訪永耀圖文張總：印聯(lián)培訓(xùn)讓我重燃奮斗信心與激情

【快印客導(dǎo)讀】在北京大學(xué)“數(shù)字印刷與圖文快印創(chuàng)新管理與營銷”課題組第269期總裁班上，記者有幸采訪到湖北永耀圖文的張總，他為人低調(diào)、謙和，但骨子里卻透著一股永不言棄的精氣神兒。

永耀圖文張總

據(jù)張總介紹，永耀圖文是印聯(lián)培訓(xùn)第248期學(xué)員。一直以來，自己都較為重視員工培訓(xùn)，截至目前，永耀圖文所有員工都已參加過印聯(lián)培訓(xùn)，自己和店長更是多次參加，這仿佛已成所有員工必修課。訪談中，有一個細節(jié)不得不提，張總說：“第一次聽課回到家真的差點哭了，深深被牛云老師講的知識震撼到，牛云老師每一句話都能說到我心里去，之后自己更是發(fā)生了巨大變化，家人都感覺我要瘋了?！闭f這些話時張總稍顯激動，緊接著又道出了其中的原因。張總介紹，自己從18歲便開始從事圖文快印業(yè)，一年365天其中有300天都是在加班中度過，但賺的錢就像是毛毛雨，兢兢業(yè)業(yè)地辛苦付出卻從不曾像那些高大上的職場白領(lǐng)得到人們的尊重，賺的就是辛苦錢，更為重要的是，隨著物價上漲、設(shè)備更新?lián)Q代，在資金缺乏的情況下，無力更新設(shè)備又被房東幾近苛刻地不斷要求漲租金，在多重壓力之下自己想過轉(zhuǎn)行，放棄快印行業(yè)。但是，這份自己本就熱衷的行業(yè)，也是步入社會以來第一份職業(yè)和事業(yè)，一干干了這么多年，不想輕易放棄。在百般迷茫的情況下接到了快印客客服的電話，感覺自己像是抓住了救命的稻草，毫不猶豫主動報名參加了印聯(lián)培訓(xùn)。

張總說，每次課堂上自己都懷著一顆敬畏的心聽牛云老師講課，因為參加培訓(xùn)后自己店內(nèi)不管是經(jīng)營業(yè)績還是管理等多方面都有了明顯的改善。首先，從店面布局上，加入快印客后根據(jù)牛云老師所講把店內(nèi)營銷道具全面落實到位，給客戶談價錢的時候有商品目錄冊、報價單、合同、會員級別標(biāo)準(zhǔn)等，凸顯專業(yè)的同時讓客戶很震撼，成交客戶率顯著提高，基本上沒有客戶反對或議價，業(yè)績提升顯而易見;另外，在管理方面，由于店內(nèi)所有員工都參加過印聯(lián)培訓(xùn)，之前大事小事都要事必躬親，但現(xiàn)在員工積極性很高、全員營銷意識增強，客戶粘性不斷增強，客源也無意中比以前增多了不少。

在采訪中，張總還透露受到牛云老師的啟發(fā)，自己準(zhǔn)備運用快印客營銷模式把圖文快印、建材整合起來發(fā)展建材生意?！拔覀儞碛袌D文快印資源優(yōu)勢，又有建材資源，我們做的地板是特殊性材料的發(fā)熱型地板，會運用資源整合優(yōu)勢為客戶提供地板定制、設(shè)計、CAD出圖、計算鋪磚安裝面積與方法等一條龍服務(wù)，另外，打算加建廣告公司和禮儀公司，把當(dāng)?shù)貓D文快印店整合在一起，提供一個綜合性平臺，讓行業(yè)人士免費使用，讓大家的客戶共享這些資源，真正做到幫助客戶超越競爭對手?！睆埧?cè)缡钦f。

“學(xué)無止境”是張總的人生格言。在激烈的市場競爭中，張總不斷充實自己，在當(dāng)?shù)赜酪珗D文彩色印刷、工程圖紙等方面擁有獨特的優(yōu)勢，速度快、質(zhì)量高、服務(wù)好這些已是有口皆碑，客戶源穩(wěn)中有升、業(yè)績不斷提升。取得了如此成績，張總依然低調(diào)地以為需要努力的地方還有很多，場景等創(chuàng)新營銷模還要不斷嘗試與改進，在硬件配套跟得上的同時更要站在客戶立場上考慮問題，不斷滿足各戶需求、全心全意為客戶服務(wù)，幫助客戶解決更多實際問題，也是張總不斷追求的動力所在。即便有過困難，但在挫折面前張總并沒有選擇放棄，而是越挫越勇，這種不輕言放棄的精神定會讓永耀圖文發(fā)出燦爛奪目的光彩。