“小程序+AI”是趨勢，用戶體驗是根本

【快印客導(dǎo)讀】2018年年初小程序開始呈爆發(fā)式增長，無論是從廣度還是深度上來講，小程序的發(fā)展迎來了一個春天。

微信作為用戶最初接觸小程序的平臺入口，在小程序的生態(tài)布局上也要遠(yuǎn)優(yōu)于其他平臺。據(jù)阿拉丁小程序平臺統(tǒng)計顯示，截止2018年上半年，微信小程序平均最高日活達(dá)2.8億。多類型的小程序中，游戲類是用戶訪問最多的門類，其次是網(wǎng)絡(luò)購物類。但高訪問量的背后，好友分享是大部分用戶接觸到小程序的第一入口，充分體現(xiàn)了社交對小程序傳播的重要性。

自從2018年1月25日起，小程序開始支持打開移動應(yīng)用，實現(xiàn)了小程序與APP之間的互聯(lián)。微信的不斷賦能，使得小程序的生態(tài)系統(tǒng)不斷完善。由最初簡單的一鍵開發(fā)模式，正朝著更加專業(yè)化和定制化的方向轉(zhuǎn)變。此外，單純的線上服務(wù)模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上和線下融合的全方位服務(wù)。至今，小程序已經(jīng)成為線上和線下的鏈接器，同時也是跨行業(yè)的鏈接器。簡便的入口，一觸即達(dá)，極大的減少了用戶的時間成本。

小程序的應(yīng)用除了為用戶帶來便利外，也為開發(fā)者帶來了契機。首先，小程序的開發(fā)門檻和技術(shù)成本要遠(yuǎn)低于APP，因此，無論是前期開發(fā)還是后期運營都較為容易。其次，簡便的操作方式，與用戶的時間碎片化不謀而合，無疑為小程序的發(fā)展提供了一片沃土；最后，小程序相比APP和H5更具有社交性，通過用戶的分享，能夠不斷的觸發(fā)新的用戶流，在一定程度上節(jié)省了開發(fā)者的宣傳成本。

但正因為小程序具有比較優(yōu)勢，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺盯上了小程序這塊大蛋糕，多款小程序的爆發(fā)，加速了市場競爭趨于白熱化。

“新物種”撬動新需求

盡管小程序行業(yè)的發(fā)展還比較“年輕”，但已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的馬太效應(yīng)。一方面，備受用戶熱捧的小程序，被不少開發(fā)者復(fù)制、模仿，以求短期盈利，由于缺乏深耕，這類小程序往往會陷入曇花一現(xiàn)的困境；另一方面，擁有大量用戶群的小程序，可能對行業(yè)或者技術(shù)有著更為深刻的理解能力，也可能精準(zhǔn)的把握住了用戶的需求，才會在眾多小程序中脫穎而出。

但想要在眾多小程序中長期立足，開發(fā)者不得不尋找新的發(fā)力點，充分撬動用戶的新需求。前段時間，廣東等臨海省市迎來了史上最強臺風(fēng)“山竹”，當(dāng)?shù)夭簧俳ㄖ粴?，居民出行不便，甚至生命安全受到了威脅。新上線的小程序“臺風(fēng)路徑”會實時發(fā)布臺風(fēng)路徑，預(yù)報路徑信息。開發(fā)者就是緊抓用戶的新需求，才會自上線之日起，就贏得了不少用戶的關(guān)注。但該類小程序也存在一定的弊端，不僅受地域限制，而且具有很強的季節(jié)性，很難持續(xù)獲得用戶流。

小程序自身就可以算得上是一個新物種，從它誕生之日起，隨即創(chuàng)造了一輪新需求。其實，小程序行業(yè)中產(chǎn)品的迭代十分迅速，“新物種”的衍生也更加頻繁。仔細(xì)分析那些深入人心的小程序，無論是游戲類、出行類、生活服務(wù)類、工具類還是旅游類，基本上都具有強實用性，都能帶給用戶價值。

雖然開發(fā)出最具新意且能撬動用戶需求的小程序并不容易，但只要開發(fā)者肯精耕細(xì)作，在如此多元的微信互聯(lián)網(wǎng)場景下分一杯羹定是必然。

“小程序+AI”是趨勢，用戶體驗是根本

APP構(gòu)建了移動互聯(lián)網(wǎng)體驗，但也隨之帶來了APP孤島效應(yīng)，割裂了用戶的體驗。小程序是在APP上簡化發(fā)展而來，自然帶著原有的根性，想要建立起健康完整的生態(tài)圈，小程序還應(yīng)在撬動用戶需求的基礎(chǔ)上將用戶體驗放在首位。

眾所周知，隨著人工智能的發(fā)展，“AI+”的概念被推上了風(fēng)口浪尖。比爾蓋茨曾經(jīng)說過：“AI就是一種更好的軟件，可以應(yīng)用到很多場景中去。通過人工智能能夠記錄下當(dāng)場所有人說的話（語音識別），還能通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的事件（機器視覺）。所以，人工智能能使人們更有效地利用現(xiàn)有資源，比我們能更敏銳地意識到正在發(fā)生的事情，并且還很便宜?！眱H從AI具有的“最強大腦”的角度看，越來越多的企業(yè)都在盡可能地將人工智能與生活進(jìn)行連結(jié)，而小程序要做足增量，也應(yīng)將AI融入其中。

第一家將人工智能引入小程序的企業(yè)是谷歌。今年7月份，谷歌推出了一款小程序“猜畫小歌”。“猜畫小歌”應(yīng)用的技術(shù)主要是計算機視覺和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，由來自Google AI的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動。據(jù)悉，這款游戲不僅在谷歌上開源數(shù)據(jù)庫，已收集了來自全球各地的5000萬份繪畫，而且由于Google AI的技術(shù)支持，該小程序在響應(yīng)速度、繪畫體驗、識別體驗等各方面都十分優(yōu)異，極大地增加了用戶對該游戲的興趣。

雖然“猜畫小歌”僅是“小程序+AI”的一個個例，但是其顯示出的數(shù)據(jù)表明，該游戲確實獲得了不小的市場。透過現(xiàn)象，追溯該游戲成功的根源，還是在于該小程序懂得將“新物種”與“新科技”相結(jié)合。

小程序的博弈重點仍處于移動互聯(lián)網(wǎng)下半場流量和存量的爭搶中，“小程序+AI”是未來發(fā)展的根本趨勢，當(dāng)依托AI助力開放平臺的發(fā)展時，“智能小程序”才能由此而生，帶給用戶的不單單是一項服務(wù)，而是類似于一個更具溫度的人文關(guān)懷。

始于微信，但不止于微信

之所以說2018年上半年，是小程序正式迎來自己春天的一年。并非單純出于微信小程序呈爆發(fā)式增長考慮，而是各大平臺都在小程序的方向上加快了布局。小程序雖始于微信，但并不止于微信。

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