AI人工智能名片策劃分析利用客戶從眾心理的要點(diǎn)
AI人工智能名片策劃分析利用客戶從眾心理的要點(diǎn)
如今的人們，都有一種從眾心理，人們看到其他很多人都去進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候也想去嘗試，這就是從眾心理的典型表現(xiàn)。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，也可以利用客戶的這種從眾心理，但是要建立在一定的前提下。在這里，AI人工智能名片策劃就為大家分析利用客戶從眾心理應(yīng)注意的要點(diǎn)。
1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量是必要前提
好的產(chǎn)品質(zhì)量是利用客戶從眾心理的前提。銷售還是要以質(zhì)量贏得客戶的，而利用從眾心理只是吸引客戶的一個(gè)手段而已，如果客戶購(gòu)買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么他是不會(huì)再上第二次當(dāng)?shù)摹?
2、向客戶列舉具有說(shuō)服力的老客戶
客戶雖然有從眾心理，但是如果銷售人員列舉的成功例子不具有足夠的說(shuō)服力，那么客戶也是不會(huì)為之動(dòng)容的。所以，銷售員要盡可能選擇那些客戶熟悉的、比較具有權(quán)威性的、對(duì)客戶影響較大的老客戶作為列舉對(duì)象。否則，客戶的從眾心理很難被激發(fā)出來(lái)。
例如，銷售員可以這樣說(shuō)：“國(guó)內(nèi)許多知名品牌的電器設(shè)備公司都是從我們公司購(gòu)買這些小配件的，比如××集團(tuán)……另外，～些大型著名家電超市和商場(chǎng)，也由我們長(zhǎng)期供貨。比如，市銷售量極大的××超市，被稱為質(zhì)量極安全的××商場(chǎng)……”客戶在聽了銷售員的這番話后，肯定會(huì)想：“連某某集團(tuán)這樣具有知名度的企業(yè)都在他這里采購(gòu)，那我也就放心了?！边@樣客戶就很容易簽下訂單。
3、所舉案例必須實(shí)事求是，不能存心欺騙客戶
銷售員要想引導(dǎo)客戶的從眾心理，所舉的案例一定要是事實(shí)，既不要用謊言編造曾經(jīng)購(gòu)買的客戶，也不要夸大那些老客戶的購(gòu)買數(shù)量。如果銷售員列舉的案例不真實(shí)，就很可能被揭穿，這會(huì)嚴(yán)重影響客戶對(duì)銷售員及公司的印象，使銷售員和公司的聲譽(yù)受損。銷售人員必須實(shí)事求是地去引導(dǎo)和說(shuō)服客戶，否則就是自砸招牌。
4、利用從眾心理也要因人而異
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)崇尚個(gè)性化的社會(huì)，在銷售過(guò)程中，銷售員也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些客戶喜歡追求與眾不同。對(duì)于這樣的客戶，就不要輕易使用此種方法，以免弄巧成拙。利用客戶的從眾心理進(jìn)行銷售時(shí)要注意適度，不要讓客戶覺(jué)得我們?cè)诤鲇扑?，產(chǎn)生被欺騙和愚弄的感覺(jué)。
想要利用客戶的從眾心理獲得理想的效果，銷售人員一定要注意AI人工智能名片策劃分析的以上四個(gè)要點(diǎn)。
