優(yōu)秀管理者都具有的特長(zhǎng)
【快印客導(dǎo)讀】為什么老板總是不滿意下屬表現(xiàn)?其實(shí)這背后是一條管理常識(shí)。就像管理大師德魯克說(shuō)的,“管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)耍谟谶\(yùn)用每一個(gè)人的才干。讓每個(gè)人的才干,得到充分發(fā)揮。”
請(qǐng)注意,德魯克先生用的詞是“運(yùn)用”。為什么是“運(yùn)用”,而不是“培養(yǎng)”?
“運(yùn)用”是下屬本來(lái)就具有某種才干。管理者的職責(zé),是發(fā)現(xiàn)這種才干。這才是管理者對(duì)待下屬的基本前提。比如:你的下屬是一個(gè)軟件工程師。但你發(fā)現(xiàn)他不太愛(ài)和同事說(shuō)話,就覺(jué)得他溝通能力有問(wèn)題,希望他改變。但其實(shí)他只要能夠按時(shí)完成軟件開(kāi)發(fā),他就是一個(gè)合格的軟件工程師。
然而現(xiàn)實(shí)情況卻恰恰相反,很多管理者最經(jīng)常的做法反而是:總是盯著員工的短處耿耿于懷,然后想方設(shè)法希望他可以做出改變。這是非常不合格的管理表現(xiàn),這樣的管理者,業(yè)績(jī)一定很平庸。因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)人是全才,不但沒(méi)有,也沒(méi)有可能。?
一位管理者如果僅能見(jiàn)人之短而不能識(shí)人之長(zhǎng),因而刻意避其所短,而非著眼于發(fā)揮其所長(zhǎng),則這位管理者本身就是一位弱者。
而管理的核心,就是要把員工放到合適的崗位上。什么是合適的崗位?其實(shí)就是能發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)的崗位。
而優(yōu)秀的管理者通常都具有一個(gè)特長(zhǎng):能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)并使其有用武之地,同時(shí)在這一過(guò)程中將員工個(gè)人的特長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)績(jī)。這注定是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局:員工在自己本來(lái)就擅長(zhǎng)的領(lǐng)域工作,游刃有余、愉悅輕松,甚至不需要激勵(lì);管理者因?yàn)橹松迫?,收獲更多尊重和認(rèn)可,以及整體部門(mén)的高工作效率和業(yè)績(jī)。
那么作為管理者,該怎樣來(lái)認(rèn)識(shí)員工的優(yōu)勢(shì),怎樣去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)?相信每個(gè)人都有所長(zhǎng)。其實(shí)"用人所長(zhǎng)"已是個(gè)熟悉到麻木的詞語(yǔ),但奇怪的是,仍常常有管理者認(rèn)為自己的員工一無(wú)是處,或者不斷地提醒員工改正永遠(yuǎn)也改正不完的缺點(diǎn)。
但事實(shí)上,如果從利用優(yōu)勢(shì)的角度來(lái)觀察,沒(méi)有人會(huì)反對(duì)這個(gè)結(jié)論:每個(gè)人總是有長(zhǎng)處的,即使是那些看起來(lái)能力最差的人。不過(guò),當(dāng)管理者的視野被員工的那些弱點(diǎn)充斥時(shí),他將沒(méi)有眼光再去關(guān)注員工的長(zhǎng)處;而當(dāng)他想不遺余力地消除員工的那些缺點(diǎn)時(shí),他就更沒(méi)精力再去思考如何發(fā)揮員工的長(zhǎng)處。
人力資源管理中有一句名言,“沒(méi)有平庸的人,只有平庸的管理?!?
高明的管理者,會(huì)首先承認(rèn)員工的不平庸,進(jìn)而從每個(gè)普通的員工身上發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西,并加以引導(dǎo)和開(kāi)發(fā)。
從關(guān)注現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)開(kāi)始,即使你是個(gè)非常關(guān)注員工長(zhǎng)處的管理者,是否也會(huì)過(guò)于追逐挖掘員工的潛能,而忽略了其現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)?要知道,和那些必須經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)才能具有的優(yōu)勢(shì)相比,顯然,現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)更容易快速轉(zhuǎn)化為效率和業(yè)績(jī)。
所以,管理者必須懂得一個(gè)道理:一定要善于用人所長(zhǎng),只有長(zhǎng)處充分發(fā)揮,才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)。如果你總是希望下屬盡可能沒(méi)有短板,或者要求下屬補(bǔ)足短板,那會(huì)產(chǎn)生非常大的管理成本,而且并不會(huì)有什么效果,畢竟人無(wú)完人。反而會(huì)打擊員工的積極性,因?yàn)閱T工會(huì)在短板方面持續(xù)收到負(fù)面反饋,長(zhǎng)處上又持續(xù)得不到認(rèn)可。就會(huì)在心里質(zhì)疑:你為什么看不到我的優(yōu)點(diǎn)?
為此,這就要求管理者能夠?qū)⒆⒁饬械饺说拈L(zhǎng)處上,而一些小缺陷則可忽略不計(jì),除非這些缺陷會(huì)影響他現(xiàn)有長(zhǎng)處的充分發(fā)揮。
管理者要善于運(yùn)用員工的長(zhǎng)處,不要總和員工的短板較勁,學(xué)會(huì)把一手不理想的牌打贏。
管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?。正如《圣?jīng)》中智者的寓言所說(shuō)的那樣,管理者的任務(wù)就是要讓個(gè)人的聰明才智、健康體魄以及工作熱情能得以充分發(fā)揮,從而使組織的總體效益得以成倍的增長(zhǎng)。?