快印營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)店：門(mén)店如何給員工定業(yè)績(jī)目標(biāo)？實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍！

【快印客導(dǎo)讀】由于大環(huán)境的影響，今年家廣告行業(yè)的生意遠(yuǎn)沒(méi)有以前好做，從去年開(kāi)始流行的“老板，別哭”一詞，以其簡(jiǎn)短卻又內(nèi)涵豐富的表達(dá)，很好的詮釋了經(jīng)銷(xiāo)商的苦與累。可是，這邊老板為著上漲的房租，倉(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存，員工的工資在發(fā)愁；那邊員工上班沒(méi)客戶(hù)就在店里玩手機(jī)，聊天，一天無(wú)所事事，最后感嘆一聲商場(chǎng)又沒(méi)人。造成這樣的矛盾，很大程度上是老板對(duì)門(mén)店缺乏有效的目標(biāo)管理，沒(méi)有將經(jīng)營(yíng)壓力轉(zhuǎn)化為員工的工作目標(biāo)，了解快印客營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)店的模式，通過(guò)員工工作目標(biāo)的達(dá)成，提升門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效益。

廣告門(mén)店如何進(jìn)行目標(biāo)管理？總體來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理可分為業(yè)績(jī)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，服務(wù)目標(biāo)。今天我們就快印客營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)店的模式來(lái)說(shuō)說(shuō)業(yè)績(jī)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

業(yè) 績(jī) 目 標(biāo)

業(yè)績(jī)目標(biāo)是門(mén)店的首要目標(biāo)，可很多門(mén)店只制定了月目標(biāo)，因?yàn)闃I(yè)績(jī)的完成率關(guān)乎到工資提成的發(fā)放。

經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為這就足夠了，有了目標(biāo)，同時(shí)目標(biāo)又與員工的收入掛鉤，員工自然會(huì)沖著目標(biāo)去。剩下的周目標(biāo)、日目標(biāo)則基本不會(huì)制定。

可是很多員工，對(duì)一個(gè)月的目標(biāo)并不敏感，月初望著這個(gè)目標(biāo)，要不覺(jué)得遙不可及（任務(wù)過(guò)高），要不就是不著急（任務(wù)適中，可是還有1個(gè)月時(shí)間呢）。

為了更好的讓員工達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，除了設(shè)定目標(biāo)外，更要協(xié)助員工制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，讓員工有更強(qiáng)的目標(biāo)感，從而提升效率。

制定周目標(biāo)，可從以下幾方面進(jìn)行考慮：

A.前期進(jìn)店留號(hào)的意向客戶(hù)數(shù)；

B.老客戶(hù)數(shù)；

C.近期成交的可能轉(zhuǎn)單的客戶(hù)數(shù)；

D.小單可轉(zhuǎn)大單的客戶(hù)數(shù)；

E.近期安裝的客戶(hù)數(shù)，可收尾款數(shù)；

F.本月促銷(xiāo)活動(dòng)安排；

G.每日可接待客戶(hù)數(shù)，包括門(mén)店、小區(qū)、異業(yè)介紹等；

通過(guò)與員工共同探討，盤(pán)點(diǎn)每個(gè)員工手上的資源，及可通過(guò)哪些方面的努力獲取資源，和員工制定每周的工作目標(biāo)，這樣可以讓員工對(duì)目標(biāo)的達(dá)成有更清晰的認(rèn)知。

制定完周目標(biāo)，更關(guān)鍵是要制定每天的目標(biāo)，這樣才能切切實(shí)實(shí)的向著目標(biāo)走。

運(yùn) 營(yíng) 目 標(biāo)

運(yùn)營(yíng)目標(biāo)主要體現(xiàn)在人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面，這也是零售業(yè)態(tài)最主要的三個(gè)方面的劃分。

家居建材門(mén)店也可從這三方面來(lái)思考門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理：人員管理雖然業(yè)績(jī)目標(biāo)的責(zé)任對(duì)象也主要是人，而運(yùn)營(yíng)目標(biāo)在人的方面則側(cè)重在團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和打造上。

對(duì)于老員工需制定帶新員工的要求和標(biāo)準(zhǔn)，形成以老帶新的機(jī)制，對(duì)于完成相應(yīng)指標(biāo)的老員工可獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的培訓(xùn)。

不斷提升其業(yè)務(wù)能力，保持整體團(tuán)隊(duì)的活力，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人有勝任工作需要的能力，目標(biāo)的設(shè)定就可分類(lèi)設(shè)置得分項(xiàng)，根據(jù)得分情況判斷目標(biāo)的達(dá)成情況。

同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的組合上，也要注意年齡及性格上的搭配。貨品管理需要關(guān)注主銷(xiāo)產(chǎn)品和次銷(xiāo)產(chǎn)品的陳列位置，比如實(shí)木家具店，有經(jīng)營(yíng)烏金木系列和核桃木系列的，就需要將銷(xiāo)售好的系列陳列在靠近主門(mén)的區(qū)域。

除了關(guān)注產(chǎn)品擺放位置和陳列方式外，更重要是要清楚每款產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)情況，盡量做到產(chǎn)品的適銷(xiāo)適量，減少資金的占用。

隨時(shí)關(guān)注庫(kù)存的情況，根據(jù)庫(kù)存情況，對(duì)產(chǎn)品制定去庫(kù)存的促銷(xiāo)計(jì)劃。賣(mài)場(chǎng)管理賣(mài)場(chǎng)管理主要是包括門(mén)店的營(yíng)業(yè)流程和賣(mài)場(chǎng)的形象管理。

營(yíng)業(yè)流程是營(yíng)業(yè)前中后的工作安排，對(duì)一天的工作進(jìn)行細(xì)化，讓員工清楚一天什么時(shí)間段應(yīng)該做什么事情，杜絕員工一天無(wú)所事事；

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