員工流失率超50%！圖文印刷企業(yè)為什么留人難？

【快印客導(dǎo)讀】“招聘”是行業(yè)景氣度的風(fēng)向標(biāo)，年后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員信息不斷。與之相反的，確是印刷圈老板不時刷屏的招聘廣告。有的老板連大年初二都沒閑著，用招聘啟事給拜年。不管是搞印刷、做圖文，還是賣設(shè)備、賣耗材的，貌似都缺人，有的還缺很多人。

但這并不能說明，印刷圈的景氣度正在回升！原因并不復(fù)雜。在迄今尚未完全擺脫“勞動密集型”作業(yè)模式的印刷圈，居高不下的員工流失率一直是令老板們頭疼的問題。

對有的老板來說，招人是因?yàn)闃I(yè)務(wù)擴(kuò)張；對有的老板來說，持續(xù)高強(qiáng)度招人則是一種常態(tài)，因?yàn)榭傆袉T工在離職、流失。

而每年的春節(jié)前后，又是最讓老板們焦心的時段之一：一方面有些家在外地的員工會選擇在節(jié)前辭工，另一方面還有不少員工會一去不返。以致于在媒體報(bào)道中，節(jié)后返工率高低會成為衡量一家印刷廠管理水平高下的重要指標(biāo)。

關(guān)于印刷業(yè)整體的員工流失率，目前沒有權(quán)威可靠的數(shù)據(jù)可查。很久前曾有文章說：一般企業(yè)的普工流失率在20%-30%，機(jī)長等技術(shù)性崗位相對低一些。

數(shù)據(jù)怎么來的不知道，反正看上去已經(jīng)不算很低。問題是：現(xiàn)實(shí)可能還要遠(yuǎn)比這嚴(yán)峻得多。

下面上有據(jù)可查的數(shù)據(jù)。作為港股上市公司，鴻興印刷和eprint集團(tuán)在年報(bào)中都曾公布過員工流失情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

作為業(yè)界知名的外向型印刷企業(yè)，鴻興印刷高峰期員工數(shù)曾達(dá)到1.5萬人左右，近年來快速走低，到2017年仍有8629人。

各位老板猜猜，它一年的員工流失率是多少？2017年為53%，2016年為55%。連續(xù)兩年都有超過半數(shù)的員工離職，是不是很嚇人？

eprint集團(tuán)以網(wǎng)絡(luò)印刷、數(shù)碼印刷為特色，員工數(shù)比鴻興少得多，2017/18財(cái)年末為342人，與上財(cái)年末的343人基本持平。

問題是，2017/18財(cái)年其員工流失率高達(dá)44%。也就是說，看上去人數(shù)沒變，實(shí)際上有接近半數(shù)都是新人換舊人。

30歲以下員工流失率驚人

作為港資企業(yè)，還是上市公司，鴻興印刷和eprint集團(tuán)管理的規(guī)范性，肯定比行業(yè)平均水準(zhǔn)高，工資待遇也不會比行業(yè)平均水平低。

這么一想，兩家企業(yè)高達(dá)百分之四五十的員工流失率，在圈內(nèi)恐怕不是個案，而具有一定的代表性。當(dāng)然了，作為勞動密集型的外向型企業(yè)，鴻興的員工流失率比一般的印刷廠可能會高一些，但差距應(yīng)該不會太大。

實(shí)際上，早在2015年年報(bào)中，鴻興便提到：中國內(nèi)地勞動市場上，工資上漲和員工流失率高企，令人才競爭持續(xù)激烈；并表示：公司致力為員工提供關(guān)懷備至的工作環(huán)境，以保持員工的積極性和忠誠度。只是從居高不下的流失率看，這樣的努力并未取得預(yù)想效果。

值得注意的是，鴻興在年報(bào)中詳細(xì)披露了2016、2017兩年的員工數(shù)量、結(jié)構(gòu)及流失率數(shù)據(jù)，為了解印刷廠員工的流動情況，提供了難得的一手資料。下面就與各位老板分享。

先看員工數(shù)量及結(jié)構(gòu)。2017年，鴻興的員工總數(shù)為8629人，比2016年少了590人。

其中，按性別劃分，男性為3931人，占比45.56%；女性為4698人，占比54.44%。

按年齡劃分，30歲以下為2371人，占比27.48%；30-50歲為5879人，占比68.13%；50歲以上為375人，占比4.35%。

按地域劃分，華東為539人，占比6.25%；華南為7753人，占比89.95%；香港為337人，占比3.91%。

從性別上看，女性占比比男性高出近9個百分點(diǎn)；從年齡看，30-50歲的是主體；從地區(qū)看，華南占比近9成。

之所以說這些細(xì)，是為了下面能看得更清晰。2016年除了人數(shù)多了近600人，基本結(jié)構(gòu)與2017年一致，不再贅述。

說了這么多，鴻興的員工流失情況到底有什么特點(diǎn)呢？

首先，女員工流失得比男員工快。2016年，鴻興女性員工的流失率高達(dá)77%，比男性的45%高出32個百分點(diǎn)。也就是說，一年時間內(nèi)，每100名女員工就要走掉77名，是不是有點(diǎn)太嚇人？

2017年，女性員工流失率降至58%，但仍比男性的47%高出11個百分點(diǎn)。

其次，越年輕的員工流失越快。2016、2017年，鴻興30歲以下員工的流失率居高不下，分別為72%、74%。按照這個速度，30歲以下的員工大概一年多時間就能換一遍。30-50歲員工的流失率，就大幅降至33%、27%；50歲以上的員工最穩(wěn)定，流失率分別只有11%、17%。

一看就明白，30歲以下員工的快速流動，拉高了整體的員工流失率。當(dāng)然了，鴻興30-50歲年齡段的員工數(shù)近6000人，連續(xù)兩年流失率都在30%左右，意味著每年都有1800人左右離職，數(shù)量也很驚人。

第三，內(nèi)地不同地區(qū)的員工流失率差距不大。官網(wǎng)顯示，鴻興在內(nèi)地主要有4家工廠，分別位于華南的深圳、中山和江門，華東的無錫。其中，華南集中了大部分產(chǎn)能和員工，連續(xù)兩年員工流失率均為55%。華東工廠只有500多名員工，2016年流失率為57%，2017降至43%。

作為鴻興總部所在地，香港的員工數(shù)為330多人，2016、2017年員工流失率分別為12%、9%，比內(nèi)地低得多。這是不是說明：香港人比內(nèi)地人更熱愛印刷業(yè)呢？真不能這么說?？蔀槔C的是，eprint集團(tuán)8成以上的員工都在香港，2017年流失率同樣高達(dá)44%。

印刷廠的員工流失率為什么這么高？

對任何行業(yè)的企業(yè)來說，一年時間員工流失率高達(dá)百分之四五十，都難免影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

那是不是所有印刷廠的員工流失率，都像鴻興、eprint一樣高？當(dāng)然不是。在媒體報(bào)道中，曾見過兩家圈內(nèi)企業(yè)自豪地表示，自己的員工流失率為零或近乎于零。一家來自天津，一家來自河北；前者主營數(shù)碼快印，后者主營傳統(tǒng)印刷。

不過，員工流失率達(dá)到百分之四五十的圈內(nèi)企業(yè)恐怕不在少數(shù)，走馬燈式地來人、走人是一些企業(yè)的常態(tài)。

凡事總有個因果。印刷廠的員工流失率為什么這么高？有的原因顯而易見。比如，當(dāng)前國內(nèi)多數(shù)印刷廠仍是勞動密集型作業(yè)，不管多大規(guī)模的企業(yè)，一般都需要一定數(shù)量的基礎(chǔ)勞動力從事簡單的手工作業(yè)。對那些在印后環(huán)節(jié)囤積了較大產(chǎn)能的企業(yè)來說，更是如此。

而對任何一個勞動密集型行業(yè)來說，居高不下的員工流失率都是令人頭疼的問題。這是因?yàn)閺氖潞唵问止ぷ鳂I(yè)的勞動力群體有著自身鮮明的特色：一是他們大多更看重短期的直接收入。道理很簡單，工作對多數(shù)人來說就是養(yǎng)家糊口的手段，如果一個月能多賺三五百，為什么不去呢？二是他們的行業(yè)認(rèn)同感、企業(yè)歸屬感很弱。今天搞印刷，明天送快遞，對很多人來說區(qū)別不大。三是他們的職業(yè)轉(zhuǎn)換成本很低，很容易。在鴻興做盒子與在富士康站流水線，看似完全不同的工作，經(jīng)過簡單培訓(xùn)一般都能很快上手。

對中高層管理、文職人員來說，老板還可以通過加薪、升職、授予股權(quán)等方式予以激勵、挽留。對本身就缺少職業(yè)縱深，又沒有明確職業(yè)規(guī)劃的基層員工來說，有效的激勵手段并不多。很多印刷廠老板能做的就是讓一線員工吃得好點(diǎn)、住得好點(diǎn)，多配一點(diǎn)娛樂運(yùn)動設(shè)施。不少廠子其實(shí)連這也做不到，員工流失率能不高么？

在對一線員工個人能力更為倚重的圖文快印行業(yè)，有的企業(yè)，比如佛山富麗圖，摸索出了一套有效的變員工為股東的激勵制度。有的企業(yè)也想借鑒，操作起來卻不容易。因?yàn)閷Σ簧倭?xí)慣了單打獨(dú)斗的老板來說，真要與員工分蛋糕，需要跨過的心理門檻還是不低的。

從鴻興的員工流失情況來看，更需要關(guān)注的年輕人的快速流動。對任何一個行業(yè)來說，能否源源不斷地吸引年輕人，都是衡量行業(yè)活力的重要指標(biāo)?？蓢?yán)峻的數(shù)據(jù)表明：印刷業(yè)30歲以下年輕人的流失率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他年齡段。

這會帶來一個問題：印刷人的平均年齡會不斷被抬高。如果這個趨勢不改變，未來國內(nèi)印刷圈會不會像日本一樣，出現(xiàn)白發(fā)人操作印刷機(jī)的情況？這并非可能。

至少，從鴻興的情況看，2017年30歲以下員工的占比，已經(jīng)比2016年少了4.53個百分點(diǎn)。其他印刷廠呢？

面對居高不下的員工流失率，印刷廠能做什么？不少老板的選擇是以設(shè)備代人。最近兩三年，印刷不一定好搞，企業(yè)投資買設(shè)備的熱情卻很高，這可能正是原因之一。

問題是，設(shè)備的自動化、智能化程度再高，終歸還是需要有人。所以，老板們還是要多想想：怎樣才能更好地吸引人，留住人。