解析快印深度分銷模式的管理特色
【快印客導讀】當今社會,深度分銷是中國消費品(尤其是快消品)的主流銷售模式。很多中小企業(yè)在導入深度分銷的初期,可以從經(jīng)銷商扁平化(即增加一級分銷商數(shù)量)、終端精細化管理等舉措中取得較大的增量,當然圖文快印企業(yè)也不例外。
?
這個模式的優(yōu)點是:渠道下沉、渠道扁平化、終端精耕,缺點是人海戰(zhàn)術、報表信息海量、大系統(tǒng)整合困難。深度分銷模式執(zhí)行效果好的,都是企業(yè)規(guī)模較大、有相對完善的信息系統(tǒng)(含財務結(jié)算系統(tǒng))支持。
隨著銷售區(qū)域的擴大、銷售人員的增多、渠道下沉與扁平化等水平增長潛力鈍化,加上近年來人員薪資成本上漲、80/90后銷售人員吃苦及承壓力的降低,深度分銷的人海戰(zhàn)術正在變成吞噬銷售利潤的黑洞。
中國快消品的銷售渠道過去20年的博弈大勢:先是KA賣場、CVS等現(xiàn)代零售渠道打破傳統(tǒng)批發(fā)商為主體的流通格局,最近5年快消品電商風起云涌,但尚未成為主渠道。
那么,在圖文快印行業(yè)里,由于個性化印品市場的不斷擴展,在網(wǎng)上接的大量訂單就得依靠分銷平臺去實現(xiàn),快印客分銷平臺就是實現(xiàn)利潤分配,幫助客戶接到訂單的一個很好的平臺,它用于幫助快印客聯(lián)盟店搭建、管理及運作其網(wǎng)絡銷售渠道,幫助聯(lián)盟店獲取大量訂單。
深度分銷就其本質(zhì)來說,是“水平增量”的主要驅(qū)動力,深度分銷的潛含背景,是中國過去30年的人口紅利,即供應充足、肯勤奮、能吃苦、成本不高的銷售大軍,企業(yè)大膽或超前投資人員,往往可以獲得較大的投入產(chǎn)出比。
需要說明的是,深度分銷的模式紅利到頭,并不意味著中國市場的渠道紅利(即以渠道對抗品牌的增長模式)已經(jīng)消失。中國市場大、廣、深、雜特點,決定了超大規(guī)模企業(yè)要實現(xiàn)壟斷是困難的。渠道紅利在可以預見的時間內(nèi),仍然是中小企業(yè)快速崛起的市場機會與戰(zhàn)略屏障。
迄今為止,即使在品牌集中化程度較高的方便面、飲用水、飲料、啤酒等行業(yè),中國首富(娃哈哈)或強龍企業(yè)(康師傅、加多寶)也談不上對渠道的壟斷。即使家電業(yè)由于“蘇美”實體店連鎖的快速集中化,出現(xiàn)短暫幾年的“零售扼制生產(chǎn)商咽喉”的局面,但電子商務、大企業(yè)自建渠道等,也很快沖破“蘇美”的渠道壟斷。
從這個宏觀視角才能清楚地看到,深度分銷的模式紅利到頭,并不意味著中國市場的渠道紅利(即以渠道對抗品牌的增長模式)已經(jīng)消失。中國市場大、廣、深、雜特點,決定了超大規(guī)模企業(yè)要實現(xiàn)壟斷是困難的。渠道紅利在可以預見的時間內(nèi),仍然是中小企業(yè)快速崛起的市場機會與戰(zhàn)略屏障。
迄今為止,即使在品牌集中化程度較高的方便面、飲用水、飲料、啤酒等行業(yè),中國首富(娃哈哈)或強龍企業(yè)(康師傅、加多寶)也談不上對渠道的壟斷。即使家電業(yè)由于“蘇美”實體店連鎖的快速集中化,出現(xiàn)短暫幾年的“零售扼制生產(chǎn)商咽喉”的局面,但電子商務、大企業(yè)自建渠道等,也很快沖破“蘇美”的渠道壟斷。
從這個宏觀視角才能清楚地看到,深度分銷模式紅利的消失,從本質(zhì)上是粗放的、水平增長模式“邊際效益”的降低,是深度分銷模式的內(nèi)在問題(模式內(nèi)傷),決定了其模式紅利的終結(jié)。
深度分銷代表的是粗放、機會、速度等水平增長思維,從最近15年深度分銷的理論與實踐看,無論是始作俑者的跨國企業(yè),還是本土創(chuàng)新企業(yè),深度分銷的管理特點都呈現(xiàn)驚人的一致性,即三個核心特點:
大前端:一線業(yè)務人員龐大;小平臺:區(qū)域及總部管理呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu);弱系統(tǒng):即使上了ERP、CRM系統(tǒng)的企業(yè),也不能有效對龐大的一線數(shù)據(jù)及其背后的競爭動態(tài)進行實時管控。
簡單說,深度分銷模式的管理特色,是金字塔式垂直控制的寡頭管理模式。這個模式的最大問題,是末梢麻痹與壞死癥,最后傳導為管理系統(tǒng)的富貴病與官僚病。