快印客大學(xué)：你是“做生意”還是“做企業(yè)”

【快印客導(dǎo)讀】做生意與做企業(yè)本質(zhì)上都是為了盈利，但做生意考慮的是一次性的贏利，做企業(yè)考慮的是可持續(xù)的盈利，在做法上就有很大不同。

做生意可以說是做企業(yè)的核心部分。可以這么概括，做企業(yè)是戰(zhàn)略規(guī)劃，系統(tǒng)建設(shè)，做生意是戰(zhàn)術(shù)貫徹，是銷售計(jì)劃。

很多人習(xí)慣把做企業(yè)當(dāng)成是“做生意”，畢竟對企業(yè)而言，盈利是根本，賺錢是王道。然而在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營中，用做生意的思維做企業(yè)，贏利只是短暫的，不能持久收益！

做企業(yè)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，其中包含了品牌運(yùn)作、人力資源運(yùn)作、技術(shù)運(yùn)作等等，通過做企業(yè)將這些系統(tǒng)整合起來，通過這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營過程來有目的、有方向的贏利，講究的是長期盈利。任何一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，都會(huì)導(dǎo)致發(fā)展的目的失敗，贏利失?。?

做生意則相對簡單，不用考慮太多的環(huán)節(jié)，只要在特定的時(shí)間內(nèi)能夠贏利就行，可能是通過人脈關(guān)系，可能通過價(jià)格優(yōu)勢，目的就僅僅是這一次贏利，長期利益不是其首要考慮的方面。因此，做生意，幾個(gè)人一起做可以，一個(gè)人單干也未嘗不可。

做企業(yè)，是將企業(yè)當(dāng)作一個(gè)生命體來對待，所有的工作人員，包括創(chuàng)始人、各級管理者，都是為企業(yè)這個(gè)生命體服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展的目的服務(wù)，是為了成就一個(gè)事業(yè)。做企業(yè)失敗，可能不是因?yàn)轫?xiàng)目不好，產(chǎn)品不賺錢，而是企業(yè)的發(fā)展策略出現(xiàn)了問題，系統(tǒng)建設(shè)出問題。相應(yīng)的，做企業(yè)產(chǎn)生的就是企業(yè)家，為了企業(yè)的目的，企業(yè)家從不拒絕利益，但會(huì)為了企業(yè)的整體發(fā)展抵制誘惑！

做生意，相應(yīng)產(chǎn)生的就是商人，做生意的整個(gè)過程都是為這個(gè)商人服務(wù)的，為了商人的個(gè)人利益，就純屬是買賣，一手交錢，一手交貨，短期就解決。這個(gè)過程完了，整個(gè)過程不管虧還是贏就都完成了。沒有除了利益之外的其他要求。

簡而言之，做生意是做單，做企業(yè)則是做企業(yè)系統(tǒng)，包括企業(yè)的素質(zhì)、企業(yè)的秩序、企業(yè)的生命力和企業(yè)的制度。很多公司在初期，憑借人脈關(guān)系，生意不錯(cuò)，但是后來堅(jiān)持不住了，有的很多年沒有什么發(fā)展，原地踏步；有的會(huì)中途夭折。企業(yè)的失敗可能原因很多，但本質(zhì)上是沒有按照企業(yè)運(yùn)營的模式來做，而僅僅是做生意。

創(chuàng)業(yè)階段的主要矛盾是“活下去”，多數(shù)企業(yè)是圍繞銷售來運(yùn)做的，沒有銷售，就沒有現(xiàn)金流，核心業(yè)務(wù)更多的是“做生意”；但慢慢發(fā)展起來后，就要向“做企業(yè)”轉(zhuǎn)變。

如何做好企業(yè)呢？

可以從內(nèi)外兩個(gè)維度來認(rèn)識(shí)和理解。外部要建立客戶體系，通過良好的服務(wù)，最終形成品牌。

內(nèi)部要建立人才和業(yè)務(wù)管理體系，就要建立企業(yè)文化和各項(xiàng)制度、流程。

品牌建設(shè)是客戶體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是客戶體系建設(shè)的抓手。挖掘和滿足客戶需求是營銷的本質(zhì)，也是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)不是散亂的、隨機(jī)的，而是系統(tǒng)的、有目的的，所有的客戶服務(wù)要圍繞品牌的沉淀進(jìn)行。品牌建設(shè)可以分為三個(gè)部分：品牌基礎(chǔ)、品牌營銷、品牌管理，而所有工作都是圍繞客戶滿意進(jìn)行，最終沉淀為品牌。

企業(yè)文化是內(nèi)部體系建設(shè)的抓手。制度、流程建設(shè)其實(shí)都是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。視覺體系是看見的企業(yè)文化，行為體系是感覺到的企業(yè)文化，理念體系是企業(yè)文化的核心。

品牌和企業(yè)文化是一枚硬幣的兩面，內(nèi)涵上是相通的，都是服務(wù)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

做企業(yè)首先要做好生意，而要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要做好企業(yè)，進(jìn)行品牌和企業(yè)文化建設(shè)。