模仿營銷套路卻效果慘淡?快印客大學(xué)來教你!
【快印客導(dǎo)讀】對于廣告人來說,當(dāng)前的營銷套路本質(zhì)都是一個:向特定的客戶傳遞特定的消息。但是,為什么你模仿各式營銷套路,最后卻效果慘淡?到底該怎么做呢?
快印客大學(xué)表示,抖音營銷、微信營銷等其他營銷的底層思維正是新4C法則。廣告人想要改變營銷套路收效甚微的現(xiàn)狀,可以從新4C法則入手。
社群Community
進入社群經(jīng)濟和社群時代,即經(jīng)營自己的用戶。當(dāng)前中國市場和用戶發(fā)展策略從“殺豬模式”過度到“養(yǎng)魚模式”。
什么是殺豬模式?曾經(jīng)做電話營銷的公司,打2分鐘電話就可以忽悠用戶每月扣費5塊錢訂購產(chǎn)品?,F(xiàn)在打陌生電話都會被用戶反感甚至投訴。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)信息更加透明,所有套路在網(wǎng)上一查就有時,殺豬模式就會失靈。
什么是養(yǎng)魚模式?就像一些自媒體帳號每天給你發(fā)文章,實際目的是經(jīng)營客戶資產(chǎn)。通過內(nèi)容把這些魚養(yǎng)起來,通過不斷跟用戶的信息場景接觸,挖掘用戶的消費需求刺激消費。
快印客大學(xué)表示,這就是整個商業(yè)的游戲規(guī)則:從殺豬模式走向養(yǎng)魚模式。要經(jīng)營客戶資產(chǎn)和留存客戶,要做到:情感經(jīng)營。
連接Connection
張嘴就來指數(shù)級增長,病毒系數(shù)、增長黑客。我個人覺得這些概念很虛。連接思維,是點燃人與人之間的社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果你的產(chǎn)品和用戶運營能夠把用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)給凍起來,一定可以實現(xiàn)完美的連接。
內(nèi)容Content
如今互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容很爆炸,但仍缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。另外,內(nèi)容正在從文本格式轉(zhuǎn)向音頻、視頻、圖片等形式,傳媒人寫文字的能力正在被顛覆。通過內(nèi)容沉淀社群和用戶,經(jīng)營客戶資產(chǎn),把它變現(xiàn),比如小紅書、羅輯思維就是這種打法。
場景Context
這是一個場景感知的時代。在互聯(lián)網(wǎng)的時代、智能時代不僅僅是預(yù)制場景,還要場景感知,場景里的關(guān)鍵因素有人的時間、地點、需求、情緒等。
時間:不僅包含季節(jié)、節(jié)慶等節(jié)日,還包含整個體驗過程的前中后,客戶都做了什么;
地點:不僅指地理方位,還有用戶所處的環(huán)境,場景中客戶接觸服務(wù)時可能會發(fā)生的故事;
需求:從客戶視角去洞察問題,尋找過程中未被滿足的痛點、喜點;
情緒:感受客戶心理的變化:喜悅、厭煩等等,利用或者優(yōu)化用戶不良的情緒。
用戶感知的價值要回到用戶的場景中去,而且必須是高頻發(fā)場景。因為,有時候你所認為的對的,客戶不一定贊同。
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