圖文快印店運(yùn)營(yíng)管理
圖文快印店運(yùn)營(yíng)管理
圖文快印店運(yùn)營(yíng)管理 但凡企業(yè)管理都離不開人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理三大板塊,對(duì)于加工型企業(yè)而言還涉及設(shè)備管理與物資管理兩部分。圖文快印店作為加工服務(wù)型企業(yè)涉及到了前述的全部管理模塊。
而一家圖文快印店的員工數(shù)量一般幾個(gè)人至幾十個(gè)人,相比大中型企業(yè)而言員工數(shù)量不多,店面也較小,在多數(shù)老板的主觀意識(shí)里管理的概念不甚強(qiáng)烈。但是作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體,圖文快印店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)同大型企業(yè)一樣五臟俱全,管理問題不容忽視。如果說(shuō)圖文快印店的老板要以經(jīng)營(yíng)大公司的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的小店面一點(diǎn)都不為過。
那么如何讓管理成為圖文 快印店長(zhǎng)久發(fā)展的源動(dòng)力?如何將管理落實(shí)到日常生產(chǎn)的每個(gè)細(xì)節(jié)呢?讓我們 來(lái)一一解讀。 營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理在圖文快印店的整個(gè)管理體系中占據(jù)重要位置。身為加工服務(wù)型企業(yè)的圖文快印店,其內(nèi)部的營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理主要涉及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制、財(cái)務(wù)管理、原材料及耗材采購(gòu)、客戶端的服務(wù)等。要做好這幾個(gè)方面的管理,店內(nèi) 必須要制定相關(guān)方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,在規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),規(guī)范操作行為。
目前圖文產(chǎn)品制作過程中的多個(gè)工序都要依靠手工操作,標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的根本。具體來(lái)講,營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理的要點(diǎn)包括每日營(yíng)業(yè)預(yù)測(cè)、排班管理、生產(chǎn)計(jì)劃與計(jì)劃外生產(chǎn)、效益控制、質(zhì)量控制、營(yíng)業(yè)與結(jié)算、單據(jù)使用 規(guī)范、門市折扣與優(yōu)惠政策、營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)匯報(bào)、技能培訓(xùn)等。營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理的目標(biāo)是在保證大單、急單順利完成的同時(shí),減少客戶投訴,同時(shí)逐步提高店員的 服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。
圖文快印企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須避免短視行為,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,以人為本,以創(chuàng)新為理念,完善管理和決策體制,使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的正軌。
管理不是一朝一夕的事,圖文快印店的管理要從每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)點(diǎn)認(rèn)真抓起。一個(gè)好的門店除了要做好營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理、值班管理、質(zhì)量控制、設(shè)備管理、物 資與耗材管理、流程控制等這些塊狀的管理環(huán)節(jié)外,關(guān)鍵的是要將所有的管理節(jié) 點(diǎn)連成線,形成一套整體運(yùn)營(yíng)的管理體系。