企業(yè)營銷二維碼如何提升掃碼率?
【企業(yè)營銷二維碼如何提升掃碼率?】
未來,數(shù)據(jù)將作為生產(chǎn)要素,隨著數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,智能商業(yè)時(shí)代必將隨其而至。今天,煙、酒、快消品等行業(yè)都在大量實(shí)施、上線一物一碼營銷功能,掃碼有禮、驗(yàn)真有禮,越來越多。有的人開始反思,二維碼營銷,消費(fèi)者會不會逐步失去興趣,作為品牌主,如何提升、保持較高的掃碼率就成為其關(guān)注的重點(diǎn)。
本文我們不想做理論的長篇大論,也沒有模型的推演。主要以我們六年,服務(wù)千家品牌客戶的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行總結(jié)。在超過5000場的活動中,我們分析發(fā)現(xiàn),一些活動能獲得比同行活動高出50%,甚至1倍的掃碼率,那差異在哪,是如何做到的呢?
一、優(yōu)秀的活動設(shè)計(jì)
1、階段性活動策略
單一的互動形式容易造成用戶疲勞,根據(jù)目標(biāo)用戶群,設(shè)計(jì)、搭配階段性活動是必須的。一般可按時(shí)間線設(shè)計(jì)活動,緊跟熱點(diǎn)內(nèi)容,持續(xù)性活動,逐步養(yǎng)成目標(biāo)用戶群的掃碼習(xí)慣。
四川中煙,從2017年開始,針對活動制定階段性的推廣計(jì)劃,先后推出五糧醇香、元旦春節(jié)、春風(fēng)十里、五一端午、世界杯、春秋國慶、百年川煙等一系列活動,并通過積分(嬌子幣)引流、公眾號引流等一系列方式,實(shí)現(xiàn)了線下線上流量的無縫隙轉(zhuǎn)化,初步形成了零售戶、深度消費(fèi)者用戶的掃碼心智、掃碼行為。
截止目前,駱駝碼為四川中煙策劃并執(zhí)行的二維碼營銷活動
現(xiàn)在寬窄系列掃碼活動已從四川,發(fā)展到全國20個(gè)省份,沉淀千萬級用戶,活動掃碼率在同行間處于領(lǐng)先水平,高于行業(yè)水平50%左右。
2、掃碼各環(huán)節(jié)的精細(xì)化提升
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消費(fèi)者發(fā)現(xiàn):
想要讓消費(fèi)者掃碼,首先就需要讓消費(fèi)者知道這個(gè)活動,如果有二維碼卻沒有對目標(biāo)人群進(jìn)行對應(yīng)的宣傳推廣,那么消費(fèi)者也就無法接觸到二維碼。因此選擇匹配的宣傳推廣陣地,進(jìn)行針對性的推廣便成為了消費(fèi)者掃碼的先決條件。
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消費(fèi)者決策(參與意愿):
不同的商品針對的消費(fèi)者人群不同,互動方式也不盡相同:金錢激勵、游戲互動、情感玩法等等,選擇哪種玩法也是設(shè)計(jì)的一大重點(diǎn)。
快印客智慧云碼互動營銷系統(tǒng)
線上線下,立體吸粉!能增加與粉絲的互動功能,可以快速的聚集人氣,連接品牌和用戶,社交轉(zhuǎn)化為消費(fèi);發(fā)展新用戶、刺激二次消費(fèi)。微動力提供微抽獎、微調(diào)查、微投票、微活動一鍵分享、在線留言、在線客服等豐富多樣的功能應(yīng)用,完善優(yōu)雅的體驗(yàn)深得客戶喜愛。
適應(yīng)行業(yè):各行各業(yè)
應(yīng)用范圍:開業(yè)慶典、展會、特價(jià)活動、周年慶、同鄉(xiāng)會等
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消費(fèi)者交互:
掃碼,是否易識別?;咏缑妫欠窈唵我锥?、好操作,視覺是否有美感。
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消費(fèi)者復(fù)掃引導(dǎo):
增加黏性的活動方式,例如積分、復(fù)購紅包(下一次掃碼才可兌現(xiàn))等等都是不錯(cuò)的選擇。
說到這里不得不提到好彩頭,作為國內(nèi)知名品牌的好彩頭正是這樣的高端玩家。
無論是從消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)到消費(fèi)者決策,再到消費(fèi)者交互,最后再到消費(fèi)者復(fù)掃引導(dǎo)。好彩頭都設(shè)計(jì)的很完善,并以高效、細(xì)致的執(zhí)行。這些措施取得了很好的效果。到目前為止,好彩頭累計(jì)的活動參與人數(shù)破1000萬,掃碼率、復(fù)掃率都比行業(yè)平均水平高40%左右。
二、獎品策略逐步演進(jìn)
活動,獎品作為前期與用戶互動的支撐點(diǎn),其策略、演進(jìn)的方向至關(guān)重要。我們提出三階段獎品策略演進(jìn)方法。
第一階段:設(shè)置型策略
大獎設(shè)置,吸引力、噱頭要足。設(shè)置多項(xiàng)大獎,除現(xiàn)金紅包獎勵外,還有一系列巨額獎勵,該獎品的設(shè)置充分調(diào)動了消費(fèi)者參與的積極性,讓活動進(jìn)行的如火如荼。
裂變鎖客
分享賺傭金?
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在分享海報(bào)后下單可獎勵傭金,參與者更主動分享分享給好友。 |
閱讀獎勵?
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邀請朋友登錄后瀏覽活動首頁,即可獲得閱讀獎勵紅包 。 |
促銷利器?
爆款秒殺?
? 給你的商品在有限時(shí)間內(nèi)下單秒殺,特價(jià)商品形成稀缺性營銷 。 |
拼團(tuán)搶購?
? 快速實(shí)現(xiàn)商品傳播并促成下單,幫助商家拓展銷售渠道 。 |
在不需要其他任何實(shí)際成本的情況下,如果掃碼就有機(jī)會獲得價(jià)值上千的獎品,這樣的誘惑想來應(yīng)該誰也不會拒絕。
首次必中紅包:建立信任。新用戶首次必中,建立信任,激勵用戶持續(xù)掃碼。
定點(diǎn)、定時(shí)推送:大獎推送,區(qū)域傳播。某酒業(yè)曾經(jīng)推出“掃碼送金豬”的活動,活動一經(jīng)推出就迅速在特定時(shí)間、定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)引起掃碼狂潮,新用戶增長率最高達(dá)到65.09%,正所謂:一人得獎,千人“跟風(fēng)”。
累計(jì)獎:深度掃碼客戶,額外激勵。作為一種激勵消費(fèi)者持續(xù)掃碼的獎勵,累積獎是必不可少的,此方式能增強(qiáng)用戶粘性。
第二階段:智能推薦獎品
1. 抽獎互動
2. 積分兌換
通過積分載體兌換獎品,可沉淀深度用戶,以此增加用戶黏性,提升用戶體驗(yàn)。
第三階段:“千人千獎”
根據(jù)用戶行為特征,例如:性別、年齡、收入、學(xué)歷等等,不同用戶群體獲取不同類型獎勵,精準(zhǔn)營銷,實(shí)現(xiàn)“千人千獎” 提升消費(fèi)者領(lǐng)取率、提高用戶愉悅感。
三、多渠道引流用戶
現(xiàn)在我們可以看到的形式有:
1、鼓勵金形式:
線上、線下觸點(diǎn)發(fā)放鼓勵金,即紅包(需掃產(chǎn)品上的二維碼才可兌現(xiàn));
2、暢銷品帶新品:
單品間發(fā)劵引流,掃碼后才可兌現(xiàn);
3、交叉客戶引流:
互發(fā)紅包劵,掃碼后才可兌現(xiàn)。
2017年,洽洽推出了表白包,消費(fèi)者掃碼后錄入音頻或者表白文字,即可生成專屬表白,接下來,只需給TA一個(gè)短信提示。洽洽任意一款表白產(chǎn)品獲取到,TA便能通過從產(chǎn)品內(nèi)袋的獎卡上,獲取專屬表白并100%獲取到隨機(jī)大獎。此舉同時(shí)實(shí)現(xiàn)了銷售和傳情,可謂一舉兩得。
表白包實(shí)質(zhì)是通過外碼的互動功能,引流參與內(nèi)碼活動,提升掃碼,促進(jìn)消費(fèi)。此次活動掃碼率與最終銷量都比預(yù)期高出1倍左右。
四、二維碼入口對消費(fèi)者效用延伸
從消費(fèi)者角度,疊加能支撐消費(fèi)者或部分消費(fèi)者的其它延伸功能。例如:高價(jià)值產(chǎn)品的驗(yàn)真,健康食品的知識普及,會員線上商城等等,使消費(fèi)者除了掃碼抽獎外還能有其它效用。
海量場景
五、高效、細(xì)致的持續(xù)運(yùn)營
1、精細(xì)化運(yùn)營
活動設(shè)計(jì)后,需要我們持續(xù)不斷的精細(xì)化運(yùn)營。從計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、分析調(diào)整形成閉環(huán),螺旋形的上升執(zhí)行效力、效果。做實(shí)、做細(xì)每一個(gè)環(huán)節(jié)、步驟。
2、數(shù)據(jù)分析
活動日報(bào)、周報(bào),月度、季度總結(jié),活動復(fù)盤分析,特殊節(jié)點(diǎn)分析。建立活動數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)策略庫,匯整為數(shù)據(jù)分析平臺。這些都是某超大客戶的活動運(yùn)營,數(shù)據(jù)分析執(zhí)行要點(diǎn)。在活動運(yùn)營過程中,數(shù)據(jù)分析的核心:
- 一是從數(shù)字中提煉核心意義,成為決策可參考的有效數(shù)據(jù)。
- 其次可以從人的經(jīng)驗(yàn)判斷中跳出來,從各種相關(guān)、對立角度提出數(shù)字的規(guī)律,從而形成數(shù)據(jù)報(bào)表,提醒決策者參考。
- 最后,數(shù)據(jù)可以逐步沉淀,演化為支撐活動過程、決策的智能化工具的基本素材。比如我們常說的BI、AI。
以上內(nèi)容就是我們今天所了解到的掃碼率提升方式。當(dāng)然任何營銷手段都需要一些基本面支撐,如:市場上升趨勢、優(yōu)良的產(chǎn)品、持續(xù)的營銷投入。我們依托于這些基本面,用好產(chǎn)品二維碼,設(shè)計(jì)高質(zhì)量的活動,持續(xù)、精細(xì)的運(yùn)營,最終獲取更多的用戶,促成更多的交易,那就是水到渠成,自然而然的事了。
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