政策支持互聯(lián)網(wǎng)+旅游平臺建設(shè),讓美麗世界走進(jìn)屏幕
由文化和旅游部牽頭,會同國家發(fā)改委、工信部、市場監(jiān)管總局等部門及時出臺政策指引,積極推進(jìn)各地景區(qū)實(shí)現(xiàn)智能化、智慧化的互聯(lián)網(wǎng)升級,通過豐富在線旅行、度假產(chǎn)品、提供旅游線上場景服務(wù)、利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個性化旅行、度假服務(wù)等手段,增強(qiáng)體驗(yàn)感、參與感、融入感。同時,全面鼓勵推行電子旅游消費(fèi)券、電子消費(fèi)券,積極發(fā)展直播旅游、直播帶貨,讓云旅游、網(wǎng)絡(luò)直播銷售農(nóng)副產(chǎn)品擴(kuò)收益等成為新常態(tài),讓“美麗世界走進(jìn)大家手機(jī)里、品質(zhì)旅游產(chǎn)品走進(jìn)家門里”。
政府的精力畢竟還是有限的,要想渡過難關(guān),最重要的還是要靠企業(yè)自救。文旅企業(yè)需要調(diào)整心態(tài),做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,積極采取應(yīng)對策略。?
第一,疫情期間,文旅企業(yè)不能放松對景區(qū)的管理,景區(qū)可以利用這段時間進(jìn)行維護(hù)改造,為隨時而來的“開放”做好充分的準(zhǔn)備。?
第二,企業(yè)需要練好內(nèi)功,在此期間可以對員工進(jìn)行線上培訓(xùn),組織行業(yè)研討,思考如何更好的服務(wù)本行業(yè),如何適應(yīng)市場變化,如何提高產(chǎn)品質(zhì)量,積極創(chuàng)新營銷模式。如今,全國有超過數(shù)千個旅游景點(diǎn)向醫(yī)護(hù)人員發(fā)出免費(fèi)“邀請”,湖北更是宣布:所有A級景區(qū),5年內(nèi)對援鄂醫(yī)護(hù)人員免票!這種營銷導(dǎo)向值得鼓勵和肯定,不但弘揚(yáng)了社會正能量,對行業(yè)的發(fā)展也起到了積極的意義。
第三,充分借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。雖然疫情引起的恐慌情緒在一定程度上會讓傳統(tǒng)企業(yè)的復(fù)蘇有所滯后,但是也要看到,作為代替的互聯(lián)網(wǎng)+形式卻異常紅火。所以迅速轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷新模式,是傳統(tǒng)文旅企業(yè)走出低迷的有力手段,同時,也將成為災(zāi)后重建最有效的方法。