【業(yè)務(wù)增長】廣告店的重心：維護老客戶 vs 開發(fā)新客戶，如何平衡？

維護老客戶還是開發(fā)新客戶？這兩者對于廣告店業(yè)務(wù)增長都至關(guān)重要，而如何找到其中的平衡則是廣告店需要深入思考的問題。

老客戶是廣告店的寶貴財富。他們已經(jīng)對店鋪有了一定的了解和信任，與廣告店建立了相對穩(wěn)定的合作關(guān)系。維護老客戶的成本往往較低，而且他們有可能帶來持續(xù)的訂單和口碑傳播。

通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和定期的溝通，滿足老客戶的需求，以使老客戶成為店鋪的忠實支持者。例如，為老客戶提供專屬的優(yōu)惠政策、提供增值服務(wù)、定期回訪等，都能增強老客戶的粘性。 快印客的一些合作店，很多大訂單都是老客戶或是靠客戶介紹來的，因此優(yōu)質(zhì)老客戶的維系至關(guān)重要，想了解廣告店老板都是如何維系優(yōu)質(zhì)可以的，可以在評論區(qū)留言，到時為您分享成功經(jīng)驗。

然而，開發(fā)新客戶也不容忽視。新客戶的加入能夠為廣告店帶來新的活力和業(yè)務(wù)增長機會。拓展新客戶可以擴大市場份額，增加店鋪的知名度和影響力。廣告店可以通過多種渠道開發(fā)新客戶，同時不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以吸引新客戶的關(guān)注和嘗試。

要實現(xiàn)兩者的平衡，廣告店首先需要合理分配資源。不能因為過于專注老客戶而忽視了新客戶的開發(fā)，也不能在追求新客戶的過程中冷落了老客戶?？梢灾贫ㄏ鄳?yīng)的計劃，例如每周安排一定的時間和精力用于拓展新客戶，同時確保老客戶的服務(wù)質(zhì)量不受影響。 無論是老客戶還是新客戶，都能感受到廣告店的關(guān)注和重視。

在業(yè)務(wù)增長的道路上，廣告店不應(yīng)片面地強調(diào)維護老客戶或開發(fā)新客戶，而應(yīng)通過合理的策略和方法，找到兩者之間的平衡點。只有這樣，才能實現(xiàn)廣告店的可持續(xù)發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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