圖文快印店運(yùn)營(yíng)管理
圖文快印店運(yùn)營(yíng)管理
但凡企業(yè)管理都離不開人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理三大板塊,對(duì)于加工型企業(yè)而言還涉及設(shè)備管理與物資管理兩部分。圖文快印店作為加工服務(wù)型企業(yè)涉及到了前述的全部管理模塊。而一家圖文快印店的員工數(shù)量一般幾個(gè)人至幾十個(gè)人,相比大中型企業(yè)而言員工數(shù)量不多,店面也較小,在多數(shù)老板的主觀意識(shí)里管理的概念不甚強(qiáng)烈。
營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理 營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理在圖文快印店的整個(gè)管理體系中占據(jù)重要位置。身為加工服務(wù)型企業(yè)的圖文快印店,其內(nèi)部的營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理主要涉及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制、財(cái)務(wù)管理、原材料及耗材采購(gòu)、客戶端的服務(wù)等。要做好這幾個(gè)方面的管理,店內(nèi)必須要制定相關(guān)方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,在規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),規(guī)范操作行為。目前圖文產(chǎn)品制作過程中的多個(gè)工序都要依靠手工操作,標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的根本。
值班管理
圖文快印店的生產(chǎn)過程存在諸多現(xiàn)場(chǎng)制作的元素,所以店內(nèi)的值班管理主要針對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。這主要是因?yàn)閳D文快印行業(yè)服務(wù)的很多顧客不像大型加工企業(yè)的客戶那樣會(huì)提前預(yù)約,尤其是定位于門市散客類型的圖文快印店在值班管理的過程中更要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的職能。
質(zhì)量控制 圖文快印店的主要職能是在實(shí)物上呈現(xiàn)客戶的創(chuàng)意和想法,產(chǎn)品最終體現(xiàn)的不是圖文快印店自身的內(nèi)容而是顧客的期望和形象,所以顧客對(duì)質(zhì)量會(huì)額外關(guān)注,因此質(zhì)量管理對(duì)于圖文快印店而言尤為重要。面對(duì)追求完美的顧客,圖文快印店經(jīng)常遇到的問題就是色差。
設(shè)備管理
設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ),穩(wěn)定的設(shè)備是確保圖文快印店整體運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。對(duì)于設(shè)備的管理,我們可以做到非常細(xì)致,包括設(shè)備檔案、設(shè)備定制、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備報(bào)修、設(shè)備交接、設(shè)備報(bào)廢、設(shè)備裝機(jī)與移機(jī)、設(shè)備盤點(diǎn)與評(píng)估、設(shè)備管理工具等。
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