快印客大學：新消費時代 ,商家如何在變革中彎道超車?

【快印客導讀】消費迭代了，老方法已經不能吸引消費者了，在傳統(tǒng)的消費時代，商家只需要為消費者提供一個消費場景，讓消費者走進商店就可以進行消費。而在新消費時代，年輕消費群體的消費結構不再僅局限于圈層，而是延伸到場景、情感和服務，需求也更傾向于個性化、品質化和體驗性。商家想要爭取更多的消費者，單純靠傳統(tǒng)消費時代的模式是遠遠不夠的。那么在新消費時代下，快印客大學教商家應如何順勢而為，主動求變？

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新消費時代，場景變得更重要

目前，消費主力群體越來越年輕，他們的標簽是個性化、標新立異，更青睞于體驗化、沉浸式場景。

消費者在變，商業(yè)創(chuàng)業(yè)者當然也要做出相應的改變，要抓住客戶的黏性、需求，才能夠很好的面對競爭，新零售也需要不斷延伸。

舉個例子，傳統(tǒng)的汽車銷售會全力邀約客戶到店詳談，為消費者介紹車子的特性，在這個過程中完成交易。后面互聯(lián)網發(fā)展起來，消費者有了網絡這一渠道，可以選擇線上看車，線上問詢。

但使用了網購這一渠道，消費者可以選擇的汽車門店以及汽車銷售就變得更多，在這種激烈的競爭下，一些汽車平臺開始重視場景的運用吸引消費者。

想看汽車？通過全景看車功能，720°無死角查看汽車外觀及內飾，享受沉浸式看車體驗。想去車展？通過VR技術，將線下車展遷移到互聯(lián)網上，成功突破地域、時間限制讓用戶足部出戶參展看車，也是快印客大學強調的體驗。

如果是使用小程序鏈接VR全景，還可以結合公眾號做內容運營，配合打組合拳將“內容場景”和“直接購買”連接起來，進一步減少消費者的決策時長。

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打造差異化的產品和服務

同行商戶千萬家，想在其中脫穎而出不是一件容易的事情。

尤其是人們消費理念日趨成熟，商業(yè)已經不再是簡單的販賣商品，也不只是販賣體驗，商家若是想要提高用戶的留存率，除了有效果的運營之外，更重要的就是如何能在同類商家中體現(xiàn)出自己的差異化與特色。

就拿海底撈來說，海底撈之所以能夠發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模，“人性化”以及“服務”是他們最大的武器。

你或許并不覺得海底撈的火鍋比其他品牌的火鍋好吃到那里去，但是你不得不對他們的服務表示服氣。

隨便一搜，都是廣大網友對海底撈極致服務的“吐槽”。

這種差異化的服務體驗，再加上火鍋的社交屬性，推廣效果會自我強化，層層遞進出口碑，最終形成了海底撈服務好這個核心的品牌印象。

綜上所述，新消費時代，互聯(lián)網與實體產業(yè)會更深切的融合，在徹底變革來臨之前，實體企業(yè)必須把握趨勢，主動求變，才不至于時代浪潮淹沒，最終實現(xiàn)從傳統(tǒng)消費時代到新消費時代的完美升級。掃碼到快印客大學，教你如何趕上趨勢，升級自己。