原材料瘋漲，圖文快印店如何提價(jià)不損失客戶？

2021/5/17 0:00:00來(lái)源：快印客作者：

【原材料瘋漲，圖文快印店如何提價(jià)不損失客戶？】

目前印刷最關(guān)心的問(wèn)題就是紙張的行情，針對(duì)紙張的暴漲，是否會(huì)帶動(dòng)其它原材料的成本增加呢，工業(yè)原紙漲價(jià)史無(wú)前例，春節(jié)后特種紙張普遍出現(xiàn)了1000元/噸的上漲，個(gè)別紙種甚至一次性跳漲3000元/噸。

? 對(duì)于我們這種中小型的圖文廣告店來(lái)說(shuō)，所有生產(chǎn)材料都在漲價(jià)，日子也確實(shí)不怎么好過(guò)，有些材料是壟斷市場(chǎng)的買賣市場(chǎng)，一級(jí)可能越過(guò)一級(jí)在漲價(jià)，偏離我們以前正常紙張的價(jià)格，有可能的情況下我們成本價(jià)格高出售價(jià)產(chǎn)品。

原材料瘋漲，圖文快印店如何提價(jià)不損失客戶？第1張

? 原材料幾乎每隔一段時(shí)間價(jià)格就蹭蹭蹭往上漲，就這個(gè)行情對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，印刷報(bào)價(jià)上面是一個(gè)很大問(wèn)題，對(duì)于這些原材料上漲可能不是最糟糕的，而是我們?cè)趺慈ジ蛻籼峒垙埳蠞q這個(gè)話題呢？
? 在印刷這個(gè)行當(dāng)里頭，有的是合作已久的老客戶，都有幾年的感情在里面的，很難開(kāi)口漲價(jià)，那么對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)本身就是競(jìng)爭(zhēng)之地，好不容易建立的新客戶，可能還沒(méi)來(lái)得及下次合作，就說(shuō)漲價(jià)，說(shuō)不定客戶就給嚇跑了，我們不敢開(kāi)口，可是面臨形式所迫，我們不提漲價(jià)意味也不能前進(jìn)，生意沒(méi)法再做下去。
? 其實(shí)針對(duì)漲價(jià)也好，降價(jià)也好也好，都是行業(yè)所為，紙張不是我們自己所能控制的，也并非是無(wú)故漲價(jià)，有的方面是情有可原的，我們可以跟客戶解釋這個(gè)行情。
? 當(dāng)然對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，跟客戶說(shuō)漲價(jià)，如同外交談判一樣，我們手段是否高明，也就直接影響我們最終結(jié)果，所以都要極其謹(jǐn)慎小心的，我們?cè)诟蛻艚徽劃q價(jià)時(shí)，應(yīng)該注意這個(gè)幾個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵
? 如果是老客戶在電話回訪的時(shí)候做一個(gè)心里準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)，說(shuō)一些關(guān)于紙張要上調(diào)的趨勢(shì)，能否把印刷品提前印刷等，一個(gè)方面是針對(duì)印刷廠要不要提前備貨，給一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì)，等有正式漲價(jià)通知時(shí)也不至于心理落差大的一個(gè)方面。
? 再者就是在報(bào)價(jià)時(shí)我們一定要根據(jù)紙張行情，自己做一個(gè)“狠”的報(bào)價(jià)方式，對(duì)于我們直接客戶來(lái)說(shuō)我們?cè)谝婚_(kāi)始的報(bào)價(jià)當(dāng)中我們就要有這個(gè)心里準(zhǔn)備，寧愿報(bào)著做不到單子的情況下也不能把單價(jià)報(bào)的太便宜，這樣如果后期再跟客戶提起漲價(jià)，客戶心里也是比較反感的，如果不提紙張漲價(jià)，這樣的訂單如果是硬著頭皮做了，不賺錢不說(shuō)，反而影響自身的成本問(wèn)題，所以在針對(duì)客戶報(bào)價(jià)時(shí)我們一定說(shuō)清楚情況，訂單報(bào)價(jià)時(shí)間只能預(yù)留多久，這樣也算是一個(gè)提前準(zhǔn)備。
? 現(xiàn)在印刷市場(chǎng)上原材料都在漲價(jià)，漲價(jià)已經(jīng)不是幾個(gè)公司的行為，也意味著紙張等印刷生產(chǎn)成本已經(jīng)普遍增加，漲價(jià)也成了必然趨勢(shì)，所以不管客戶接不接受，都無(wú)法改變這一事實(shí)，有的時(shí)候我們也是做出一個(gè)比較強(qiáng)硬的態(tài)度才能使客戶信服的。

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