廣告人必讀:如何通過建立強大的客戶關(guān)系提高業(yè)績?
在廣告行業(yè),時間似乎總是不夠用,尤其是對于那些忙于創(chuàng)意策劃、設(shè)計制作等工作的廣告人來說,專門抽出時間跑業(yè)務(wù)更是難上加難。然而,業(yè)績的提升又離不開業(yè)務(wù)的拓展,那么廣告人該如何在時間有限的情況下提高業(yè)績呢?
利用線上渠道拓展業(yè)務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)為廣告人提供了便捷的業(yè)務(wù)拓展平臺??梢岳蒙缃幻襟w、專業(yè)論壇、行業(yè)網(wǎng)站等渠道展示自己的作品和專業(yè)能力,吸引潛在客戶。定期發(fā)布有價值的內(nèi)容,如廣告案例分析、創(chuàng)意靈感分享等,樹立個人品牌形象,增加曝光度。同時,積極參與線上社群活動,與同行和潛在客戶建立聯(lián)系,拓展人脈資源。
就像襄陽襄陽豪祺廣告陳總之前因為社恐,他們夫婦就是埋頭苦干,利用自己僅有的一點設(shè)計優(yōu)勢,做有限的散客業(yè)務(wù),感覺一眼就能看得到頭。后來加盟快印客后,在總部的技術(shù)支持和營銷知道,開展線下線下渠道,業(yè)務(wù)也越大了,人也變外向和積極:
勤發(fā)朋友圈,讓別人知道陳總有接大單的能力,有了業(yè)務(wù)第一時間想到她。勤學(xué)習(xí),—去年一整年陳總基本都在外面參加交流會,去不同店里學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點,化為己用。 跟加盟店多互動交流,了解行業(yè)趨勢,知道哪些業(yè)務(wù)好做。具體案例,可以在快印客官網(wǎng)查詢。或是威,kyk16512018領(lǐng)取案例詳情和學(xué)習(xí)資料。
提升客戶服務(wù)質(zhì)量,促進口碑傳播
對于現(xiàn)有的客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。確保項目按時交付,且質(zhì)量超出客戶預(yù)期。滿意的客戶往往會成為你的忠實粉絲,并愿意為你推薦新的客戶。通過口碑傳播帶來的業(yè)務(wù),不僅成本低,而且成功率較高。
總之,廣告人雖然面臨時間緊張的困境,但是借助線上渠道、建立合作關(guān)系、提升服務(wù)質(zhì)量等方法,依然可以在不大量增加跑業(yè)務(wù)時間的前提下,有效地提高業(yè)績。
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