智慧黨建如何精準服務(wù)居民？快印客來解讀

如何借助智慧黨建讓社區(qū)與群眾的聯(lián)系更為緊密？如何精準服務(wù)居民？就在近日，泰興市濟川街道華泰社區(qū)黨委就做出了很好的示范。下面，快印客來為大家進行解讀。

群眾的訴求又如何第一時間反饋社區(qū)？濟川街道華泰社區(qū)黨委運用互聯(lián)網(wǎng)思維，打造了“情暖華泰5880”服務(wù)品牌，形成了語音點、線上約、遠程辦的服務(wù)體系，真正打通了服務(wù)群眾“最后一步路”。

華泰新村是個老小區(qū)，年久失修，雨污水管道堵塞、道路破損嚴重，不少居民在“華泰在線5880”微信公眾號發(fā)帖吐槽。了解到居民的需求，社區(qū)黨委積極向上爭取，將華泰新村4區(qū)納入背后街巷改造計劃。目前，改造工程接近尾聲。

針對社區(qū)管理中存在的弱點和盲區(qū)，2017年，華泰社區(qū)按照網(wǎng)格劃分與服務(wù)職能，建立了2400多人的志愿者隊伍，將社區(qū)黨員、機關(guān)在職黨員、離退休老黨員、熱心居民群眾等全部吸納進來，為居民提供健康生活、愛綠護綠、扶弱幫困、糾紛調(diào)解、巾幗服務(wù)等志愿服務(wù)。

現(xiàn)在“情暖華泰5880”平臺有論壇，有熱線，有微信，每天有人值班，值班人員接到訴求后，將問題整理分類，按問題發(fā)生地點、問題種類，定向發(fā)布到網(wǎng)格微信群或志愿服務(wù)微信群中，供義工和志愿者認領(lǐng)，定向幫助居民解決困難。

快印客表示，同時，構(gòu)建了“情暖華泰5880”便民服務(wù)平臺，推行“你來電，我付費；你來點，我服務(wù)，24小時不打烊”全天候服務(wù)模式；建立微信公眾號，居民可在互動窗口發(fā)帖求助。

目前，華泰社區(qū)月均受理居民政策咨詢、反映問題、幫忙求助等100件，處理率達96%。去年，“情暖華泰5880”便民服務(wù)平臺榮獲泰州市十佳社區(qū)服務(wù)品牌第一名，今年七一前夕，社區(qū)黨委又被表彰為泰州市先進基層黨組織。廣告快印人如何幫助基層黨組織實現(xiàn)智慧黨建？如何抓住其中機遇？馬上掃碼快印客來教你！