對不起,你的營銷套路已比不上賣水果的小販了!
【快印客導(dǎo)讀】生意好像很難做,因?yàn)楦偁帉κ挚傆心敲炊?,產(chǎn)品總是很難差異化;但是有時候,產(chǎn)品找不到差異化,總能在其他地方找到差異化。今天就跟你講解一下我身邊的例子。
上個月的某一天下午,突然想到身邊幾個同事都是在搶紅包,而且在比誰更大,我還以為他們進(jìn)了一個沒有我的紅包群呢,問之,他們說,就是水果群呀,搶手氣呢?
我一臉懵逼,不知道是啥意思。后來他們解釋說,最近公司有一個水果小販,每天下午準(zhǔn)時3點(diǎn)鐘,在群里發(fā)一個50個人的紅包,然后誰搶到手氣最佳,誰就可以免費(fèi)得一盒小型的水果拼盤。
同時,她在群里發(fā)出今天的水果清單,需要的在群里預(yù)訂,然后她從寫字樓自上往下挨層送水果。
由于她的水果品質(zhì)還可以,第二件半折,且都是已經(jīng)洗干凈的,所以經(jīng)常會成為大家拼單的下午茶選擇。
一般下午3點(diǎn)開始在群里發(fā)售,4點(diǎn)之前沒有完成預(yù)訂,熱門水果就售罄了。一個下午2個小時,從樓上到樓下,小車水果全部售罄,每個人客單價大約在20元,一天可以賣到50-70份。
同時,還接受公司行政的采購需求,遇到大型會議或者是茶話會,行政會提前一天跟這個小販預(yù)訂,小販會提前將洗凈的水果送貨上門。
這樣的賣水果的方式并不新奇,跟掃樓是一個概念,但是為什么談及賣水果,大多數(shù)人不會想到這樣的方式,而是會首先考慮選址、店鋪,供應(yīng)鏈,在運(yùn)營上,考慮是否要做外賣系統(tǒng)等等,聽上去像是一個很浩大的工程。
這樣浩大的工程下來,發(fā)現(xiàn)店面費(fèi)用很高之外,還得配合外賣平臺做打折促銷,平臺還要分一部分利潤出去,成本居高不下,而交易量似乎并沒有大的突破。
為什么一個每天掃樓的水果小販,產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)效率和產(chǎn)品的毛利要高于鬧市區(qū)街邊的水果店呢?
當(dāng)我們在談一個產(chǎn)品,談一個市場的時候,我們一定要找到我們的有“效市場”。
這個道理雖然聽上去非常的理所當(dāng)然,不找有效市場難道找無效市場嗎?但是其實(shí)大多數(shù)人都沒有找到有效市場,或者是說,沒有專注在某一個有效市場。鬧市區(qū)的水果商販,其實(shí)他們沒有明確的清楚他們要針對的目標(biāo)受眾是誰,所以更談不上去研究自己的有效市場在哪里。
首先先回憶有效市場的四個條件:
1、市場中普遍存在某些需求
2、擁有一系列特定的產(chǎn)品與服務(wù)
3、擁有實(shí)際存在或者潛在顧客
4、在決定是否進(jìn)行購買時,用戶可以相互參考
當(dāng)我們在研究一個有效市場的時候,我們的目的是要滲透一個市場。10個百人市場中,每個市場都有10個人用你的產(chǎn)品,和1個百人市場,全部都在用你的產(chǎn)品,同樣都是100個用戶,哪個才是有效市場?當(dāng)然是后者。因?yàn)楫?dāng)一個市場中,所有人都是你的用戶,這個市場的引爆勢能是非常大的,是可以立刻帶來指數(shù)級增長的。
以這個賣水果的小販為例,我們來探討他是如何踐行有效市場的市場滲透的。
首先,一個市區(qū)的寫字樓里,對水果的需求一定是存在的,默認(rèn)情況下,是通過水果外賣或者是自己帶水果來滿足需求。
作為一個水果商販,用了以下幾招,來切入一個寫字樓市場,并且通過第二件半價、每日手氣等運(yùn)營手段來建立社群,持續(xù)的滲透自己的種子用戶,讓種子用戶不斷發(fā)酵和引爆,自發(fā)的帶來更多的用戶和銷售訂單。
1、找到關(guān)鍵人物,實(shí)現(xiàn)冷啟動;
小販?zhǔn)紫认柔槍抢锔鞴镜那芭_,以贈送小份水果的名義加他們的微信,稱可以在微信上下單,即可將洗凈的水果送到他們手邊,日后如果有采購水果的需求,還可以給到優(yōu)惠價格;
由于小公司的前臺一般也兼任行政,即便是自己不愛吃水果,但是有這樣送水果的供應(yīng)商資源,一般都會留下備用。
2、種子用戶發(fā)酵、引爆帶來新用戶;
小販將收集到的前臺微信拉群,并且開始發(fā)紅包,跟前臺妹子們都打的火熱,并且邀請前臺妹子們拉同事入群,說每天下午3點(diǎn)會發(fā)紅包,手氣最高的還能送一份水果。
一般前臺妹子都不會很忙,這樣的好事自然也會拉著同樣不忙的公司一伙兒妹子入坑,于是這個水果商販開始在各公司內(nèi)部“生根發(fā)芽”。
由于每天都能在群里搶紅包,這樣的“好事”,很容易在格子間傳播開來,于是群內(nèi)的用戶指數(shù)級增長,雖然大多數(shù)人購買的頻次不高,但是這樣近距離、低成本、主動接觸用戶的機(jī)會,是寫字樓外面的商戶所無法企及的。
3、每日優(yōu)惠,第二件半價,群內(nèi)社交屬性強(qiáng),轉(zhuǎn)換率高
小販每天下午3點(diǎn)都會在群里發(fā)紅包,紅包金額雖然不大,但是搶紅包好像是每一個群友的愛好,每天的紅包發(fā)到群里,秒搶。
有時候,有的人雖然當(dāng)天出外勤不在公司,但是也會積極的搶紅包,因?yàn)槿绻@贈了手氣最佳,就可以將贈送的水果當(dāng)做人情送給其他同事;
而拼單有優(yōu)惠則讓原本不打算吃水果的同事,因?yàn)橐皫汀逼渌麓蛘郏绊槺恪背粤艘缓兴?。更有甚者,因在公司?nèi)部拼不到單,而在群里呼喚樓上下的盆友,協(xié)助拼單,與不認(rèn)識的同樓友人一起拼單吃水果。
4、產(chǎn)品豐富,清洗干凈,方便好吃
這個小販之所以一直受到大家的歡迎,是因?yàn)槠渌姆N類很豐富,而且關(guān)鍵是不管是什么水果,都是清洗好的成品,水果也都完成了切片,非常的方便。
很多時候,大家想吃水果,要么懶得下樓買,要么懶得等外賣再送來,或者是水果在手邊,但是實(shí)在懶得洗,懶得切。
但是這個水果小販,解決了大家吃水果“最后10米”的距離,即水果已經(jīng)切好洗好送到手邊,吃不吃就看你了。
5、基于市場反饋,及時優(yōu)化產(chǎn)品,定制化滿足用戶需求
由于一線的業(yè)務(wù)人員每天給用戶送水果,因此,用戶對水果的喜好,用戶的需求,他們也更加清楚,通過每天熱賣的水果和滯銷的水果來優(yōu)化第二天的產(chǎn)品和之后的供應(yīng)鏈,使得產(chǎn)品迭代速度快,定制化的滿足用戶的需求。
在這個案例中,水果小販就是將這座寫字樓市場進(jìn)行了完全的滲透?,F(xiàn)在大家會在早上的時候就在群里給小販發(fā)信息,讓他下午帶點(diǎn)什么水果來,小販的水果生意也做的越來越好?,F(xiàn)在大家在預(yù)訂水果的時候,都已經(jīng)從原來的:“你好,30樓一份西瓜。”變成了:你好,我是30樓,請問西瓜還有嗎?
有時候,生意好像很難做,因?yàn)楦偁帉κ挚傆心敲炊啵a(chǎn)品總是很難差異化;但是有時候,產(chǎn)品找不到差異化,總能在其他地方找到差異化,有效市場的滲透即是對一個先放棄大而廣的市場,對其中一個目標(biāo)市場進(jìn)行有效的滲透,往往會有意想不到的效果。