快印客人工智能名片：企業(yè)智能營(yíng)銷時(shí)代真的到來(lái)了嗎?
快印客人工智能名片：企業(yè)智能營(yíng)銷時(shí)代真的到來(lái)了嗎?
企業(yè)對(duì)人工智能熱情日益高漲，期望借助AI提高運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造更多效益。其中主打智能社交小程序的“小名片”，作為AI在企業(yè)智能營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用案例，目前已擁有企業(yè)用戶50萬(wàn)家。在AI風(fēng)口下，一張小名片如何賦能企業(yè)?企業(yè)智能營(yíng)銷能實(shí)現(xiàn)嗎?
小名片提高獲客效率
AI界的代言人李開(kāi)復(fù)曾表示，電話銷售將是第一個(gè)會(huì)被人工智能取代的崗位。因?yàn)殡娫掍N售被認(rèn)為是可以標(biāo)準(zhǔn)化的重復(fù)動(dòng)作，很容易被機(jī)器程序替代。在提高獲客效率方面，小名片采取不同的解決思路，通過(guò)提升銷售與客戶的連接來(lái)提高效率。
對(duì)此，小名片提出“訪客即客戶”，每個(gè)查看小名片的訪客，用戶都能在不加微信的前提下，主動(dòng)給對(duì)方發(fā)信息，并以服務(wù)消息的形式出現(xiàn)在對(duì)方微信首頁(yè)，直接對(duì)方溝通。而小名片基于小程序技術(shù)，不僅能在微信中傳播，還能以小程序碼的形式在線上線下全場(chǎng)景展示，銷售和客戶之前的連接率得到了極大化提高。
小名片提高成交效率
在電商領(lǐng)域，例如淘寶、京東等，都已經(jīng)應(yīng)用了千人千面等大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)勾勒用戶畫像，投其所好幫助快速成交。但在金融、房產(chǎn)、家具定制等低頻高價(jià)重決策領(lǐng)域，智能營(yíng)銷始終缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，成交效率遠(yuǎn)低于快消行業(yè)。
針對(duì)這一難點(diǎn)，小名片設(shè)計(jì)了銷售雷達(dá)系統(tǒng)，基于AI技術(shù)，能實(shí)時(shí)獲取訪客訪問(wèn)軌跡，快速精準(zhǔn)篩選意向客戶。誰(shuí)訪問(wèn)了你的名片、停留時(shí)長(zhǎng)、興趣特點(diǎn)等信息，都能在小名片后臺(tái)顯示，輔助銷售人員快速了解用戶需求，促成交易。另外，小名片內(nèi)嵌企業(yè)官網(wǎng)商城，訪客也能在名片內(nèi)實(shí)現(xiàn)直接購(gòu)買。
小名片提高管理效率
銷售和管理是相輔相成關(guān)系。據(jù)了解，中國(guó)有超過(guò)4300萬(wàn)中小企業(yè)，他們都面臨著銷售流動(dòng)性強(qiáng)、制度不完善等企業(yè)管理問(wèn)題。小名片表示，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，打通企業(yè)內(nèi)部信息孤島，保證客戶資產(chǎn)沉淀是關(guān)鍵。
這點(diǎn)在小名片SCRM中也有所體現(xiàn)。智能社交小名片通過(guò)微信插件技術(shù)和小程序技術(shù)，打通了客戶、公司、銷售三者關(guān)系，能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記錄客戶拜訪、跟進(jìn)、名片轉(zhuǎn)發(fā)、業(yè)務(wù)進(jìn)展等情況。作為公司管理者，可以掌握銷售和客戶的真實(shí)工作狀態(tài)，且銷售在離職時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)小名片人脈資源一鍵交接，提高企業(yè)管理效率。
