二維碼帶給快印行業(yè)的驚喜
快印店如何利用微博、微信、二維碼賺錢?
試想一下這樣的場景,你來到一個酒吧,看到一個高腳杯很漂亮,非常希望你自己擁有一套,偷肯定不行,那就只好問服務(wù)生,在哪里可以買到,結(jié)果可想而知,服務(wù)生不可能知道也不可能幫你去問。如果在杯子的某個部位印有一個二維碼,你通過手機的二維碼掃描軟件(APP里面很多,可以去免費下載,包括微信里面的二維碼軟件都可以)立即就可以進入這個高腳杯的手機商城,確認好價格和數(shù)量,然后進入支付頁面,用手機支付寶付款就可以了。這里面有幾個重點需要確認:
1.你看到身邊的自己喜歡的產(chǎn)品,立即獲得購買渠道以及價格;
2.當你想購買的時候,提供付款條件并且可以付款;
3.提供分賬給酒吧,每通過酒吧賣掉一個杯子,酒吧就可以收到一筆約定的傭金,這就是為什么酒吧允許這種二維碼的商品,當然,不告訴酒吧也不是不可以。
再看一下這個場景,你的快印店,里面有各種設(shè)備,切紙機、膠裝機、壓痕機、覆膜機、數(shù)碼打印機,寫真噴繪機,機機復機機,操作機器的人不一定是熟練工種,特別是今天,人員流失更迭很快,一旦哪個機器有了故障,就要翻百度,報廠家,短時間也不見得可以解決。如果每個機器上有個二維碼,掃描一下就進入廠家的客服列表,里面有常見問題的應(yīng)急處理,可以迅速檢索,甚至可以直接報修以及發(fā)故障部位的圖片(有時候電話可能打不通,有些癥狀也不見得能描述清楚),而這個故障的保修還可以讓廠家不斷完善基于二維碼的報修系統(tǒng)。重要的是,快印店的操作人員可以迅速的解決問題投入工作。
這里面也有幾個重點需要確認:
1.廠家需要提供二維碼信息,也即是說,廠家在設(shè)備出廠時就要粘貼標識,其實二維碼可以做成設(shè)備廠家完美的客服系統(tǒng);
2.廠家需要不斷更新完善鏈接二維碼的客服網(wǎng)站;
3.讓操作人員學會通過二維碼客服平臺尋求技術(shù)支持。
再舉個例子:
你為客戶做了一本雜志冊,或者是那種旅游紀念冊,客戶拿著它同自己的朋友分享,朋友覺得很好,希望了解他的制作工藝以及價格等,如果在紀念冊封底打印一個二維碼,朋友通過手機掃描后可顯示詳細的產(chǎn)品信息,當然也可以像第一個案例一樣,進入一個手機購物車,然后進入支付界面付款購買。
看到這,聰明的人應(yīng)該明白了吧,如果到現(xiàn)在你還不清楚二維碼,我建議,立即下載一個二維碼掃描軟件試一下身邊的二維碼,現(xiàn)在可是隨處可見啊,湖南衛(wèi)視的屏幕上也有哦,電梯里面分眾的廣告牌也有的,分眾的顯示屏上面還有和淘寶合作的二維碼購物。別告訴我你的手機不能上網(wǎng)也不是智能機啊,你如果依然停留在NOKIA砸核桃的時代,我建議你立即做這個動作:走到垃圾桶前,拿出你的手機,丟進去,然后頭也不回直奔蘋果店,買一個5S回來。這個時代,離開移動互聯(lián)網(wǎng)連智力都會不斷下降的。
好了,介紹一下二維碼到底是啥吧,也算是科普,這可是快印行業(yè)接下來賺錢的利器和神器,我們必須了解他。
二維碼,簡單的理解就是一個承載了信息的圖片,通過某一個程序把相關(guān)的信息寫入,然后就會自動生成一個圖片,當通過手機的二維碼掃描軟件掃描的時候,就會顯示圖片里面的信息,可以是一段文字,也可以是一張圖片,同時也可能是一個網(wǎng)絡(luò)的鏈接。如果是網(wǎng)絡(luò)的鏈接,就可以打開網(wǎng)頁進行更深層次的操作,這也是二維碼營銷中的核心價值。因此,二維碼是一個圖片,一個可以下載打印的圖片,說到打印,大家就清晰了,這就是為什么二維碼對快印行業(yè)相比其他行業(yè)更重要的原因。
十多年前就有二維碼,但是,二維碼卻是在2012年才火爆起來的,引爆的起點大概是微信的傳播。大家都知道,在微信中如果加入好友,有很多方法,其中的一種就是掃碼,因為微信為每一個用戶自動匹配了一個二維碼,任何人只要拿手機掃一下就可以加為好友,這種新奇便利的方式引起了大家濃厚的興趣。緊接著就出現(xiàn)了名片上面印二維碼,掃描二維碼就可以獲得名片的信息,然后可以直接加入聯(lián)系人,省去了文字輸入的煩惱。到現(xiàn)在你能見到的二維碼可以用鋪天蓋地來形容:火車票上面有二維碼,但是經(jīng)過了加密處理;分眾傳媒的顯示屏上有互動二維碼,居民在等待電梯過程中覺得商品好就可以直接掃碼購買;1號店在北京地鐵的掃碼購物墻,幾十米長,琳瑯滿目的商品通過手機掃碼就可以直接購買,甚至連1號店都不用登陸了;肯德基很早就在淘寶販賣二維碼優(yōu)惠券;在永和豆?jié){,掃桌子上的二維碼,就可以換一杯免費的豆?jié){……太多太多,舉不勝舉。但是當你不看這篇文章的時候,這一切創(chuàng)新的生意模式都與你失之交臂。
我們來看快印店到底如何通過二維碼來開拓生意。
一、自營篇
1.微信公眾平臺。微信很多人知道,但是不一定知道微信公眾平臺。簡單點可以理解成QQ群,也就是說,如果,快印店的客戶都成為微信公眾號的好友,快印店就可以通過這個平臺向客戶傳播產(chǎn)品信息和服務(wù)信息,它不同于QQ群的是,你發(fā)消息好友都可以看到,但是別人不能發(fā)消息,別人和你是一對一,你對其他事一對多,這就確保了私密性。而且微信公眾號經(jīng)過二次技術(shù)開發(fā),可以變成客服系統(tǒng)以及導購系統(tǒng),甚至可以查詢客戶的訂單、文件以及報價等。
那么,快印店怎么玩微信呢?首先在醒目的位置設(shè)置微信的二維碼,讓客戶去掃,當然,客戶不可能無緣無故的去掃,一定要設(shè)置一些促銷,例如,加入微信打折或者贈送禮品,當然也可以用快印店的產(chǎn)品置換。很多方法,快印店在推出“碼上印”業(yè)務(wù)的時候,研究了很多微信的推廣方案,也設(shè)計了一系列的針對快印店微信推廣營銷的方法。
2.微博營銷。很多快印店的老板還不清楚微博是干啥的,總有些人骨子里;排斥新鮮事物,他們覺得這個世界只要他排斥別人就不玩了,以為他不參與就沒人參與了。我只能說一個道理:你參與你就有機會,哪怕聽個概念,也不至于別人談及你連話都插不上;不參與你就會出局,聽清楚---出局,出局就是這個世界與你無關(guān),你只能自娛自樂了。
一個專業(yè)的快印店微博可以以產(chǎn)品為核心@相關(guān)的受眾群體,通過促銷以及花樣變化的產(chǎn)品吸引客戶,同時提供互動購買的機會,例如:在微博產(chǎn)品頁面下植入二維碼,讓客戶看到打折信息后產(chǎn)生消費沖動并在線掃碼購買。更強的是,可以采用病毒營銷的方法,將二維碼進行幾何級次的轉(zhuǎn)發(fā)。例如轉(zhuǎn)發(fā)幾個人可以得到快印店送出的禮物。這種營銷如果策劃好,威力是非常巨大的,電子商務(wù)就是要讓客戶產(chǎn)生印象并不斷關(guān)注,不一定追求暫時的購買行為。
3.海報墻。類似于1號店的掃碼購物。在快印店的客戶休息區(qū)或者通道等地方設(shè)置二維碼購物海報,不一定像1號店那樣做很大,根據(jù)你自己店面的特征,設(shè)置海報即可,配合促銷的主題,牢記,主題必須清晰,能夠吸引別人的目光。櫥窗海報也很有價值,讓過路的客人產(chǎn)生掃碼的沖動,如果能夠配合微博和微信的還有互動,類似于@三個好友就可以得獎品之類的,也會是病毒營銷的一個好手段。
4.商品目錄。你會發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象,客人在你的店做標書和數(shù)碼打印,但是X展架、易拉寶卻會在別人的店做,你知道為什么嗎?原因很簡單,你的員工沒有受過專業(yè)的訓練,不清楚會向客戶介紹你的所有產(chǎn)品,更何況他可能根本不知道你還能做什么產(chǎn)品,因此,把公司的全部產(chǎn)品做成產(chǎn)品目錄冊打印或者印刷出來,送給每一個客戶或者做精裝冊放在店內(nèi)的前臺以及客戶交流區(qū)、休息區(qū),在客戶等待或無聊的時候,通過客服的引導觀看并了解。重要的是每一個產(chǎn)品都配備二維碼并作促銷,讓客戶產(chǎn)生我需要這種產(chǎn)品,不如先買,反正還便宜的想法。
宜家家居、玫琳凱等很多商家都是用目錄郵寄的方式推廣自己的新產(chǎn)品和維護客戶,這種方式非常有效,配合二維碼更將產(chǎn)生意想不到的效果。
5.二維碼名片。
這不僅僅是快印店自身要做二維碼名片同時也是一個巨大的生意,二維碼如此火爆,越來越多的人印刷二維碼名片,如果全中國的名片全部換成二維碼名片,可想而知會是一個多么巨大的生意。
快印店中的二維碼名片要有聯(lián)系方式和微信公眾號兩個二維碼,讓客戶既添加了你的聯(lián)系方式同時也成為你的微信會員,這是營銷,非常關(guān)鍵。
6.二維碼優(yōu)惠券。傳統(tǒng)優(yōu)惠券要打印出來親自送到客戶手里,現(xiàn)在不需要了,二維碼只要通過手機發(fā)送即可,而且,作為禮物,二維碼可以在朋友之間贈送,也可以作為集團禮品發(fā)放,你能想象到他的空間有多大嗎?!我們研究了大量的優(yōu)惠券案例并把它引入到快印店的行銷當中,其威力可想而知。
7.定時的二維碼促銷。韓國的一個案例,一家商店在門口弄了一堆柱子,平時看不出是什么,但是當正午太陽照射過來的時候,這些柱子的投影就是一個二維碼,掃描這個二維碼就可以得到一個巨大的優(yōu)惠券,很多人在那個時候聚集在周圍等待二維碼的出現(xiàn),因為每天太陽的時刻都不同。
快印店也可以用類似的手法,設(shè)置定時的二維碼促銷,讓人們在一定的條件下才能得到這個二維碼,但是相應(yīng)會有一個較大的折扣。
8.印有二維碼的工裝和袋子.銷售的前提是引起別人的關(guān)注和興趣,因此,全世界的商家都在想盡一切辦法吸引別人的眼球。在工裝和袋子上印刷大大的二維碼絕對會吸引很多人的目光。
以上8條是快印店內(nèi)部如何利用二維碼開拓生意。當然了,這還需要一些店內(nèi)營銷環(huán)境的布局以及話術(shù)匹配的訓練才能讓二維碼營銷達到極致。
二、社區(qū)營銷篇
二維碼的出現(xiàn)為快印行業(yè)提供了巨大的商機,除了內(nèi)部的二維碼營銷之外,社區(qū)營銷也會變得完全不同,二維碼讓快印店與其他關(guān)聯(lián)商家的合作變成了現(xiàn)實,合作商家更愿意共享平臺、合作共贏。
還記得開篇第一個和第三個案例嗎,酒吧為什么允許你在高腳杯上帖二維碼?客戶為什么允許你在他的作品上貼你的二維碼,很簡單,任何人通過這個二維碼購買了這個產(chǎn)品,酒吧或者作品的作者都可以參與分成。因此,二維碼的出現(xiàn),流通環(huán)節(jié)中的分配體系被打亂,終端在消費者變成了銷售渠道,我把它稱為“銷售渠道的革命”,這是二維碼最核心的價值。
我們來看快印店具體和商家如何合作:(參照微刊內(nèi)容)
1.旅行社,2009年我就講過快印店的社區(qū)營銷,也講過旅行社的案例,但是,有一個問題直到二維碼出現(xiàn)才真正解決,那就是和旅行社的分成為題。
2.蛋糕店。
3.幼兒機構(gòu)。
4.銀行。
5.旅游景點。門票植入旅游紀念冊二維碼,太精美的方案!
你能想象到的,都可以輕松實現(xiàn)。
三、社交篇
很多快印店老板喜歡社交,參加各種協(xié)會出盡風頭,錢花了不少,還不一定有幾個人了解你的生意,更不要談給你生意做了。
試想一下,門票、抽獎券由你來制作,然后把你的產(chǎn)品做成二維碼印在票上,當然還可以設(shè)計一些互動環(huán)節(jié),掃碼優(yōu)惠等,不但讓圈子的人輕松的記得你,更重要的是可以給你帶來大量的注冊用戶以及滾滾財源。至少可以搞定參會者的二維碼名片并且把他們變成你的微信好友。
想象一下,整個城市任何活動的門票、獎券都由你來提供(免費會有大量的人愿意和你合作,成本多少錢,只可意會不可言傳),會給你帶來多么巨大的生意,你不敢想象,偷著樂吧!!
四、假期篇
中國式放假,是老板永遠的痛。房租照付,工資照開,之痛苦,只有老板才知道。
通過二維碼和旅行社合作的商機會讓快印店的老板眼前一亮,放假同時也意味著出游,看著每年黃金周旅游景點爆滿的新聞,哪個快印店老板不抓狂的希望如果自己的店里有這么多客戶該有多好、如果放假自己也有生意該有多好?,F(xiàn)在有了!
初級階段,快印同仁了解這些已經(jīng)足夠了,總結(jié)一下:
二維碼之所以有這么神奇并不是因為二維碼本身,因為它只是一個技術(shù)工具。而是因為二維碼背后深層次開發(fā)的技術(shù)和銷售手段。把二維碼技術(shù)與快印店產(chǎn)品結(jié)合起來,并且把這套模式形成銷售系統(tǒng),我們稱之為“碼上印”。
碼上印就是:通過合作伙伴或自己的宣傳媒介,促銷以二維碼形式展示的快印店關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,讓客戶產(chǎn)生消費沖動并激發(fā)付款欲望的同時提供付款條件及分賬條件。讓客戶先付款后消費產(chǎn)品。
如果你懷疑,有誰會掃二維碼購物,怎么可能?
告訴你幾個事實:
1.1號店的掃碼購物墻在北京地鐵、上海地鐵等投入大量廣告,幾十米長的海報,耗資巨大。1號店的大老板是沃爾瑪,二老板是平安集團,你覺得他們是傻瓜嗎!
2.分眾傳媒在中國可謂家喻戶曉,他們的電視屏討厭的占據(jù)著每一個電梯,由不得你不看,2012年分眾和支付寶合作電視掃碼購物,今天你隨便可以看到購物廣告下面的二維碼,你掃描后就可以直接支付寶付款。你不會認為江南春和馬云是傻瓜吧,沒生意這倆貨會合作弄這個嗎!
3.湖南衛(wèi)視、黑龍江衛(wèi)視都在嘗試電視掃碼購物,這些電視臺的大佬應(yīng)該也不二吧!
別自我設(shè)限,那些江湖上成功過的人一定有他的可取之處,我們唯一要做的就是借勢,抓住機會,利用千載難逢的機會,趁別人還在懷疑之際迅速占領(lǐng)市場!
將二維碼與微信、微博等應(yīng)用相結(jié)合,將有效促進快印行業(yè)電子商務(wù)爆發(fā)新的生機?!按a上印”網(wǎng)絡(luò)快印解決方案最大限度的解決了快印店客戶通過互聯(lián)網(wǎng)與快印店的交易流程,實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的閉環(huán)生意模式,其核心價值主要體現(xiàn)在:
1.讓快印店的銷售柜臺前置,掃碼購物墻在哪里,那里就是快印店,快印店由1家店迅速變成100家、1000家店,只要有合作點就立即變成你的合約店;
2.讓快印店與合作伙伴的一切宣傳媒介都變成支付憑證,讓客戶看到名片、宣傳單、海報等在產(chǎn)生沖動需求的前提下可以直接付款。
3.二維碼讓口碑變現(xiàn),任何人傳播產(chǎn)品時都可以直接參與交易并分成。
4.二維碼讓終端消費者變成銷售渠道,是渠道營銷的革命。