銷(xiāo)售高手和新手的8個(gè)區(qū)別:朋友圈怎么發(fā)
他銷(xiāo)售汽車(chē)創(chuàng)造了吉尼斯紀(jì)錄,從1963年至1978年,他總共推銷(xiāo)出13001輛雪佛蘭汽車(chē),連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷(xiāo)售第一的寶座,他保持了世界汽車(chē)銷(xiāo)售紀(jì)錄:連續(xù)12年平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē),至今無(wú)人能破。
喬·吉拉德寫(xiě)了一本書(shū),被世人譽(yù)為“銷(xiāo)售圣經(jīng)”。這本書(shū)的名字叫做《把任何東西賣(mài)給任何人》。
在之前的文章中,我有反復(fù)提到這本書(shū),因?yàn)檫@本書(shū)給我?guī)?lái)了很多關(guān)于做人、做事的啟發(fā)。比如,今天我要跟你分享的,也是我從這本書(shū)中提煉出來(lái)的:銷(xiāo)售高手和新手的8個(gè)區(qū)別。
銷(xiāo)售高手就懂,顧客購(gòu)買(mǎi)有2個(gè)原因,“產(chǎn)品好”+“人好”,“人好”非常重要,比如,同樣買(mǎi)一瓶洗發(fā)水,到淘寶也可以買(mǎi),但是因?yàn)轭櫩拖矚g一個(gè)長(zhǎng)發(fā)美女,她朋友圈里很自律,很勵(lì)志,是顧客喜歡的類(lèi)型,所以顧客下單給她。也可能是這個(gè)美女曾經(jīng)幫過(guò)她一個(gè)忙,她感激,所以下單,這就是因?yàn)椤叭撕谩倍I(mǎi)。你是否曾經(jīng)幫助過(guò)顧客?顧客跟你聊天時(shí)開(kāi)心嗎?想做銷(xiāo)售高手,必須學(xué)會(huì):成為受歡迎的人。
銷(xiāo)售高手永遠(yuǎn)正能量,非常自律。其一,他們從來(lái)不在朋友圈發(fā)一些負(fù)面、懶散的內(nèi)容;其二,面對(duì)再刁難的顧客,他們都會(huì)保持微笑相待。顧客會(huì)感覺(jué),這樣的人更值得我信賴(lài),單子下給他放心。
銷(xiāo)售高手還會(huì)記得VIP顧客的生日、喜好等等關(guān)鍵的私人信息,在特定的時(shí)間送出特定的禮物和祝福,牢牢占據(jù)VIP顧客的心智。新手呢?他們完全不知道顧客幾號(hào)生日。
銷(xiāo)售高手不這么做。銷(xiāo)售高手的話(huà)不多,因?yàn)樗麄兏矚g聽(tīng)。當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí),他們會(huì)聽(tīng)顧客說(shuō),而不是“搶著說(shuō)”。銷(xiāo)售高手很愛(ài)問(wèn)問(wèn)題,旁敲側(cè)擊,問(wèn)出顧客的收入,住哪里,為什么買(mǎi),從而抓住顧客的痛點(diǎn),推薦出顧客需要的產(chǎn)品,更快成交。多聽(tīng),多問(wèn),少說(shuō)。
而銷(xiāo)售高手會(huì)在顧客里面觀察,看誰(shuí)比較認(rèn)可自己,又有能量,就發(fā)展這種人做自己代理,如一單賣(mài)300元,分80元給代理,和顧客共贏。銷(xiāo)售高手有50、100甚至1000名分銷(xiāo)代理,他會(huì)培訓(xùn)核心代理,這樣每天他醒過(guò)來(lái),就有不少代理給他送錢(qián)了。
這就是銷(xiāo)售高手碾壓新手的第六個(gè)點(diǎn):懂得發(fā)展代理。
銷(xiāo)售高手深知一天至少10條。他們會(huì)設(shè)定鬧鐘,每天在固定的時(shí)間點(diǎn)發(fā)圈,累計(jì)發(fā)圈保持在10~30條/天,同時(shí)嚴(yán)格控制自己發(fā)圈的內(nèi)容,豐富板塊,形成體系,精心打造屬于自己的花園式朋友圈,讓人想要圍觀、喜歡圍觀,他們是真正的朋友圈達(dá)人。
真正的朋友圈銷(xiāo)售高手愛(ài)發(fā)有體驗(yàn)的東西,他們知道體驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代人的巨大吸引力,一但自己去點(diǎn)開(kāi),各種視頻、文字結(jié)合,形成互動(dòng),就有很多人咨詢(xún),這就是體驗(yàn)的力量。