以新營銷模式助力旅游季，看杭州這么做

到南宋御街感受點(diǎn)茶文化、在運(yùn)河邊品嘗“十碗頭”、去城中里巷打卡潮流夜市、住白樂橋體驗(yàn)古村民宿……近年來，隨著杭州不斷加快文化和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，市場需求持續(xù)釋放，無論是熱衷于傳統(tǒng)文化的“老杭州”，還是追求個(gè)性潮流的“年輕潮人”，都能找到屬于自己的樂趣。

2020年，借力數(shù)字經(jīng)濟(jì)之城的優(yōu)勢，杭州深度挖掘文化內(nèi)核，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+文化和旅游消費(fèi)”新模式，助推文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，成功創(chuàng)建國家文化和旅游消費(fèi)示范城市。2020年前三季度，杭州市文化產(chǎn)業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)1703億元，同比增長7.6%，占GDP比重達(dá)14.7%，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)同比增速達(dá)10%；2020年1月至11月，全市實(shí)現(xiàn)旅游收入3183.4億元，接待游客1.7億人次。

“文化和旅游消費(fèi)季的舉辦，讓杭州文化和旅游市場化特征更加明顯，產(chǎn)品更具吸引力，服務(wù)體系也更加成熟?！焙贾菔形幕瘡V電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，將從供給側(cè)改革和需求側(cè)改革入手，探索直播營銷等新興模式，培育文化和旅游消費(fèi)新熱點(diǎn)，提高文化和旅游消費(fèi)供給能力和質(zhì)量。

此外，杭州還著力探索用深度數(shù)字化、智能化技術(shù)穿透文化和旅游消費(fèi)場景。圍繞“多游一小時(shí)”目標(biāo)，全市195個(gè)景點(diǎn)、206家文化和旅游消費(fèi)場所以及515家酒店推出“10秒找空房”“20秒景點(diǎn)入園”“30秒酒店入住”等應(yīng)用場景，大力推廣無接觸服務(wù)和消費(fèi)，累計(jì)使用超過2000萬人次。同時(shí)，依托城市大腦，強(qiáng)化數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)測，推行景區(qū)景點(diǎn)分時(shí)段預(yù)約、限量、錯(cuò)峰接待游客，加強(qiáng)客流管控，優(yōu)化景區(qū)服務(wù)，提升旅游治理能力。

“如今，杭州數(shù)字發(fā)展與旅游業(yè)融合速度不斷加快，助力打造全國‘?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)第一城’。”杭州市文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，把數(shù)字經(jīng)濟(jì)打造成旅游景點(diǎn)、線路、產(chǎn)品，以智慧賦能提升文化和旅游體驗(yàn)，創(chuàng)新新消費(fèi)內(nèi)容，有效助力構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。