怎樣做讓數(shù)碼快印實現(xiàn)連鎖加盟生意模式
怎樣做讓數(shù)碼快印實現(xiàn)連鎖加盟生意模式
前兩年在深圳跟一位同行聊天，期間問到：如果你們店里的主力設備突然出現(xiàn)問題，怎么處理?同行不加思索地回答：拿到我們其他店制作唄!這就是連鎖經(jīng)營的一項優(yōu)勢吧。事實上，數(shù)碼快印業(yè)促成連鎖經(jīng)營的要因不外乎兩個：
一是由于店面實體經(jīng)營受地域影響嚴重，所以根據(jù)客戶的區(qū)域分布多開幾家店，一方面可以加快服務反應速度，另一方面也突顯企業(yè)實力;
二是客戶在不同城市有分支機構(gòu)，應客戶要求在不同城市開店，一方面滿足客戶需求，另一方面減少同行挖客戶的機會。雖然從保護客戶資源及企業(yè)宏觀布局角度來說，連鎖經(jīng)營是數(shù)碼快印企業(yè)規(guī)模擴大的主要途徑之一。
但也不得不注意到，當一個企業(yè)開始連鎖經(jīng)營時，各種問題相應接踵而來，這些問題有大有小，涉及方方面面，最終讓企業(yè)管理者焦頭爛額，嚴重的甚至影響到企業(yè)的生存。那么如何穩(wěn)妥地從單店經(jīng)營過渡發(fā)展成為連鎖經(jīng)營呢?
從顯性的角度來看其核心問題是提供同質(zhì)服務，當只有一家店的時候，優(yōu)質(zhì)精美的產(chǎn)品、周到貼心的服務可以很容易達到，但兩家店、三家店的時候呢?兩個城市、三個城市開店的時候呢?對于一些有特殊習慣要求的客戶到另外一家店做活兒的時候，是不是可以讓客戶滿意呢?這都是上面提到的同質(zhì)服務。
上面提到提供同質(zhì)服務是連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵，是個顯性的核心問題，事實上連鎖經(jīng)營提供同質(zhì)化的服務這樣的例子在現(xiàn)實中很多，
綜上所述，數(shù)碼快印企業(yè)實現(xiàn)連鎖經(jīng)營，重要的就是要復制三個方面：一是物料供應、二是標準化作業(yè)程序、三是具有企業(yè)精神的差異化服務，解決了這三個方面的復制問題，連鎖同質(zhì)化的目標一定可以實現(xiàn)，當然在整個運作過程中我們還可以增加一些管理的潤滑劑，效果就更加顯著了。
