快印客大學(xué):當(dāng)客戶猶豫不決時(shí),用這3種方法拿下他!
【快印客導(dǎo)讀】當(dāng)客戶猶豫不決時(shí),導(dǎo)購(gòu)員其實(shí)可以用一些方法,幫助客戶盡早下決心,避免生意流產(chǎn)。那么,方法都有哪些呢?快印客大學(xué)來(lái)給你支招!
出示主流媒體對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)報(bào)道
這里的主流媒體既包括報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體,也包括微博營(yíng)銷(xiāo)號(hào)、微信公眾號(hào)、推特、臉書(shū)、新聞客戶端、直播平臺(tái)等新媒體。導(dǎo)購(gòu)員完全可以把各種主流媒體中關(guān)于產(chǎn)品的正面報(bào)道拿出來(lái),用手機(jī)或電腦展示給顧客看。顧客的信息來(lái)源基本上也是來(lái)自這些主流媒體,如果這些輿論平臺(tái)都說(shuō)產(chǎn)品的好話,他們自然不會(huì)再有疑慮。導(dǎo)購(gòu)員若是平時(shí)注意搜集積累這些資料的話,在產(chǎn)品展示和拒絕處理時(shí)就更有底氣了。
出示老主顧名單
假如導(dǎo)購(gòu)員出售的產(chǎn)品價(jià)值較為貴重,可以匯編一份老主顧名單。這樣做有兩個(gè)好處:一個(gè)好處是老主顧名單便于導(dǎo)購(gòu)員跟產(chǎn)品使用者保持密切聯(lián)系,及時(shí)為他們提供更多的貼心服務(wù);另一個(gè)好處是這份名單本身也是產(chǎn)品價(jià)值的有效的第三方證明。當(dāng)我們把該產(chǎn)品的老主顧名單拿給顧客看時(shí),名單里的人數(shù)越多,名單制作越規(guī)范,越能取得顧客的信賴。這對(duì)促成交易頗有幫助,還能展現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)素養(yǎng)。
出示社會(huì)名人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)
名人效應(yīng)是一個(gè)非常好用的促銷(xiāo)手段。在廣大顧客看來(lái),名人使用過(guò)的產(chǎn)品通常比較高端大氣上檔次,至少質(zhì)量?jī)?yōu)異、品牌過(guò)硬,能讓自己在朋友圈里顯得很有面子。假如導(dǎo)購(gòu)員推薦的產(chǎn)品恰好是某位名人平時(shí)喜愛(ài)或者做形象代言人的產(chǎn)品,就應(yīng)該積極出示證據(jù),讓顧客了解這些情況。名人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)有光環(huán)效應(yīng),比導(dǎo)購(gòu)員的精妙說(shuō)辭更容易進(jìn)入顧客的內(nèi)心。顧客也會(huì)因此變得果斷。
如何更好的銷(xiāo)售商品,其實(shí)還有很多營(yíng)銷(xiāo)竅門(mén)。掃碼關(guān)注快印客大學(xué),你也能成為營(yíng)銷(xiāo)大牛!