最終的結(jié)果才是你必須執(zhí)著追求的,除此無(wú)他。 如果情況發(fā)生了變化,要想獲得最終成果就必須放棄原有計(jì)劃,那么,不管是一份你寫(xiě)了多少頁(yè)的計(jì)劃,都要毫不猶豫地放棄。 所謂計(jì)劃,就是要隨著實(shí)際情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及公司情況的變化而不斷修正的。 你必須記住,在這個(gè)世界上,往往越是聰明優(yōu)秀的人,越容易對(duì)自己的計(jì)劃過(guò)于堅(jiān)持,而最終只能是與他們的計(jì)劃一起毀滅。
我們是以現(xiàn)實(shí)為對(duì)手進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,因此我們應(yīng)該更加重視商人“識(shí)時(shí)務(wù)”的智慧,而不是官僚的智慧。
結(jié)語(yǔ)
以上這些經(jīng)營(yíng)理念,其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)者似乎也能想到,但卻做不到。因此,機(jī)會(huì)只屬于愿意付諸實(shí)踐的經(jīng)營(yíng)者。