婚紗影樓行業(yè)管理亟須規(guī)范

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　　【快印客導(dǎo)讀】這是一個個性張揚的年代，婚紗攝影市場更不例外，除了傳統(tǒng)婚紗影樓外，攝影工作室如雨后春筍般冒了出來，以其個性服務(wù)配以低廉價格，受到新人們的追捧。婚紗攝影價格虛高，二次消費等等早已令很多顧客望而生畏，行業(yè)管理亟須規(guī)范。
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　　拍套婚紗照已成為時下結(jié)婚的必“修”項目，可拍過婚紗照的新人們大多都有種被欺騙的感覺。近日，記者深入走訪省會婚紗攝影市場，探尋行業(yè)規(guī)范提升之路。省婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長張素瑩表示，將申請建立婚紗攝影專業(yè)委員會，以便于對這個行業(yè)進行專項管理，期待整個行業(yè)能有一片蔚藍的天空。

　　婚紗攝影價格虛高

　　上午10點，記者走進二七廣場附近的某著名婚紗影樓。店里懸掛的不同風(fēng)格婚紗照片美不勝收，女服務(wù)員熱情介紹：“我們這里有2999元、3999元、4999元等不同價位套餐，項目各不相同?！庇浾哌x了4999元的套餐后，服務(wù)員拿出筆和紙，開始羅列該套餐奉送的20多種產(chǎn)品和服務(wù)以及贈品。“如果今天預(yù)定，我們直接優(yōu)惠1000元?！狈?wù)員看記者有意拍照，又開始新一輪宣傳攻勢，這次價格又從3999元降到了3699元?？从浾哌€不愿意交付定金，這位服務(wù)員狠了狠心，又把價位降到3399元。此時，記者以對比其他影樓為由離開，這名服務(wù)員把經(jīng)理又搬出來。經(jīng)理擺出一副讓利姿態(tài)，開始以降價和附送產(chǎn)品游說記者盡早預(yù)定。

　　短短半個小時，從服務(wù)員到經(jīng)理輪番上陣，中間又摻雜著服務(wù)員為搶客戶的爭吵，原價4999元的套餐最后降為2999元，降價幅度達四成?？粗绱舜蟮呐菽粩D出，記者留下電話后，打算再到另外一家影樓探個究竟。

　　“美女，你好，我是某某攝影店的璐璐，剛才真是不好意思發(fā)生了這樣的小意外，請你諒解。婚紗照對比的是質(zhì)量和效果，只有我們能把照片拍出感情，我想價格不是問題，我們走的是品牌和服務(wù)，覺得合適的話我們這邊把優(yōu)惠的套餐給你留下?！彪x開該店不到半個小時后，記者又收到了這樣一條短信。

　　11：20，記者來到位于北二七路上的另一家婚紗影樓，不大的店面內(nèi)陳列著不同風(fēng)格的婚紗照。身穿工裝的服務(wù)員打開電腦，向記者展示了他們的產(chǎn)品特色和品質(zhì)?？催^電腦上各種各樣的婚紗照后，記者翻開價目表，選擇了與之前店同等產(chǎn)品的套餐，這里的價格為4100元。當記者想跟這位服務(wù)員討價還價，爭取優(yōu)惠或附送產(chǎn)品和服務(wù)時，這位服務(wù)員從產(chǎn)品質(zhì)量和拍攝場地等方面對比了兩個影樓的品質(zhì)差別，直到最后也沒有給記者任何價格優(yōu)惠，與前述店大幅度降價和贈送產(chǎn)品形成截然相反的對比。

　　甜蜜背后陷阱重重

　　記者的經(jīng)歷，只是婚紗攝影亂象中的冰山一角。等交完套餐費用后，一整套的甜蜜陷阱就在前方等著你?；貞浧甬斈杲Y(jié)婚拍攝婚紗照的經(jīng)歷，馬女士就窩了一肚子火。“想著已經(jīng)交完了錢，沒想到等拍攝、選照片和后期制作時，又冒出來許多莫名其妙的收費項目，進也不是，退也不是，感覺像上了賊船。”馬女士告訴記者，當初選定了要拍攝的套系后被帶去選擇婚紗禮服，誰知影樓的普通區(qū)婚紗禮服樣式老土，顏色泛黃，甚至有些衣服又臟又舊。工作人員看馬女士不滿意，就推薦去更高級別的區(qū)域挑選衣服。但等馬女士高高興興挑選完該區(qū)域的衣服后，工作人員竟然告訴她需要另付租金。服裝選定后，開始進入“免費化妝”定制造型階段。誰知化妝師又開始向馬女士推銷一瓶200元的“安瓶”定妝液?！盀榱瞬坏米锘瘖y師，我只能強忍怒火。”馬女士說。

　　拍完后50天，馬女士被通知到影樓挑選照片。在她看婚紗照樣片時，影樓拿出比套系規(guī)定張數(shù)多很多倍的照片，但多出訂單的照片都需要另外加錢，每張照片30元。“照片的確拍得不錯，但一算價錢，又是一筆不小的數(shù)目?！?/p>

　　魚龍混雜監(jiān)管缺失

　　這是一個個性張揚的年代，婚紗攝影市場更不例外，除了傳統(tǒng)婚紗影樓外，攝影工作室如雨后春筍般冒了出來，以其個性服務(wù)配以低廉價格，受到新人們的追捧。今年8月上旬開始，省工商局在全省范圍內(nèi)開展了為期兩個多月的婚慶市場整頓工作，其中僅在我市就查處無證經(jīng)營的攝影工作室100多家。

　　“婚紗攝影行業(yè)本應(yīng)是屬于協(xié)會管理，但是上報申請建立婚紗攝影專業(yè)委員會至今還沒批復(fù)下來，沒規(guī)章、沒依據(jù)的情況下無法進行行業(yè)管理?！睆埶噩撜f，“因為沒有執(zhí)法權(quán)，也沒有相關(guān)的處罰管理措施，即使是會員違反了規(guī)定我們也沒有強制執(zhí)行能力，不是我們的會員就更無權(quán)管理了?！睆埶噩撜f，明年協(xié)會將聯(lián)合物價、工商部門對影樓的定級標準進行管理，設(shè)置一定標準，影樓的星級價位，要和其配備的專業(yè)技術(shù)人才、營業(yè)面積等一系列的硬件、軟件設(shè)施相掛鉤，達到相應(yīng)標準才能收取相應(yīng)費用。

　　記者從市物價局了解到，由于婚紗攝影行業(yè)的價格屬于市場放開價格，可由市場自行調(diào)節(jié)，雖然該行業(yè)存在化妝品售價高于市場售價、不同門店之間同等服務(wù)價格不同等廣受詬病的問題，但是只要提供服務(wù)方做到明碼標價、事先告知，就不違反價格方面的法律法規(guī)，所以，管理起來有一定的難度。

　　省工商局市場處處長郝立勛告訴記者，工商部門對婚紗攝影行業(yè)的管理，主要在影樓是否具有正規(guī)主體資格和幫助消費者維權(quán)兩方面，在影樓無證照營業(yè)，合同違法違規(guī)不能履行的情況下工商部門才可以介入其中，參照相關(guān)法律法規(guī)進行懲處。

　　行業(yè)協(xié)會無權(quán)執(zhí)法，無明確部門對婚紗攝影行業(yè)負責，使婚紗攝影行業(yè)成為“三不管”地帶。

　　行業(yè)管理亟須規(guī)范

　　婚紗攝影店如果不從目前的惡性競爭、互相殘殺中突圍出來，那傷害的是整個行業(yè)。只有行業(yè)內(nèi)部同心合力，按照市場規(guī)律和規(guī)范制度營造良性的競爭態(tài)勢，增強行業(yè)自律和自我約束、行業(yè)約束，才可能贏得整個行業(yè)的茁壯成長和發(fā)展壯大。

　　據(jù)了解，我國首部婚慶國標《婚姻慶典服務(wù)》于2009年12月1日正式實施，要求婚慶公司須在規(guī)定時間內(nèi)將制作的婚禮音像制品，包括照片、錄像帶、光盤以及錄制過程中的所有原始資料，包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等全部交付給顧客，但是該國標僅僅給婚慶公司戴上了“緊箍咒”，并沒有明確到婚紗攝影行業(yè)，也只是推薦執(zhí)行，沒有強制執(zhí)行力。今年9月，省婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會發(fā)布了2011年度婚慶服務(wù)項目市場參考指導(dǎo)價，對初級、中級和高級主持人、攝像師、音響師等給出了內(nèi)部參考指導(dǎo)價，但是也僅僅涉及婚慶行業(yè)，未提及婚紗攝影行業(yè)。

　　“婚紗攝影和婚慶公司不太一樣，婚慶中主持人可以定個初、中、高級，但是影樓中的業(yè)務(wù)人員級別不太容易界定?！睆埶噩撜f，因為婚紗攝影行業(yè)的專業(yè)性較強。根據(jù)國內(nèi)其他省市的先進經(jīng)驗，行業(yè)管理要制定相關(guān)規(guī)章制度，做到有制度可遵守，有法可依將是下一步管理的重點，行業(yè)自律、誠信經(jīng)營是行業(yè)性管理的重要一環(huán)?！皡f(xié)會將繼續(xù)申請建立婚紗攝影專業(yè)委員會，制定出臺配套的管理辦法和服務(wù)措施，以便于對這個行業(yè)進行專項管理?！睆埶噩撜f。