快印客營銷體驗店：教你怎樣讓顧客來，還讓顧客買

【快印客導(dǎo)讀】快印客營銷體驗店教你怎樣讓顧客來，還讓顧客買。能解決這兩個問題的營銷方式就是好的營銷。現(xiàn)在是買方市場，顧客的注意力是稀缺的，產(chǎn)品服務(wù)是過載的。一個顧客產(chǎn)生了某種需求他現(xiàn)在有無數(shù)的渠道和選擇來滿足這項需求。顧客面對如此眾多的選擇，你想讓顧客來，讓顧客進你的店，讓顧客選擇你……你就必須給顧客一個進店的理由。

一、怎樣讓顧客來？

給顧客一個進店的理由，道理如此簡單卻難到了無數(shù)的門店人。我們可以從以下幾個方面來設(shè)計，給予顧客進店的理由：

1、專業(yè)

快印客營銷體驗店專業(yè)在于塑造信任感，尤其是對于敏感的需求專業(yè)性在顧客選擇的時候起到了重要的作用。專業(yè)包括形象的專業(yè)、服務(wù)的專業(yè)等。專業(yè)的東西更容易取得顧客的信任，這家店是專門做這個的，所以有了這方面的需求就會找他。

2、便利

便利性也是顧客選擇我們的重要指標(biāo)，東西都差不多，到這家店比到那家店更方便，所以我們就選擇了這家店。突然發(fā)現(xiàn)還有一家店提供微信預(yù)定，送貨上門，比上面的兩家都方便。我們通常就會選擇有送貨上門服務(wù)的這家店。在滿足日常生活需求時，便利性甚至比專業(yè)性更重要。誰也不會為了買一袋鹽專門跑去鹽業(yè)公司的門店。

3、特色鮮明

當(dāng)專業(yè)和便利性相差無幾的時候，當(dāng)形象、產(chǎn)品、服務(wù)趨于同質(zhì)化話的時候，特色鮮明的店更容易吸引顧客的注意力。而特色鮮明絕大多數(shù)來源于市場的聚焦和定位。服務(wù)對象越細(xì)分門店就越具備特色，就越容易吸引顧客進店。

4、利益刺激

這一點就簡單粗暴了，通過利益吸引來讓顧客到店，我們搞促銷搞活動、魚塘引流都是這一類的玩法。人都是趨利避害的，只要利益足夠顧客上門就不成問題，問題在于如何控制投入和產(chǎn)出，玩利益刺激千萬別玩得賠錢了。

二、怎樣讓顧客買？

顧客進店只是給了我們銷售的機會，如何把握這個機會促成成交和盈利，則是營銷需要解決的另一個問題。

1、顧客接待

要知道顧客進店的那一瞬間銷售就已經(jīng)開始了，導(dǎo)購員的接待會第一時間反應(yīng)在顧客的第一印象上。急于成交和裝出來的熱情是顧客能夠感知的到的。在顧客接待上一定要給與顧客足夠的尊重，尊重甚至要比熱情重要的多。

2、顧客需求分析

千萬不要在不了解顧客需求的時候就胡亂推薦，相比你的服務(wù)和產(chǎn)品多好，顧客更關(guān)心的是是否適合他，是否適合他的需求。顧客的需求分析需要根據(jù)行業(yè)和門店的狀況，來設(shè)計話術(shù)。

3、解決方案

顧客的需求明確的，就需要給顧客提供專業(yè)的解決方案了。例如：根據(jù)您的描述，您需要在選擇產(chǎn)品服務(wù)時在XXX上重點考慮，在這塊可以提供A、B套餐供你選擇……

點評：快印客營銷體驗店教你怎樣讓顧客來，還讓顧客買。一條龍的高效管理以及精準(zhǔn)引流，幫助商家打造自己的產(chǎn)品、運營以及服務(wù)。說簡單，其實也不簡單，做到讓顧客來的同時，也要確保顧客買的轉(zhuǎn)化率，通過新營銷產(chǎn)品引導(dǎo)層沙龍、商圈經(jīng)濟，這樣子才是真正的做到讓顧客來+讓顧客買。